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ホテル サンマルタン

ホテル サンマルタン

京都府京都市下京区河原町通正面上る万屋町326-3

5つ星のうち3.5
3.91(45)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.91

外観:3.71料金:4.07清潔感:4.13お風呂:3.60接客:4.04

1 ~ 10件目 / 50件
  • 投稿者:jさん

    2018/06/09

    教えてください

    休憩で利用したいのですが、男性同士での利用は可能でしょうか?

    ホテルからの返信2018/06/16

    j様

    休憩は朝の6時から24時です。

    サービスタイムも有りますので、是非ご利用下さい!

    お得なクーポンもご用意しております。

    ご来店を心よりお待ちしてます!

  • 投稿者:しのぶさん

    2018/05/17

    お風呂が汚い

    お風呂が汚くて前の人の髪の毛が残っていたり水垢が残っていたり…
    でもアメニティは充実しています。
    設備自体は古いのでドライヤーやカールドライヤーなどはイオニティでもなんでもありませんが、ビール500㎜缶500円はホテルにしては安いんじゃないかなと思いました。

    良かった点は入るときにコーヒーを持ち込めることと空気清浄機があったこと!
    その代わりウェルカムドリンクや朝食はないのかな?

    タバコ吸いなので助かります。
    リセッシュもありました。

    ホテルからの返信2018/05/17

    しのぶ様

    ご来店、ありがとうございました!
    お風呂が汚くてご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした!
    従業員一同、綺麗に掃除する様 徹底的に指導していきます。
    ドライヤーとヘアーアイロンも新しい物と入替中です。
    全部屋にアイパットが有りますので、ウェルカムドリンク、モーニング、コスプレ、レンタル品などを
    オーダーして下さい。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:タツヤさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:2料金:3清潔感:4お風呂:2接客:4

    2018/05/08

    やっぱりGW混んでたけど…

    久しぶりに、利用しました。
    GWでかなり混んでいて30分程待ちました。

    いつもの様にチェックインして、四条に飲みに行きいつものパターンで利用しました。

    彼女がお気に入りなので、毎回利用しています。

    アメニティが充実していて、手ぶらでこれるので、気にいっています。

    また利用したいと思います。

    ホテルからの返信2018/05/12

    タツヤ様

    いつもご利用して頂き、ありがとうございます!

    土日、祝日は大変 混雑してご迷惑をおかけしております。

    出来るだけ早く案内させて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。

    待合室には、ドリンクサービス、ホットコーヒー、ポップコーン等をご用意しておりますので、是非 ご利用下さい!

  • 投稿者:風の又三郎さん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1

    外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1

    2018/05/02

    ニセ口コミ

    ゴールデンウィークに京都に行くので
    ホテルを探してたらこのホテルの口コミを見つけた。

    17年10月から口コミなかったのに
    突然4月12日に1分置きに2件
    4月25日また連続2件、
    そして、おまけに同じ時刻に返信 
    内容は最高とこんなの確実にこのホテル店長か
    マネージャーが自作・自演でやってるのまるわかり
    あの有名なディズニーランドでも
    1分置きに口コミは入りません!
    皆さんこのホテルにだまされないでくださいね!!!

    やりすぎですこのホテル 最低最悪嘘つき・・・
    弁解の返信はいりませんから

  • 投稿者:ひろしですさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:3接客:5

    2018/04/25

    きれいになったね。

    待合室でポップコーンをいただいて、コーヒーも!
    おいしかったです。

    ホテルからの返信2018/04/27

    ひろしです様

    ご来店 ありがとうございます!

    待合室でリラックスして頂けて良かったです。

    満室時に待って頂く待合室ですが、最近では退室後にコーヒーを飲みながらゆっくりくつろがれるお客様が

    増えてきました。  とても嬉しい事です! またのご来店を心からお待ちしてます!

  • 投稿者:ひろしですさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:3接客:5

    2018/04/12

    眺めが!!

    8階からの眺めはなかなかで、高い建物がない京都ならではの風景を楽しむことができた。
    お向かいの寺院の庭園も見えてめっけもん!

    ホテルからの返信2018/04/13

    ひろしです様

    ご来店のありがとうございました!

    サンマルタンの夜景は人気上昇中です!

    特に902号室は部屋の電気を消して、LEDで星をイメージしてます。

    正面にはライトアップされた京都タワーが一望できます。是非、ご利用して下さい!

  • 投稿者:みどりのこさん

    2017/10/15

    並に良い

    いつもサービスタイムで利用してます。当方学生のため、普通にくつろげればいいかな、くらいの感覚です。

    設備的なものでどうしようもないかもですが、
    ・お風呂場はそんなにキレイではない。
    ・お風呂のテレビがいつも映らない。
    ・何か分からないピンポンって音がよく鳴る。
    ・多分清掃音?が聞こえる。

    ・スタッフの方は可もなく不可もなく、普通に接客してくれるので良い。
    ・マッサージチェアと乳白色の入浴剤はとてもありがたい。
    ・体洗うタオル?がちゃんと2つある。

    結論としては普通に過ごす分には良いと思います。

    ホテルからの返信2017/11/14

    みどりのこ様

    いつもご利用して頂きまして ありがとうございます!

    ピンポンって音は、全部屋に設置してある空気清浄機の音です。

    空気がクリーンになると、ピンポンってなります。

    みどりこ様の貴重なご意見を参考に、今後いろんな所を改善していきます。

    並ではなく、上を目指して頑張りますので、これからも宜しくお願いします。

  • 投稿者:熱源さん

    2017/03/18

    接客態度とは?

    ウェルカムドリンクあったので頼みましたが、いっこうに届かないので、備え付けの端末で催促したところ、受付のおばさんが愛想なく、"順番に届けるから待ってて下さい"と怒り気味でいわれ、持って来る際にドアベルを何回も押して、何も言わず去って行きました。また隣のベッドメイキングもけっこううるさくどんどんと音を立ててしていました。あまり良い気持ちになれませんでした。京都と奈良エリア利用してますが、ここは1番接客が最悪でした。行かない方が良いですよ!

    ホテルからの返信2017/03/19

    熱源様


    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

    今回、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今後この様な事が起こらないようフロントスタッフの接客態度と清掃員を徹底的に教育していきます。

    熱源様の貴重な一時、気分を害された事、心からお詫び申し上げます。

  • 投稿者:さいとう26さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    2016/10/16

    ランクアップできそう・・・

    以前に口コミしました者です。
    久しぶりにやってきました。
    他のホテルより私はやっぱり落ち着きますね。
    一方的に勝手なご報告ですが、やっと一歩進み出しましたよ。
    おかげさまでランクアップできそうです。二人の新居はこんな部屋にしたいです。
    いっぱいいい思い出が詰まったこのホテルに感謝してます。

    ホテルからの返信2016/10/23

    さいとう26様

    この度はホテルサンマルタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご投稿くださり、誠にありがとうございます。

    進展がお有りになった模様で、おめでとうございます。
    今後も順調にお過ごし下さいますよう願っております。

    さいとう26様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:がっちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    2016/09/27

    割と安いと思って3時間・・・

    観光を終えて、最初は1時間にしようと思ってたけど、1回戦終えたあと、料金表をみたら割と安いと思って3時間いて2回戦有りでした。3時間でも安かったです。この安さでこの部屋なら断然ココに来るといいですね。

    ホテルからの返信2016/10/04

    がっちゃん様

    このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
    がっちゃん様には料金面でご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

    今後とも皆様に喜んでいただけますよう清掃などにも努力してまいります。
    がっちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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