当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテル ポエム

ホテル ポエム

福岡県北九州市八幡西区陣原1-9-13

  • ホテルアワード2017
  • ホテルアワード2018
5つ星のうち3.5
3.78(31)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.78

外観:3.81料金:3.74清潔感:3.84お風呂:3.58接客:3.94

21 ~ 30件目 / 31件
  • 投稿者:タカハシさん

    口コミ番号:11485

    投稿:2015/03/09 17:42

    ちょっと辛口に

    お部屋:6階

    外観は綺麗でしすね。エレベーターが上り用と下り用の2つある所は好印象でした。

    部屋に入った瞬間、広くて綺麗と好印象でしたがタバコ臭さが悪印象。片付けは素晴らしいのにもっと匂いに気をつけてもらえたら最高でしたね

    お風呂は広く綺麗です。備え付けのシャンプー、リンス以外に各メーカーのシャンプーやコンディショナーを貸してもらえるのは嬉しいサービスです。これには彼女も大変喜んでました。
    ただ、ジェットバスなんですが連続使用は出来ないんですかね?
    始めは使えたのにタイマーが切れ再度タイマーを回したら使えませんでした。翌朝は使えたのに。ON、OFFのスイッチだと良かったんですが


    総評としてはまた行きたいと思わせるホテルです。もちろん短所もありますが、それ以上に長所が良く居心地いいホテルでした。

    ホテルからの返信投稿:2015/03/12 18:18

    タカハシ様、ご来店ありがとうございました。また、お褒めの言葉、そしてご指摘を頂きありがとうございました。我々ホテル側には気が付かないことは多く、ご利用頂くお客様のお声で初めて知ることもありますので、大変ありがたく思います。各お部屋の消臭は、今後気を付けて清掃いたします。また、ジェットバスにつきましては、設備も古くなっており、連続使用ができなかったり、ジェットの勢いが弱かったりと、お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。今後、少しずつリニューアルはする予定ですので、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。これからもホテルポエムを宜しくお願い致します。

  • 投稿者:アッキーナさん

    口コミ番号:10703

    投稿:2014/12/26 16:36

    クリスマス

    クリスマスの飾りつけとプレゼントのタオル可愛かったです🎄また行きまーす💝

    ホテルからの返信投稿:2015/01/04 18:06

    アッキーナ様、いつもご利用頂きありがとうございます!また、飾り付け及びウェルカムプレゼントのお褒めの言葉、ありがとうございます!ご返事が遅くなり、大変申し訳けありません。今年もポエムは進化を続けて参ります。お客様が過ごしやすいホテルを目指して頑張りますので、今後もご利用お願い致します。

  • 投稿者:ひろくんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:10441

    投稿:2014/11/27 15:18

    最近お気にです。

    ポイントカードがムチャお得で、最近よく利用させてもらってます。スタンプ貯めるのが癖になりそう…笑
    行くたびに何かの変化があって、新鮮でいい感じです。お風呂場も綺麗になって、落ち着けますよー!フロントさんも対応良く、アメニティも揃ってるので嬉しい限りですね。

    ホテルからの返信投稿:2014/11/29 15:21

    ひろくん様、いつもご利用ありがとう御座います。また、ポイントカードご利用頂きありがとう御座います。他のお客様からも、「スタンプが貯まるのが楽しみです。」とのお声も頂戴しております。土日・祝日関係なく、個数に応じてサービスしておりますので、今後もご利用下さい。お風呂場も多少リニューアル致しました。全面リニューアルとは行きませんでしたが、お褒めのお言葉を頂き感謝いたします。皆様にご利用しやすいホテルを目指して頑張りますので、今後も引続きのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:よーぞーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:9903

    投稿:2014/10/16 22:50

    ホテルポエム704

    週に1回は行ってますが、ホテル側の電話対応も良く、注文した料理も迅速に対応してもらえます!
    朝食サービスも他のホテルより良く、サラダのゴマドレッシングは絶品です!!
    夕食のカレーや焼きおにぎりも冷凍じゃないみたいです!
    704号室は浴槽が広すぎてお湯を張るまでに時間はかかりますが、二人でゆっくりはいれます!!
    他の部屋の浴室もリフォーム中みたいなので、楽しみです!

    ホテルからの返信投稿:2014/11/01 13:01

    よーぞー様、いつもご利用ありがとう御座います。またお褒めのお言葉を頂き、ありがとう御座います。すべての従業員の対応にご満足頂けるよう努力して参りますので、今後もご利用宜しくお願い致します。701号、704号は、特別に浴槽が広くなっておりますので、お湯張りに少々お時間がかかる点は、ご容赦頂ければ幸いです。また、各お部屋の浴室のリフォームも完了していますので、ご利用下さい。

  • 投稿者:みんとさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:9539

    投稿:2014/09/19 01:28

    とても良かった☆

    はじめて利用しました!
    7階でしたがお風呂場も広くて清潔感があり、窓もあって開放感があったのでとても良かったです!!
    あと、部屋にお財布を忘れてしまったようで電話をするととても親切に対応して下さいました(>_<)
    無事、財布も見つけていただき、本当に感謝しています。
    また行きます♪

    ホテルからの返信投稿:2014/09/20 14:36

    みんと様、初めてのご利用ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き感謝しております。今年2月にリニューアル致しましたが、すべてのリニューアルは出来ておりません。10月には、浴室の改装も行う予定です。少しずつですが、改装してまいりますので、今後のご利用もよろしくお願いいたします。

  • 投稿者:ロロさん

    口コミ番号:9226

    投稿:2014/08/30 01:00

    綺麗なホテルで

    お水のサーバーや特別感ある入浴剤など、他のホテルにはないサービスも。ただ残念なのがホームページを含む、このサイト、他のホテルサイトにも、月曜~金曜、24時間深夜休憩OKとありますが、特別期間ではない金曜に、深夜休憩はないの一点張り。この事実をオーナーの方は御存知かな、もし従業員が夜中に掃除等したくなくて泊まり客にしたいだけで勝手にしている事なら大問題です。利用者はHPやサイトの情報を信じます。利用しやすいサービスになったのなら、情報修正と、今後のサービス向上に期待します。

    ホテルからの返信投稿:2014/09/05 19:55

    □□様、ご利用ありがとうございます。また、評価を頂いたにもかかわらず、ご指摘頂き誠にありがとうございます。私、ホテルポエムのオーナーでございます。まずは、「月曜~金曜、24時間深夜休憩OK」の表記につきまして非常にわかりずらかった点をお詫び申し上げます。
    ご存じのようにホテル業は、24時間フルで稼働しております。いつのタイミングで日付を変更するかが非常に難しい点ではありますが、当ホテルでの平日24時間深夜休憩OKの時間設定は、月曜日0:00~土曜日1:00までで設定しております。大変申し訳ありませんが、ご理解ご了承頂ければ幸いです。
    □□様が、金曜日の何時にご入室されたかはわかりませんが、金曜日21:00のご入室であれば、土曜日深夜1:00までの4時間フル休憩となりますが、仮に22:00にご入室の場合は、深夜1:00までの3時間のご利用となり、深夜1:00を過ぎると宿泊へと変更になります。0:00を過ぎて、金曜日から土曜日に日付が変わっても、金曜日の感覚になってしまいがちです。逆に0:00を過ぎて、日曜日から月曜日に日付が変わったら、感覚的には日曜日の感覚ではありますが、24時間休憩が利用OKとなります。

    まずは、当カップルズの情報修正を行いました。他サイトにつきましても、随時修正致します。今後も、お客様のご利用しやすいホテルを目指して行きますので、よろしくお願い申し上げます。

  • 投稿者:かつみんさん

    口コミ番号:8257

    投稿:2014/04/29 19:11

    すごーく変わってました‼︎

    久しぶりに利用しました。
    リニューアルして部屋の雰囲気が凄くシックな感じになっていて、ステキでした。
    シャンプー等のレンタルも増えていたり、販売してる玩具もたくさんあって迷ってしまうほどでした。
    休憩が24時間利用できるようになってて良かったです。
    また行きます!

    ホテルからの返信投稿:2014/05/07 10:21

    評価ありがとうございます。
    リニューアル後の雰囲気を気に入って頂きありがとうございます。お客様の視点に立つと、まだまだやらなければならないことは沢山あります。徐々に進化していく【ホテルポエム】にご期待ください!!
    5月12日(月)より1Fロビーにてドリンクディスペンサー&2種類の入浴剤を無料設置する予定です。ぜひご来店ください!!

  • 投稿者:たつさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:8100

    投稿:2014/03/28 11:15

    良かったです。

    月に1度は利用させて頂いてます。
    リニューアルして、サービスが各段に良くなってると思いました!
    特に飲料水が嬉しいです。
    今後はお風呂のサービスをお願いします。今後も利用します!

    ホテルからの返信投稿:2014/03/31 12:02

    評価ありがとうございます。
    お陰様で、2月17日リニューアルして、多くのお客様にご利用頂いております。常にお客様の視点に立ち、サービスの向上及び提供を心掛けて行きたいと思っております。地域一番の店舗を目指し、頑張って参りますので、ご指摘等あれば口コミ評価頂ければ幸いです。今後、徐々に充実した内容に変更していきますので、楽しみにしておいて下さい!

  • 投稿者:あっちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:7933

    投稿:2014/02/18 01:46

    面影なし…笑

    久しぶりにポエムに行ったら、たまたまリニューアルあるしたみたいで、昔の面影は全くなし…雰囲気全然変わりましたね^_^

    今風の感じで、かなりスッキリしたような気がします。アメニティも充実してたし、食事メニューなども変わってましたね!

    外のイメージからだと、館内のイメージは浮かばないかなぁ~⁈

    なんかちょっと期待‼︎^_^笑
    でも、お風呂な変わってなかったなぁ…

    ホテルからの返信投稿:2014/02/20 21:09

    評価ありがとうございます。
    17日にリニューアルオープンしました。以前に比べると雰囲気は、だいぶ変わったと思います。
    まだまだ、完全リニューアルとは行きませんが、お風呂も徐々に入れ替えて行く予定ですので楽しみにしていて下さい!今後とも宜しくお願い致します。

  • 投稿者:ヒロポンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:7760

    投稿:2014/01/13 23:18

    オーナーチェンジ?

    最近ポエムのオーナーが変わったみたい⁉︎

    ポイントカードが変わったり、外回りのイルミが変わったり、2部屋リフォームしたりと、ちょっと様子が様変わり⁈

    ウィンターキャンペーンやってました。。。1等当たるといいなぁ~^_^

    まだまだ変化しそうな雰囲気でした…‼︎

    ホテルからの返信投稿:2014/02/20 21:14

    評価ありがとうございます。
    平成25年9月にオーナーが変更になりました。2月17日にリニューアルしましたので、是非またお越しください!
    ポイントカードも新しくなり、割引率も大幅UPしています。。。随時キャンペーンも行いますので、楽しみにしておいてください!

21 ~ 30件目 / 31件

SNS

このホテルをスマホで見る

  • ホテル ポエム

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top