Best Delight ホテル グループ

ホテル ロータス トヨナカテン

HOTEL LOTUS 豊中店 * BestDelightグループ *

大阪府豊中市走井3-2-18

  • ホテルアワード2017
  • ホテルアワード2018
  • ホテルアワード2019
  • ホテルアワード2020
5つ星のうち4
4.13(36件)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.13

外観:4.61料金:3.47清潔感:4.34お風呂:4.29接客:3.96

1 ~ 10件目 / 36件
  • Pickup口コミ

    投稿者:Scottさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14443

    投稿:2015/08/18 21:29

    こんな豪華なホテル初めてです!

    お部屋:803

    彼女と少しマンネリしていましたが、部屋に入った瞬間世界が変わりました!
    広々とした部屋に、ダイニングテーブル、大型モニター、ベッドが二つ!それに露天風呂付きテラスが部屋を明るくしてくれていて、とても気に入りました。
    彼女も大喜びで、住みたいぐらいでした。
    接客も丁寧で本当に最高の時間を過ごせました!
    ありがとうございました!

    ホテルからの返信投稿:2015/08/18 23:18

    Scott様

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、客室およびスタッフにつきまして、お褒めの言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    803号室は当ホテルの中でも自慢のお部屋となっており、彼女様もお喜びいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
    なお、当ホテルはこの度、10月より改装を行う予定となっており、より快適にくつろげるホテルへと進化いたします。
    改装中もご利用は可能となっておりますが、改装工事でご迷惑をおかけしないよう最善を尽くして参ります。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
    Scott様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • Pickup口コミ

    投稿者:みかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:2清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:782

    投稿:2010/02/18 01:53

    とても良かったです

    旦那様とけんかをしてて別々に部屋をとり宿泊料金が300円足りないくてフロントにその事を言うと300円貸して頂き時間も過ぎていたけど事情を読みとってくれてたのだと思いますが…それからダンナがいる部屋に行きお金貸してもらった事や良くしてもらった事を伝えたら帰りに御礼の気持ちとしてお釣り渡してましたせちがらい今の時代に事情をわかり、優しく接客してもらった事を忘れられなくて他にも一人で不安な時優しくしてもらい、勿論部屋もキレイだし設備もいいし最高のホテルだなと思いました!また行きたいです

    ホテルからの返信投稿:2011/04/26 10:11

    レビューありがとうございます。

    またのご来館をお待ちしております^^

  • 投稿者:isaisaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:42727

    投稿:2020/09/05 03:41

    お部屋を選べる時間帯…

    お部屋:407

    日曜日の10時〜13時の間に訪れることが多いのですが、何時頃だったらお部屋が選べるくらい空いている可能性が高いのかなぁ…と試行錯誤しています。土曜日からのお泊まりの方々がチェックアウトしたお部屋のお掃除がおわりだして、それでいて休憩の人たちが列をなしていない時間帯ってあるのでしょうか?
    以前は11時前後であれば、いくつか選べるくらいのお部屋が空いている印象だったのですが、多分、お泊まりのチェックアウト時間が変わったんじゃないかと思うんですが…。

    できれば、お風呂が広くて飛行機の離発着が見えるお部屋、というのが僕達の希望で、正直スタンダードルームであれば、Lotusまで行かなくても、近くにも系列ホテルがあるし…みたいなところもありまして。
    フロントでお尋ねしたところ、お掃除に時間のかからないスタンダードルームをまず準備して、お客さんをできるだけ待たせないよう工夫している、とのことでした。それはよく分かるので、こちらでできる工夫をしたいと思っています。休憩だと予約もできないですよね…

    ホテルからの返信投稿:2020/09/08 16:12

    isaisa様

    いつも当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    isaisa様の仰るとおり、休憩のご予約は承っておりません。

    しかしながら、お客様からの貴重なお声として、社内にて共有させていただきます。

    なお、ご予約なしでご利用の際は、お電話にて空室状況をお確かめの上、ご来店頂くとスムーズでございます。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    isaisa様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:三毛猫さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:5清潔感:4お風呂:3接客:4

    口コミ番号:42174

    投稿:2020/07/24 15:11

    ビジホに泊まるよりよっぽどいい

    お部屋:320

    Twitterでバズった数日後だったので早く行かないと埋まってしまうかもということで18時過ぎに1度電話を。その時点で10部屋空いてると言われたのですぐ向かい19時チェックイン。7部屋程度空いていた。夜は4連休初日ということもあってかおそらくほぼ満室だったと思う。
    2階には太鼓の達人やビリヤード、エアガン、ダーツ、漫画などがありとても楽しめた。ハートマシュマロのホワイトチョコフォンデュ、ドライフルーツ、ソフトドリンクもいただけて、足湯にも浸かって…。
    アメニティも充実しており、シャンプーやリンス、トリートメント、スタイリング剤など多数から選べる。ただ遅くなればなるほど売り切れの文字がびっしり。テレビ画面で操作をするのでタブレットだとやりやすいのになぁと思った。
    初回からメンバー特典が受けれるので1人ドリンク1杯無料、フード1品無料、宿泊だったので朝食とドリンク無料と至れり尽くせり。ただ部屋に入ると机の上にメンバーカードが置いているのだが、それを料金機に入れないとメンバー特典が受けられない。料金機に後からでも通せるということが分からなかったので悪戦苦闘した。
    分からないことがある度にフロントに電話をかけたり、訪ねたりしたが親切な接客だったと思う。
    だが1年前にリニューアルしたと言う割にはお風呂が汚いように感じた。ノズルは銀が剥げているし、壁もカビが見られた。まあお風呂は普通のラブホ程度。泡風呂はよく泡立ったので楽しかった。
    いちばん残念だったのは、朝の4時半に食事が届いたチャイムがなったこと。頼んだものは部屋の入り口から取れるようになっており、届けてくれるとチャイムを鳴らすことで人と会わないシステムになっている。隣の部屋と間違えたのか、そんな夜中に何か頼むほうも頼むほうだが、私は寝ていたのでチャイムで起こされたのはとても残念だった。寝ている時間は特によく確認して届けていただきたい。
    チャイムとお風呂への期待を除けば大満足なホテルだった。誕生日月には安くなったりとメンバー特典が沢山あるのでまた行こうと思う。

    ホテルからの返信投稿:2020/07/28 15:42

    三毛猫様

    詳細に口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    パブリックスペースをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    コロナ禍の昨今、3密を避けた当ホテルで、心置きなく楽しんでいただけるよう、今後も邁進してまいります。

    また、ルームサービスのご注文方法や、メンバーカードの利用方法および、浴室へのご意見につきましては、より快適にご利用いただけるよう、改装を含めた対策を講じてまいります。

    なお、ルームサービスのお届けにつきまして、早朝にお部屋を間違えたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

    ご就寝時に睡眠を妨げたとあっては、ご不快な思いをされるのは当然のことでございます。

    よく確認してからお届けに上がるよう、今一度スタッフへの指導を徹底致します。

    誠に申し訳ございませんでした。

    またのご来店をお待ちしております。

  • 投稿者:めんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.8

    外観:3料金:1清潔感:1お風呂:1接客:3

    口コミ番号:41593

    投稿:2020/06/14 07:32

    蜘蛛がいっぱい

    お部屋:803

    部屋が2つあり露天風呂付きの803号室を使用しましたが露天風呂は蜘蛛の巣だらけカーテンの部分にも沢山有りました。
    そしてベットで就寝しようとした所天井から蜘蛛が登場...。
    頑張って捕まえたもののまた出てくると考えると2人とも虫が苦手な為寝れず。
    普通のお部屋よりは高い料金でしたしパッと見は綺麗なお部屋でワクワクしていたので残念でした。

    ホテルからの返信投稿:2020/06/17 10:40

    めん様

    この度は口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、当ホテルのご利用におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

    かねてより、清掃チェックには十分注意を払うよう指導しておりましたが、これまでの教育が不十分であったことを痛感いたしております。

    今後の対応としましては、 清掃方法や清掃チェックを徹底し、お客様がより快適にご利用頂ける環境作りに取り組んで参ります。

    なお、お詫びと致しまして、次回ご来店時にこちらのメールをスタッフへご提示頂きますと、1回限りではございますが、ベストディライトグループ全店のどの部屋でも、室料を30%OFFにてご提供させて頂きます。

    末筆となりますが、この度のご利用で、数々の不手際がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    今後、お客様にお喜び頂けるホテルへとなりますよう、努めて参ります。

  • 投稿者:ゆゆちさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:5料金:3清潔感:4お風呂:3接客:4

    口コミ番号:41152

    投稿:2020/05/15 20:22

    入り口から期待大

    お部屋:420

    エントランスから独特な空間で迎えていただけます。

    お部屋もキレイで快適でした。
    この界隈では、少しお値段は高めではありますが、彼女共々満足度はかなり高かったです。
    また、利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2020/05/27 14:23

    ゆゆち様

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ゆゆち様とお連れ様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

    機会がございましたら、ぜひともご来店下さいますようお待ち申し上げております。

  • 投稿者:isaisaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:40000

    投稿:2020/03/02 21:20

    一番いいお部屋

    お部屋:802

     802号室は3回目の利用です。前回にいただいた割引券をつかって半額の室料だったので、6時間くらいの滞在でお昼ご飯と3時のデザートもいただいて1万円+α、お部屋の内容を考えると破格だと思います。
     明るい内装とミニキッチンつきのダイニングテーブル、ソファのあるリビングスペースにキングサイズのベッドが二つ(一つしか使いませんが…(^^;))バスルームもゆったり二人で入れる屋内のジャグジーにマットスペースもゆったり、ひろいテラスに露天風呂と1階分のぼってウォータースライダー!!窓からは滑走路も見渡せて、夜になるとつぎつぎと着陸する飛行機の灯が素敵です。帰る前にジャグジーにつかっていちゃいちゃしながら夜景を楽しんだりと、ほんとに充実した時間を過ごすことができました。
     いつも思うんですが、Lotusさんは湯量が凄い。多分、燃料代も凄くかかってるんじゃないかと勝手に心配しているんですが、スタイリッシュな蛇口から湯船にお湯を張るときの湯量、ヨーロッパのホテルだったら五つ星クラスです。
     ウォータースライダーは…以前に系列の神戸のHotel ELDIAで滑ってみてちょっと怖かったので、若者専用で。僕はもうやめておきます。
     空いていたら、ちょっと頑張って8階のお部屋、いつもそう思います。メニューも次は春メニューかな。どんなメニューが出てくるか楽しみにしています。

     おおきなベッドが二つあるけど、他のカップルと一緒にとか、そういう流れになるかなぁ…僕らはならなさそうだなぁ…(^^;)

    ホテルからの返信投稿:2020/03/05 11:41

    isaisa様

    平素より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回もご満足いただけたようで、こちらとしましても嬉しい限りで御座います。

    802号室は当ホテルの中でも選りすぐりのお部屋ですので、ウォータースライダーやお部屋からの眺めで非日常感を味わえて頂けたのではないかと思います。

    また、利益ももちろん必要ではありますが、それ以上にお客様にご満足して頂くことが一番重要なことだと考えておりますので、湯量につきましてもお気になさらず贅沢にご使用くださいませ!

    尚、春メニューにつきましても、ほぼ準備が整っていますので近日中に実施させて頂きます!

    社内で試行錯誤しながら作り上げたメニューなので、次回ご利用された際には是非お召し上がりくださいませ。

    今回もありがたいご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。


    isaisa様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:isaisaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:39703

    投稿:2020/02/16 12:23

    寒い日の露天風呂が嬉しい。

    お部屋:801

    繰り返しの口コミ投稿をご容赦。803号室の次は802号室を割引で、それから今回はバレンタインデーで割引券が使えないタイミングだったけど801号室と、テラス露天風呂つきの贅沢なお部屋を3連続で利用させていただきました。このお部屋は2年ぶりくらい。前回は鉄枠の天蓋ベッドだったのが、貝殻のかたちをした丸いおおきなベッドにリニューアルされていました。このベッドの面白いところは、丁度真ん中あたりに寝転がると、貝殻に声が反響するところ。ムフフな感じにするにはちょっと工夫がいるけど、なかなか楽しい。

     801号室のいいところは、ゴージャスなのももちろんなんですが、窓とカーテンをあければ明るく、しめたらちゃんと暗くなるところ。バスルームからも、お部屋からも、テラスのお風呂からも滑走路がよく見えるのも嬉しい。広いバスルームのジェットバスで二人でゆっくりあたたまったり、外のテラスの露天であたたまったり熱くなったら立ち上がって滑走路を眺めたり…まったりいい週末を過ごせました。

     以前コメントさせていただいた羽虫も今回はあまり気にならず、外の湯船も汚れがなくて楽しめました。

     季節メニューのお鍋もおいしくて、このところ毎回お鍋をいただいています。

     8階のおへやは何れも素晴らしいです。高級ホテルのスイートルームよりもいい(超高級のスイートルームは入ったことがありませんが…)。日々頑張って働いて、またこのお部屋でゆっくり過ごしに来たいと思います。

  • 投稿者:冷蔵庫さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:3

    口コミ番号:39320

    投稿:2020/01/24 23:45

    部屋

    何度か利用させていただいてます。
    凄くきれくて 彼女もいつも大喜びです。
    料理もおいしく満足してます。

    ホテルからの返信投稿:2020/01/31 14:44

    冷蔵庫様

    平素より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、清掃やフード面につきまして、お褒めの言葉まで頂き、誠にありがとうございます。

    快適なお時間をお過ごしいただけておりますことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    今後はいちごスイーツフェアなどの開催も予定しておりますので、ぜひお試しくださいませ。

    冷蔵庫様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:isaisaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:39085

    投稿:2020/01/10 21:56

    51回目の利用です。いつもお世話になっております。

    お部屋:803

    暮れの押し迫った時期の週末お昼間にお伺いしました。
    週末でもお昼前は大抵複数の空き部屋が…と期待していたのですが、時期が時期だけに駐車場に着いた時点で車がたくさん…でも、ぎりぎり滑り込みセーフで入れたお部屋が803号室でした。割引が使えない時期にいいお部屋が空いてたのがちょっと厳しかったのですが、特別な一日をたのしむことにさせていただきました。
    803号室は、2カップル利用にぴったりな、広大なベッド2つ、ゆったりとしたダイニングテーブルには椅子が4脚、ソファーもかなりゆったり、それに屋内には大きな円形浴槽と、ひろくて飛行場がよくみえるバルコニーには大きな露天風呂浴槽と…ゴージャスで広々としたお部屋です。一組で利用するにはちょっと贅沢すぎるくらい。僕たちはこのお部屋は2回目でした。
     食事もいただいて、鍋焼きうどんとすき焼き鍋、とてもおいしかったです。季節毎のメニューも楽しませていただきました。

     お願いが2つ。
     803号室の露天風呂の窓、せっかく景色がいいのに羽虫がびっしりでした。キンチョールをもってきてもらって退治できたんだけど、流すと死骸が湯船に…寒い日に熱い露天風呂に入ってあたたまって、飛行機の離発着を見ながら…というのを楽しみにしてたのですが、結局湯船の死骸を洗い流しきることができず、あきらめました。日々のお手入れをお願いします。露天風呂が使えないと、このお部屋で贅沢を、というのが半減してしまいます…
     もう一つ。多分このお部屋を利用している人あるあるだと思うのですが、ベッドルームからパウダールームに入るときに、ベッドフレームのはみ出しているところで左足の小指をぶつけてしまいました。思い出したんですが、前回もぶつけました。みてみると、フレームのその場所は傷だらけでした。その後は気をつけてぶつけないようにできましたが、結構でっぱってます。被害者が増えないよう、対処していただけると嬉しいです。
    …滑走路が見えるお部屋が好きです。ふたりで飛行機の離発着を見ながらいろいろ想像したり、だんだんと日が暮れて灯りがともりキラキラした世界に変わっていくのをみるのも好きです。
     これからも利用させていただきますので、宜しくお願いします。

    ホテルからの返信投稿:2020/01/31 14:44

    いさお(^ ^)様

    平素より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    重ねてお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。

    この度のご利用では、露天風呂をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

    日ごろからの清掃チェックを強化し、快適にご利用頂けますよう努めてまいります。

    また、ベッドフレームにつきましても、ぶつけやすいとのご指摘、ありがとうございます。

    お怪我はございませんでしたでしょうか?

    今後の対応といたしましては、配置換えも視野に、クッション材をもうけるなど、何か少しでも得策がないか、社内にて検討してまいります。

    ありがたいご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    いさお(^ ^)様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

1 ~ 10件目 / 36件

ネット予約

SNS

このホテルをスマホで見る

  • HOTEL LOTUS 豊中店 * BestDelightグループ *

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top