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投稿者:はやかわさん
ホテル評価
5外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
ホテルからの返信投稿：2018/08/29 21:33
はやかわ様
御利用ありがとうございます。
最高の言葉とはやかわ様が満足して頂き、スタッフ全員泣いて喜んでおります。(笑)
これからも変わらない対応していき、全てのお客様から最高と言って貰えるようにしていく
所存です。
次回のアリュールの御利用をスタッフ全員でお待ちしております。 -
投稿者:コスプレ大好きさん
ホテル評価
5外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：33691
投稿：2019/01/02 23:47
素晴らしいです
いつも利用させてもらってます！料金、部屋共に大満足なのですが、最初利用し始めた時リピートした理由がコスプレが多かった事なので出来ればもっと充実してもらえると嬉しいです！多分そう思ってる人も多いはず（笑）お願いします┏○ﾍﾟｺｯ
ホテルからの返信投稿：2019/02/17 23:33
コスプレ大好き様
いつも利用して頂き、誠にありがとうございます。
コスプレ充実させていきますので、着てみてください。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。 -
投稿者:ぽんたさん
ホテル評価
4.6外観：3料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：45764
投稿：2021/05/05 07:43
ゆっくりできました
お部屋：204
旅行で愛犬と利用。
連泊2日目
前日に引き続き、とてもゆっくりできました。
愛犬もホテルになれたのか、さらにリラックス。
いつもは、人が来たり、外で音が聞こえると吠えるのですが、
人が来ることもないし、周りの音が聞こえることもないので、愛犬にとっても最高だったようです。
2日間、本当にありがとうございました。
京都、滋賀にはよく来るので、
またぜひ利用したいと思います。
ペット可のプラン、これからもぜひ残してください。
ホテルからの返信投稿：2021/05/08 07:33
ぽんた 様
前コメント欄ご返信させていただいたお気持ちでございます。
連泊ありがとうございました。
またペットのお仲間にもご紹介いただければ光栄です。
度重なるな感謝のお言葉ありがとうございます。
同グループ店
ホテルサーフ（大阪 堺）
ホテルプロント（和歌山 紀の川市）
にも同様のプランがございます。
今後とも御贔屓くださいませ。
代表より -
投稿者:ぽんたさん
ホテル評価
4.6外観：3料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：45763
投稿：2021/05/05 07:31
すばらしい
お部屋：209
ペットOKとのことで、旅行で利用させていただきました。
犬OKで、しかも予約ができるなんて最高です。
愛犬2頭でしたが、1頭分の追加料金も安くてビックリでした。
当初、普通の宿を取っていたのですが、同じくらいの値段で、バストイレ共同、テレビ、レンジなし。1頭追加は倍。
変更して正解でした。
愛犬も自宅にいるかのように、くつろいで爆睡でした。
連泊でしたが、愛犬のご飯を預かってくださり、本当に助かりました。
問い合わせしたときの対応や、当日の対応など、
とても親切で、気持ちよく利用させていただきました。
料理もどれもできたてで、美味しかったです。
ホテルからの返信投稿：2021/05/08 07:29
ぽんた 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
文章を拝見するにあたり大変嬉しく思っております。
最初はこのプランをご用意するのにたくさんの問題がございました。
一つ一つクリアしお客様にようやくお出しする運びとなりましした。
昨今。宿泊観光業の不振が囁かれる今、お客様のご期待にお応えするのも私共の使命でございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをお使いいただければ光栄に存じます。
今後とも御贔屓下さいます様お願い申し上げます。
代表より -
投稿者:春休み125さん
ホテル評価
5外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：42236
投稿：2020/07/29 19:53
大変満足です。
お部屋：201 和室
201の和室宿泊利用しました。旅館に泊まってる様で大変リラックスできたしました。
他の値段の高いラブホでも、シャワーの水圧が低かったり、ウォシュレットが壊れていたり、エアコンの調子が悪かったり、照明の不具合やテレビのリモコンの不具合とか、洗面の排水の不具合等々、絶対見つかります。
それに比べて201は、シャワーやトイレ、洗面の排水等不具合は何も見つかりませんでしたよ。
女性スタッフさんの対応も大変良かったですよ。
値段もクーポン利用ならお得に宿泊可能です。
オススメしますよ。笑
ホテルからの返信投稿：2020/08/05 10:03
春休み１２５ 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
毎日毎日、点検を繰り返しておりますが不備等もございます。
一つ一つお客様がお使いになる目線を大事にさせていただいております。
今後も改善を怠りませんのでホテルアリュールを御贔屓下さいませ。
支配人より -
投稿者:ゆうたさん
ホテル評価
3.8外観：4料金：5清潔感：3お風呂：3接客：4
口コミ番号：38617
投稿：2019/12/10 22:25
コスパ
子供が自宅にいるので、たまに利用させてもらっています。
時間はだいたい二時間程度です。
かかる費用が安価ですが、施設がキレイに保たれているので、とても満足です。
また利用させていただければと思いますので、今後ともよろしくおねがいします。ホテルからの返信投稿：2020/01/15 16:16
ゆうた 様
大変遅くなり申し訳ございません。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
１２月度よりお食事のサービスを新たに始めさせていただきました。
次回、お越しの際は是非、お食事もご堪能いただければ幸いに存知ます。
2020年も色々と変化を加えていき変わってまいります。
今後もアリュールで２人の素敵な時間をお過ごし下さいませ。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人より。 -
投稿者:もっちーさん
ホテル評価
2.8外観：3料金：2清潔感：3お風呂：3接客：3
口コミ番号：38131
投稿：2019/11/05 03:34
宿泊
お部屋：201
初めて利用しました。
1週間前ぐらいから予約してました。
パートナーが行く直前に電話して「今から行きますが部屋どこ開いてますか？」と聞くと「高い部屋が1部屋と他にもうすぐ1つ空きます」との事でした。
「他の方が入られたらないです」みたいな感じでした。
予約した時に部屋は選べないし「その時に空いてる部屋」って…予約した意味ないし行って部屋が1つも空いてなかったらどうしたのでしょうか？
部屋は所々古い感じはありましたがすごく快適に過ごせました。
201を利用しましたが木目調な所もあって良かったです。
ウエルカムドリンクもたくさんあったし他にも色々無料があって良かったです。
ホテルからの返信投稿：2020/01/15 16:24
もっちー 様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
対応に不手際がございましたところ、大変失礼いたしました。
もっちー様に何かヒントを頂戴した気持ちでいております。
何かの記念日や予約する前にお部屋のランクがわかる情報がなにかあればお気分を害することが
無かったでしょうに。
改善項目として今後の参考にさせていただきます。
お2人の素敵なお時間をすごせる環境づくりに今後も努力させていただきます。
もっちー様と当ホテルが末永くお付き合いが出来ますように。
ご自愛のほど宜しくお願い申し上げます。 -
投稿者:ゆりやんさん
ホテル評価
4.4外観：3料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5
口コミ番号：37766
投稿：2019/10/11 15:32
毎回利用させてもらってます
すごくいいホテルで毎回利用させていただいてます。
先月着ぐるみは貸し出されてると言われて諦めて今回また着ぐるみをきたくて注文したら電話で着ぐるみは置いてないと言われたのが残念でした…置いてないならないで書いてて欲しかったし凄く残念でした…
でもまた利用させていただきます！
私と彼には最高のホテルです！
ありがとうございました！ホテルからの返信投稿：2020/01/15 16:31
ゆりあん 様
返信が遅くなり申し訳ございません。
いつもご利用ありがとうございます。
着ぐるみのご要望があった事、大変嬉しく思います。
設備面での消耗が激しく今回撤去させていただいておりました。
ご要望とあれば今後の参考として協議させていただきます。
お客様の痒いところに手が届くサービスを今後も継続させていただきます。
変わり行くアリュールを是非、お客様と共に作り上げていきたいと考えております。
またのご来店楽しみにお待ち申し上げております。
支配人より。 -
投稿者:さかなかなさん
ホテル評価
3.2外観：3料金：4清潔感：3お風呂：2接客：4
口コミ番号：36813
投稿：2019/08/06 10:46
口コミ参照
口コミ参照して、決めました。
対応が良く、気持ち良く泊まれました。
設備への要望があります。
テレビのカードの認識不備。
お風呂の浴槽の剥がれ。
ベッドの縁の固いところ。
この3点は改善点ですね。
それよりも、やはり対応力が気持ち良かったですよ。
ありがとうございました。ホテルからの返信投稿：2019/08/23 17:00
さかなかな様
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見ありがとございます。
設備に関しては徐々にではございますが対応しているところです。
しばらくお持ちくださいませ。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
誠に有難うございます。
またのご来店をお待ちしております。 -
投稿者:苺ましゅまろさん
ホテル評価
3.8外観：3料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5
口コミ番号：34740
投稿：2019/03/22 17:26
コーヒーおいしい
何度か利用してます。クーポン使えは値段もお安く無料のコーヒーもアイスも最高です。が、行くたびにクーポン内容が変わっていてややこしくてあわあわしますｗあと部屋のガラステーブル、角が見えにくく彼も私も足をぶつけてますｗ青あざできるので注意が必要です。マジでぶつけたら痛いので。
古いので仕方ないのかもしれませんがお風呂も塗料がはがれているのが気になりました。部屋によりますが今回のお部屋はベッドのマットレスがへたって体が沈むので眠りにくかったです。無料のポテトもだんだん量が減っているのであの量ならもう無くしてもよいのでは？と思いましたｗうまい棒とかポップコーンもいらないしその分お風呂とか直してもらえないかなって思いましたｗあくまで私の希望ですがｗとはいえお値段を考えるとコスパは最高なホテルだと思います。アイスを取りに行くときや外出する時に鍵を開けてくださったフロントの方も親切でしたし。なんやかんやでまた行くと思いますｗホテルからの返信投稿：2019/04/01 11:48
苺ましゅまろ様
この度は数あるホテルの中からアリュールを選んで下さり有難うございます。
クーポンの内容が分かりずらいとのご指摘早急に検討し改善に努めさせて頂きます。
あと、ガラステーブルやベットの件など確認します。
お部屋に関しては今後順次修繕予定ですのでしばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様から頂いたご意見を少しでも改善できるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
今後ともアリュールを宜しくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
1 ～ 10件目 / 19件
口コミ番号：32061
投稿：2018/08/27 20:39
接客対応最高です
お部屋：210
いろんなホテルを利用し、正直あまりサービスには期待していませんがここの店員さんの対応は素晴らしい。
こちらの不手際で飲み物のグラスを割ってしまい、掃除もしてもらい、新しく飲み物も手配してもらえました。しかも無料サービス分です。
フロントの対応が非常に良く気持ち良く利用できます。ネットの予約で安い客ですが神対応で満足です。