口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(21ページ目)

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ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1556件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

201 ～ 210件目 / 1,556件

投稿者:ミハエル・ヴィットマンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52951

投稿：2023/07/09 16:44

久しぶりに

お部屋：211

ノアさんにお邪魔しました、最近なかなか来れないのですが、やっぱりゆったりくつろげます、季節限定の冷し中華始まっていたのも嬉しかったです。
今度は冷し坦々麺もお願いしてみたいです。

ホテルからの返信投稿：2023/07/19 13:49

ミハエル・ヴィットマン様へ。
いつもいつも、桜ノ宮に沢山のホテル様がある中で、
当店にご来店を頂き誠に有難う御座います。
そして評価点数でオール5点の満点評価を頂けまして本当にうれしく思います。

季節は過ぎてもうすっかり夏模様ですね。
今回お試しいただいた季節限定メニューも夏仕様となりました。
次回ご来店時には、冷やし担々麺もぜひお楽しみください(^^♪

以上となりますが、
この度のご来店誠に有難う御座いました。
そしてミハエル・ヴィットマン様・パートナー様の又のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:よねこさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52901

投稿：2023/06/30 18:49

1番オススメします！

お部屋：106

久しぶりにご利用させて頂きましたが
安定です！快適で過ごしやすいのでまた来たいです！

ホテルからの返信投稿：2023/07/02 16:31

よねこ様へ
久しぶりのご来店誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
お客様が快適にお過ごし出来て本当に良かったです♪
これからも従業員一同でお客様に喜んで頂ける様に
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のよねこ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:とんぺいさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52860

投稿：2023/06/26 09:38

(^_^)

色々なホテルと較べて無料のフード、ハズレは少ない方だと思います！無料＝とても残念なホテルが多い中、今回もグランデ様では快適なお部屋、美味しいフード、リーズナブルで満足です

ホテルからの返信投稿：2023/07/01 10:04

とんぺい様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも毎回満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
お食事につてはお客様のおっしゃる通り、無料＝残念なホテル様が多い中
当ホテルでは、メニュー写真より豪勢な物を提供出来る様に努力しております！
これからもお客様の期待の上を行くサービスを提供出来る様に
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のとんぺい様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:とんぺいさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52828

投稿：2023/06/19 09:01

(*^^*)

デザートおいしかったです(^-^*)

ホテルからの返信投稿：2023/07/01 09:57

とんぺい様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも毎回満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
お食事に付いて喜んで頂き本当に良かったです♪
これからも従業員一同でお客様に喜んで頂ける様に
清掃・接客・サービスと頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のとんぺい様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：52821

投稿：2023/06/18 21:22

念願の

お部屋：315

マッサージチェアーの良く利用していた部屋が空いていたのでよかった
ミラー部屋ついてるけど
無駄かなぁ
サウナの部屋をつくってほしいな
ミス卜もなんか広いだけで寒かったし

でも、色々コンセプト変えてくれたりして楽しいからいつも利用してます

ホテルからの返信投稿：2023/07/01 09:55

馬並様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)
色々とお客様が楽しめる様に次回リニューアル時にはより一層良いホテルになれる様に
色々と考えて参りたいと思っております！
今後もお客様に喜んで頂ける様に従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回の馬並様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52800

投稿：2023/06/17 18:57

素晴らしいの一言！！

お部屋：412

いつも利用してますが、今日は露天風呂の部屋を利用させていただきました。いつもながら部屋も綺麗で最高でした！

ホテルからの返信投稿：2023/06/18 13:44

よねきち様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも毎回満点評価を頂き本当にありがとうございます(*^_^*)
お客様に喜んで頂き本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからも従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52774

投稿：2023/06/13 19:22

またまた来ました！！

お部屋：305

2日連続の利用です！
フード二品，ドリンク二杯の無料はほんとすごい！
部屋のクオリティも高く、これからもちょこちょこ利用したいと思ってます。

ホテルからの返信投稿：2023/06/18 13:40

よねきち様へ
連日のご利用誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当にありがとうございます(*^_^*)
当ホテルのサービスを喜んで頂き本当に良かったです♪
これからも更にお客様に喜んで頂ける様に従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52769

投稿：2023/06/12 22:19

おすすめのホテルです！

お部屋：106

何回も利用してますがここ以上のホテルはありません！
これからもずっと利用したいと思ってます！
いつもありがとございます。

ホテルからの返信投稿：2023/06/18 13:36

よねきち様へ
いつも当ホテルをごご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
嬉しいコメント本当にありがとうございます！励みになります！
これからもお客様にとってここ以上のホテルは無いと感じて頂ける様に
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:赤い靴さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：52654

投稿：2023/05/29 21:18

今日も

お部屋：210

先週に続き今週もおじゃましました。
前回と同じ間取りの部屋で広々してます

ホテルからの返信投稿：2023/06/12 16:36

赤い靴様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)
先週に続きご来店本当に感謝です(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからもお客様が快適にお過ごし出来る様に従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回の赤い靴様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：52625

投稿：2023/05/27 21:12

ハプニング発生した際の店長対応がホンマに最悪…

お部屋：210

お昼過ぎに遊びに来たんですが、もう既に満室！
ちょっと待ったらお返事を準備して案内してくれました。
ちなみに、私達はお風呂やリラックスできるので1年以上通っており、最上位のブラックランクの者ですが、今回の件で愛想が尽きましたわ、マジで。

お風呂に入って昼寝して起きたら、脚が汚れてたんですよね…匂いと色からして、布団に「う」の付くアレが着いてたんですわ。
もちろん、私達はしてないですよ！
スタッフさんは丁寧に新しいのに変えてくれたのに、店長さんは、絶対にそんな事はあり得ないとの返答で全く認めず譲らず会話にならずですわ……
絶対にないを何回も強調してたけど、いやいや付いてるし！

いやぁ〜会話にならずホンマに呆れたね、こんなに通ってたのに…
着いてたのがクソだけに、対応も同じでしたわ（笑）

ホテルからの返信投稿：2023/06/01 10:48

ププとぺぺ様へ
今まで当店をご愛顧いただき誠に有難う御座いました。
しかしこの度のコメントを頂きまして、
当ホテルスタッフを代表してご返信いたします。

この度のベッドシーツに排泄物が付いていたとのご指摘ですが、
当店ではルームメイクの際、当たり前ではありますが、
ベッドシーツ・包布カバー・枕カバーはすべて専門業者による洗浄及び乾燥の後、
アイロンかけ処理をされたものと全交換しております。
したがって排泄物が存在した、更にはそれが足に付く＝乾燥していない状況で存したとの、
ププとペペ様のご指摘の状況になることは万が一にも考えられません。

また大変恐縮ではございますが、
当店のルームスタッフもプライドを持ち清掃作業を行っております。
しかも、もしも万が一当初ベッドシーツに排泄物があったのであれば、
ベッドを最初に使用する時点で排泄物による汚れは確認出来るかと思われます。

尚、確証が無いので詳細は本文には書けませんが、
ププとペペ様に関しては今まで何度もご利用を頂けてはおりましたが、
ご退室後のお部屋の使用状況に関して、
ルームメイクスタッフからの悲しい相談事も多々御座いました。

長々とはなりましたが、
この度はホテルスタッフ皆で相談を致しました結果、
諸々の諸問題から今後ププとペペ様につきましては、
当店及び当グループ店舗へのご来店はご遠慮頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。

ホテルNOAHグループ