当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

Best Delight ホテル グループ

ホテル ロータス トヨナカテン

HOTEL LOTUS 豊中店

大阪府豊中市走井3-2-18

  • ホテルアワード2017
  • ホテルアワード2018
  • ホテルアワード2019
5つ星のうち4
4.14(64)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.14

外観:4.61料金:3.45清潔感:4.38お風呂:4.34接客:3.94

1 ~ 10件目 / 26件
  • Pickup口コミ

    投稿者:Scottさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14443

    投稿:2015/08/18 21:29

    こんな豪華なホテル初めてです!

    お部屋:803

    彼女と少しマンネリしていましたが、部屋に入った瞬間世界が変わりました!
    広々とした部屋に、ダイニングテーブル、大型モニター、ベッドが二つ!それに露天風呂付きテラスが部屋を明るくしてくれていて、とても気に入りました。
    彼女も大喜びで、住みたいぐらいでした。
    接客も丁寧で本当に最高の時間を過ごせました!
    ありがとうございました!

    ホテルからの返信投稿:2015/08/18 23:18

    Scott様

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、客室およびスタッフにつきまして、お褒めの言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    803号室は当ホテルの中でも自慢のお部屋となっており、彼女様もお喜びいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
    なお、当ホテルはこの度、10月より改装を行う予定となっており、より快適にくつろげるホテルへと進化いたします。
    改装中もご利用は可能となっておりますが、改装工事でご迷惑をおかけしないよう最善を尽くして参ります。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
    Scott様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • Pickup口コミ

    投稿者:みかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:2清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:782

    投稿:2010/02/18 01:53

    とても良かったです

    旦那様とけんかをしてて別々に部屋をとり宿泊料金が300円足りないくてフロントにその事を言うと300円貸して頂き時間も過ぎていたけど事情を読みとってくれてたのだと思いますが…それからダンナがいる部屋に行きお金貸してもらった事や良くしてもらった事を伝えたら帰りに御礼の気持ちとしてお釣り渡してましたせちがらい今の時代に事情をわかり、優しく接客してもらった事を忘れられなくて他にも一人で不安な時優しくしてもらい、勿論部屋もキレイだし設備もいいし最高のホテルだなと思いました!また行きたいです

    ホテルからの返信投稿:2011/04/26 10:11

    レビューありがとうございます。

    またのご来館をお待ちしております^^

  • 投稿者:ユウさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:3接客:5

    口コミ番号:34181

    投稿:2019/02/09 22:41

    非常に良かった👍

    お部屋:201

    部屋も綺麗で清潔感もあり最高でした。
    ゆっくり過ごせました。
    また利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2019/02/12 12:30

    ユウ様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適なお時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    「また利用したい」とのお言葉がスタッフの励みとなります。

    また、客室につきまして、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルでは、「満足度200%」をモットーに、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    ユウ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ユウさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:3接客:5

    口コミ番号:33822

    投稿:2019/01/14 00:25

    満足できました。

    お部屋:506

    入室した際タバコの匂いが残っていて気になりましたが空気清浄機をMAXですぐ匂いが消えて良かったです。
    彼女も満足してくれましたし、部屋も広々のんびりできました。
    他に気になった点は浴槽へ貯めるのお湯の温度がぬるかったですかね。
    結局シャワーで済ませました。
    あとは問題なしです。
    また利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2019/01/18 15:46

    ユウ様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。

    「満足できた」とのお言葉がスタッフの励みとなります。

    ご入室頂いた際、タバコの匂いが気になったとのことですが、こちらにつきましては、消臭の観点から清掃を強化し、快適なお部屋づくりに努めてまいります。

    なお、浴槽のお湯の温度につきましては、ボイラーの故障によることが判明しました。

    こちらは直ちに修繕にあたりましたので、現在復旧しております。

    ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    また、お詫びと致しまして、次回ご来店時にこちらの画面をスタッフへご提示頂きますと、1回限りではございますが、ベストディライトグループ全店のどの部屋でも、20%OFFにてご提供させて頂きます。

    ユウ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:りらっくまさん

    口コミ番号:29792

    投稿:2018/03/26 19:46

    露天風呂が最高のホテル

    お部屋:802(露天風呂)

    何度も利用させて頂いてます。
    いつも清潔で明るく広いお部屋で何度もリピートしたくなるホテル。
    初めて行った時に次回から使えるクーポンがあり、そのおかげ?で、最高ランクの部屋も1万円代で利用させて貰ってます^ ^
    良い点
    *どのホテルより広い露天風呂
    *充実したレンタル品
    *清潔な部屋
    *対面せずに食事やレンタル品の受取りが可能
    *マッサージ機あり
    *広々ベットが二つ
    *ダイニングデーブルがある
    *広いソファー
    あげると、キリがないくらい…
    無料フードやドリンクも充実してて、有料フードも美味しいです^ ^

    ただ、クーポンを使用すると支払いの時にポイントカードのポイントが利用出来ないので、いつ使用したらいいのか分からず…
    まあ、1万円ちょっとでゆっくり居れることを考えると安いもんですが。

    また、利用させて頂きたいです★

    ホテルからの返信投稿:2018/03/27 16:53

    クチコミをご投稿頂き、ありがとうございます。


    平素より、当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    りらっくま様が、快適なお時間をお過ごし頂いていることを、スタッフ一同大変うれしく思っております。

    また、こんなにも沢山のお褒めの言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

    日々、お客様満足200%をモットーに、設備の充実やルームサービスの試行錯誤をしております。

    ですので、そのすべてにおいてお褒め頂けるだなんて、本当に感極まる思いです。

    この度の、りらっくま様のお言葉を励みに、スタッフ一同一丸となり、さらにお客様のご期待にお応えできるよう業務に取り組んでまいります。


    なお、メンバーポイントにつきましては、景品と交換する事も可能となっておりますので、そちらの方も、ぜひご検討下さいませ。

    今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

    りらっくま様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。


    ホテル ロータス 豊中店 スタッフ一同

  • 投稿者:ロロさん

    口コミ番号:29478

    投稿:2018/03/06 00:53

    大満足です

    大きいお風呂がある部屋を利用されて頂きました
    凄く部屋も綺麗だし、
    お風呂も期待通りで、
    大満足です。
    メール会員になったのですが
    毎回、フロントに会員番号を伝えないと
    いけないのでしょうか
    それと会員特典の使い方がちょっと
    不明確でわかりませんでした。
    お得みたいですけど
    色々と判りづらいし面倒ですね
    何とかなりませんか

    ホテルからの返信投稿:2018/03/07 13:21

    クチコミを頂き、ありがとうございます。


    この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めの言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

    常に「お客様満足200%」をモットーに業務に取り組んでおり、中でも、客室の設備には、お客様が「非日常空間」をお楽しみいただけるよう、力を入れております。

    ですので、ロロ様に大満足と仰って頂き、スタッフ一同、本当に感極まる思いでございます。

    ロロ様のお言葉を励みに、これからもますます精進出来るよう、日々努力してまいります。


    会員特典つきましては、複雑なご利用条件があり、お客様にご迷惑をおかけしております事、お詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。

    また、会員番号につきましても、メンバーポイントの加算をフロントにて行っているため、ご入室後、会員番号をお伝え頂くかたちとなっております。

    大変心苦しいのですが、諸事情をご理解のうえ、ご協力を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

    なお、より便利性の高い会員システムの構築を、社内にて検討段階ですので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。


    今後、さらにお客様にお喜び頂けるホテルへとなりますよう、努めて参ります。
    今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。

    貴重なご意見、ご指導を賜りまして誠にありがとうございました。


    ホテル ロータス 豊中店 スタッフ一同

  • 投稿者:りらっくまさん

    口コミ番号:29002

    投稿:2018/02/04 22:09

    良かったです

    お部屋:411号室

    スタッフの方の対応、部屋の清潔さ、メニューの豊富さ朝食の豊富さ何もかも文句なしでした!!
    ロータスグループでは、京都南店が一番と思ってましたが豊中店もなかなか良かったです^ ^
    一つ要望というかなんというか…
    あれだけ広いホテルなので1室だけでも京都南店みたくスパやビリヤード&ダーツの施設があればもっといいな♫と思いました^ ^また良かったら一つの意見としてきいてください^ ^
    今のままでも充分ですが…(^^)
    また利用させて頂きます(o^^o)

    ホテルからの返信投稿:2018/02/06 16:55

    クチコミを投稿頂き、ありがとうございます。


    この度は、ホテル ロータス 豊中店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
    また、平素より当グループのホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    りらっくま様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    日々真心を込めたサービスをお届けしたいと思っておりますので、この度、りらっくま様にこのような、たくさんのお褒めの言葉頂戴し、本当に感極まる思いでございます。


    特別設備に関しましては、今後の改善点として前向きに検討させて頂きます。

    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。


    今後も、りらっくま様のお言葉を励みに、より一層お客様のご期待にお答えできるよう、一丸となって、業務に励んでまいります。


    今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願いたします。

    ホテル ロータス 豊中店 スタッフ一同

  • 投稿者:スライムさん

    口コミ番号:28976

    投稿:2018/02/03 15:08

    良かったです

    彼女と楽しく利用させて頂きました。
    凄く広く清潔感のある部屋で
    良かったです。
    ちょっとタバコのにおいが
    気になりましたけど
    2人で良い時間を過ごせました
    ありがとうございます。

    ホテルからの返信投稿:2018/02/06 16:54

    クチコミを投稿頂き、ありがとうございます。


    この度は、ホテル ロータス 豊中店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    スライム様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


    タバコの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今後の対応としましては、 清掃方法や清掃チェックを徹底し、お客様がより快適にご利用頂ける環境作りに取り組んで参ります。

    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。


    この度のスライム様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上へと取り組んで参ります。


    今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願いたします。

    ホテル ロータス 豊中店 スタッフ一同

  • 投稿者:ringo0120さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:28934

    投稿:2018/01/31 09:17

    ワンルームみたいな広さに驚き

    お部屋:202

    外観のいやらしさもなく、出入口が別れてるのがよい

    入ってすぐ、玄関に置物があるのも初めて見ました。
    テレビが2台、タオルの枚数、ダイニングテーブル、アメニティの豊富さ、この全てに満足です。
    お部屋もホコリっぽさは微塵もなかったです。

    この部屋に関しては、シャワーヘッドの形が縦長だったので、使いづらく、それ以外を除いては文句なしです。

    テーブルの上には当日から使えるメンバーカードや、女性にはアンケートでプレゼントや、ガチャガチャで次回利用のクーポン券など、遊び心も満載でした。

    フードも豊富で、ドリンクと一緒にスイーツを注文しましたが美味しかったです。盛り付けも綺麗でした。

    アメニティの補充もきちんとしてくれています。
    品切れだった場合は、代替え品を入れてくれます。
    しかも、メッセージカードを入れてくれるのが優しい

    コスプレはメンバー無料ということで、早速レンタル
    不良が有ったが、代替えを用意してくれました。

    そして、注文から到着まで、スピーディーなのが高評
    なので、また利用します。

    ホテルからの返信投稿:2018/01/31 15:06

    クチコミをご投稿頂きまして、ありがとうございます。

    また、この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    ringo0120様に快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。

    また、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

    より一層お客様のご期待にお答えできるよう、一丸となって業務に励んでまいります。

    今後とも、当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

    ringo0120様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:ぱにょさん

    口コミ番号:23233

    投稿:2017/02/15 14:22

    最高のホテルでしたが・・・

    ラブホテルによくある、やらしさとか汚さ、ダサさを感じさせない、綺麗で1人でも泊まりたくなるホテルです。ごはんもおいしく、無料フードもドリンクも充実し、レンタルシャンプーなども良いものがたくさん置いてあります。タオルもふわふわでいつも気持ちが良いです。
    接客も女性の方はみなさん愛想が良く気持ちの良いものです。(男性の方は喋り方もきついし優しくないので宿泊した時にいたらハズレです…)
    ただ、最近ホームページで特別料金期間の表示なく、ホテルのパネルの横にそっと、本日は特別料金で宿泊時間も短いですと書いてあることが増えました。
    事前にホームページを調べて、時間をチェックしてきているのに、18時に行ったら宿泊は20時からだから休憩料金をとります(1万円超え)とかがよく起こります。
    事前にホームページに記載しておいてほしいです。昔は書いていてくれていたのに…
    また、無料フードとドリンクが減り、なんだかサービスが前に比べて悪くなってしまい残念です。
    値段は高いですが、素敵なサービスがたくさんあるホテルだったのでお気に入りだったのですが、少しずつ良いところが減ってしまっているホテルなので、これからのサービス次第では利用を控えようと思います。

    ホテルからの返信投稿:2017/02/22 19:13

    ぱにょ様

    いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、内装やフード、レンタルアメニティにつきまして、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    接客面につきましては、該当の男性スタッフを再指導し、誠意をもった接客対応を徹底して参ります。

    また、サービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    料金変更につきましては、急遽決定するものが多く、こちらで周知できておりませんでした。

    連絡不足から生じたものとはいえ、確実な伝達を心がけていれば起き得なかったことと存じ、深く反省しております。

    今後の対応と致しましては、確認・連絡を徹底し、ホームページへ直ちに反映し、お客様がより快適にご利用頂ける環境作りに取り組んで参ります。

    また、フード面につきましては、頂いたご意見を参考に、ボリューム・クオリティ共にご満足頂けるものが提供できるよう、見直して参ります。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

1 ~ 10件目 / 26件

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