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ホテル ル ロゼ
HOTEL LE ROSEY(ル・ロゼ)【HAYAMA HOTELS】
- 福岡県北九州市小倉北区浅野2-1-12
- 小倉駅 (徒歩3分)
- 小倉駅北IC (車2分)
- 駐車場:15台
-
投稿者:赤崎さん
ホテルからの返信投稿:2018/04/24 11:44
ご来店いただき誠に有難うございます。
この度は、フロント対応に関して誠に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いません。電話対応に関して更なる指導を心がけて
参りますので、今後もご指摘、ご意見をお聞かせ頂ければありがたく
思います。赤崎様のご来店心よりお待ち致しております。 -
投稿者:こちゃさん
口コミ番号:28395
投稿:2017/12/20 15:33
それなりの
お部屋:702
まず休憩の予定であったが宿泊しか受け付けないような電話対応であった。料金は少々お高めで帰り際も普通に他のお客さんとすれ違ったりした。立地の良さが一番の売りだと思う。
ホテルからの返信投稿:2017/12/22 21:55
こちゃ様、
ご来店頂き誠にありがとう御座います。
この度、フロント対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。休憩利用可能なお時間は、深夜0時までとなっております、0時を越えますと、自動的に宿泊料金と変わる事のご了承をさせて頂いてはおりますが、言葉足らずに申し訳御座いません今後、フロント指導を徹底させ、再発防止に心がけます。こちゃ様のまたのご来店心からお待ち致しております。
-
投稿者:かちゃぽんさん
口コミ番号:28103
投稿:2017/11/29 03:24
お風呂台無し、電話対応がちょっと。
お部屋:504号
二回目の利用で、今回は504号に行きました。
少しピンクが入ってる部屋の写真をみて入ってみたら、全くピンク無し、お風呂はJB&BB?
あるとのことで楽しみにしてましたがいざ入ってみると壊れてて機能しない
二人では?ってなりました
朝起きて昼時にご飯を注文しようと電話したら
『注文が込み合ってるため注文受付できません』
と言われました😅
彼氏ものすごいイライラしてました
三回目の利用はないかな?ホテルからの返信投稿:2017/12/22 21:56
かちゃぽん様
この度は、数々なご無礼、ご迷惑大変申し訳御座いません。今一度点検、指導を徹底致します。今後共宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございます。 -
投稿者:hamasaさん
口コミ番号:21549
投稿:2016/10/07 09:43
全体には良好でしたが
お部屋:602
ソファーのスプリングが壊れて座りにくかったです。その点だけが気がかりでした
ホテルからの返信投稿:2016/10/12 13:27
hamasa様、このたびはご利用誠にありがとうございました。
ソファの件、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ホテルに伝えて改善に努めたいと思います。
このたびのご投稿まことにありがとうございます。 -
投稿者:azukiさん
口コミ番号:14255
投稿:2015/08/09 17:18
178779
お部屋:406
お風呂の水はけが悪かったけど、あとは良かったです。
ホテルからの返信投稿:2015/09/04 15:50
ご来店いただきましてありがとうございます。
応募番号受け付けました。
お風呂の件、ご指摘ありがとうございます。
すぐに対処いたします。
秋からまた次のキャンペーンも始まります。
azukiさんのご来店心よりお待ちいたしております。 -
投稿者:green_turfさん
口コミ番号:14095
投稿:2015/08/01 21:10
178819
お部屋:403
駅から近いのと休憩が4時間というところがいいですね。
部屋の中も清潔で入り口にフリードリンクが設置してあるのでたすかります。
料金もリーズナブルでまた利用したいと思わせるホテルです。ホテルからの返信投稿:2015/08/03 17:59
green_turf さま、 いつもご利用ありがとうございます。
お褒めいただき光栄でございます。
より良いホテルを目指して努力していきたいと思いますので
今後もご指摘などいただけますとありがたく存じます。
受付番号承りました。
またのご利用お待ちしております。 -
投稿者:ジョニーさん
口コミ番号:14070
投稿:2015/07/31 02:53
満足
お部屋:407
清潔で過ごしやすかったです!
部屋はシックでオシャレでした、また利用したいです
No178769ホテルからの返信投稿:2015/08/01 09:45
ジョニー様、ご利用ありがとうございます。
407号室をご利用いただいたのですね。
デザートやキャンペーンなどご用意いたしまして
お二人の大切なお時間を演出させていただきたいと思っております。
応募番号ありがとうございました。
確かに受け付けました。
発表の日をお楽しみに。 -
投稿者:tさん
口コミ番号:14034
投稿:2015/07/29 15:04
よかった
お部屋:505号室
素敵な空間でした!
ホテルからの返信投稿:2015/08/01 09:42
tさま、いつもご利用ありがとうございます。
セミの声が元気な毎日暑い季節になりました。
505号室、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ただいま キャンペーン中でございますのでお部屋のチケットの番号ご記入いただきますと
抽選の対象とさせていただきますので どうぞまたご記入くださいね。
口コミありがとうございました。 -
投稿者:green_turfさん
口コミ番号:13931
投稿:2015/07/23 19:21
178426
お部屋:406
Aタイプの部屋でしたがとても綺麗で狭さは感じませんでした。
出来ればBGMを聞けるようにして頂きたい。
フロントに無料の飲み物は助かります。
駅から近いのと休憩が4時間もあるのがいいですね。ホテルからの返信投稿:2015/08/01 09:40
先ほどのgreen_turfさまですね。
ご応募番号確かに受け付けました。
再度の書込みお手数おかけいたしました。
ありがとうございます。 -
投稿者:green_turfさん
口コミ番号:13930
投稿:2015/07/23 19:04
清潔です
お部屋:406
Aタイプの部屋でしたがとても綺麗で狭さは感じませんでした。
出来ればBGMを聞けるようにして頂きたい。
フロントの無料の飲み物は助かります。
駅から近いのと休憩が4時間もあるのがいいですね。ホテルからの返信投稿:2015/08/01 09:38
green_turf 様、ご利用ありがとうございます。
BGMの件ご指摘ありがとうございます。今後の検討課題としてまいりたいと思います。
当ホテルは駅のそばで出張の方も鉄道ファン、カップルの方まで幅広くご愛顧頂き感謝の限りでございます。
暑い日が続いておりますが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。
クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。
宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。
このたびは口コミありがとうございました。
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- HOTEL LE ROSEY(ル・ロゼ)【HAYAMA HOTELS】
口コミ番号:29682
投稿:2018/03/21 11:36
電話対応が最低
電話で1つ質問をしたら答えだけ言ってすぐさま切られた。まだ聞きたいことがあったのに。おばちゃんの電話対応を直すべき。