口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(49ページ目)

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1556件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

481 ～ 490件目 / 1,556件

投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47663

投稿：2021/11/06 17:09

今週もグランデ

お部屋：215

やはり安定度があるので来てしまいますねぇ
メンバーズ特典の食事や割引もいいです！
ノアリゾート・キングダムも気になるけど…
メンバーズカードは、流用できないですよね？
よかったら教えてください♪
あとクリスマスもロングタイムはありますか？(^^)
楽しみにしています！

p.s 今日もお風呂の設定温度は熱湯（カチッと回さないといけないところをこえてました）でした。。。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:38

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

クリスマスも通常通りロングタイムございますよ！
おそらく最大8時間までとなります。

メンバーカードはノアグランデとリゾートは一緒のカードをご利用頂けます！
しかし貯まっていくポイントや割引率は各店舗ごとの保有ポイントと
なりますのでご了承下さい。キングダムはスイマセン(-_-;)ご利用出来ませんΩ＼ζ°)ﾁｰﾝ

お風呂の温度設定に付きましては大変申し訳御座いません。
サイド従業員に指導致します。

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47632

投稿：2021/11/03 21:33

文化の日

お部屋：207

文化的なことをするでもなく
お鍋食べて、グランデさんに来ました。
こんだけ何回も来てるけど、
207ははじめましてです。
どの部屋も良いですね。
のんびりゆっくり過ごせます。

ホテルからの返信投稿：2021/11/07 12:36

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

お鍋(　・∀・)ｲｲ!!ですね
寒くなってきますとお鍋が食べたくなってきますね～

今回もお客様が当ホテルでごゆっくり出来たとの事
本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

これからも従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47594

投稿：2021/10/31 13:02

女性スタッフさんの態度

お部屋：106

お風呂の温度が最大に熱い設定にされていました。

温度を確認してお湯を張らなかったこちらのミスでもありますが…、そのままお湯を体にかけてしまい軽いやけどになりました。

電話で女性スタッフさんに事情を話してアイスノンなどはありますか？と聞くと、『アイスノンありません。氷は有料です。うちは最大温度になんか設定してませんので』と無愛想に話すだけ。
うちは悪くないんで、
の一点張り…。。

大丈夫ですか？と心配のひとことは欲しかったです。

1階のお安い部屋にこられて大満足立ったのですが、あまりのぶっきらぼうな対応でとても悲しい思いをしました。
物腰低く優しいスタッフさんばかりなのに、、、

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 18:11

ププとペペ様

お返事が遅くなり申し訳ございません。
口コミありがとうございます。
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます。
お怪我をされて不安でいらっしゃったにもかかわらず、フロント係が心無い対応をいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
やけどの具合はいかがでしょうか。
非常事態であるにもかかわらずお客様のお心に寄り添った対応ができなかったこと、当店における日頃の指導の甘さを恥じ、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳しく注意し、以後、清掃係にも温度設定の確認を徹底するよう改善していく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
重ね重ね、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ホテル NOAH GRANDE
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47588

投稿：2021/10/30 21:17

初の夜グランデ！

はじめて夜に遊びにきました＼(^o^)／
夜になるとフロント前がますます綺麗ですね。
昼は用事があり癒しを求めて夜のデートにきました♪

緊急事態宣言が解除されたけど、やはりまだ外でデートは怖いです。
グランデ様なら綺麗だしご飯も美味しくいただいてます。

みなさんにオススメはなんといってもワッフルです！
あのボリュームは食べ応えあるし、中のアイスも絶品です。

スタッフさんいつもありがとうございます。
寒くなりましたがお体に気をつけてくださいね。

クリスマスもグランデ様に決めてます♪

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 19:21

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

初めてのナイト利用誠にありがとうございます！
緊急事態・時短営業も解除され早速街は人で溢れているみたいですね！
ホテルも忙しくなって頂けることを願います(*- -)(*_ _)ペコリ

寒くなりましたがお体にはお気を付け下さいませ！

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：47524

投稿：2021/10/24 20:37

いつも

お部屋：211

3階なんだけど
２階しかなくてやはり、マッサージチェアが革が剥がれてぽろぽろがつきます

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 19:18

馬並様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミと貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。

評価点数でもいつも高得点を頂き本当に感謝致します♪

マッサージチェアにつきましては、劣化により不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
現在、順次変更予定でございます。
中々全台一気に変更とまではいかず大変申し訳御座いませんが
今しばらくお待ち下さいませ。

以上となりますが、次回の馬並様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47505

投稿：2021/10/23 15:01

ちょっとした気遣い

お部屋：106

いつも楽しく利用させていただいてます！
よくうれしくおもうのが、ラーメンにコショーがついてきたりカレーにサラダがついてきたり、パスタにチーズがついてたりすることです。
普通なようで、このちょっとした気遣いが嬉しいです。

あとは入浴剤！
季節ものだったりで楽しいです♪
バスタブの広さがこれだけあるともう一袋入浴剤がほしいので、一袋販売してもらえたらすごく助かります！ご検討ください♪

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 19:05

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

色々な当ホテルのサービスをお客様に喜んで頂き本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからもちょっと気の利くホテルを目指して
従業員一同で頑張って参ります！！

入浴剤に付きましては、ご希望であればフロントまでお申し出くださいませ。
お持ちさせて頂きます！

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47490

投稿：2021/10/20 23:48

秋の夜長に

お部屋：306

いっきに気温が下がりましたね。
日が暮れるのも早くなって
秋の夜長です。
グランデに来てのんびり過ごすには
とても良い季節です。

美味しい食事のあとに
紅葉狩りの帰りに
スポーツをしに
ゆっくり読書をしに
大きなお風呂に入ってゆっくりしに
いろんな利用ができるグランデさんが
いいですね。

コロナも収まってきて
ますますグランデさんの利用頻度が
アップしそうです。

ホテルからの返信投稿：2021/10/30 16:00

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

すっかり秋ですね～
コロナもいつの間にか少なくなり落ち着きましたねヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪
このまま終息することを切に願います！

お客様も少しづつですが増えているように感じます(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
お体にはお気を付け下さいませ！
これからも従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47461

投稿：2021/10/16 13:48

今日はリーズナブル！

お昼過ぎに来たらリーズナブルなお部屋発見。
お安い上に、会員だと安くなるのでとーってもお得！
ちなみに今のポイント残高やもらえる景品？などはあるのでしょうか。メニュー表に書いてあるのですが聞くのも恥ずかしく…、教えて頂けたら幸いです♪

ホテルからの返信投稿：2021/10/30 15:53

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

ポイントの使い方を説明させて頂きます！
入室したらフロントにポイントの確認のお電話をしてください。
カードの裏面に記載の番号をお伝えくださいませ(かなり小さいですゴメンナサイ)

ポイントの利用方法は2種類御座います。
・金額の割引１P50円
・商品券への交換　最小で20ポイント～100ポイントまで(1000円～5000円)
上記のどちらかお選び頂き、あとは何ポイント使用するかフロントまでお伝えくださいませ！

またご不明点御座いましたらフロントまでお問い合わせ下さい！

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47443

投稿：2021/10/13 21:25

やっとですね

お部屋：105

大嫌いなコロナも落ち着いて
なんか晴れ晴れしい気持ちですね。
あちこちお出かけしてたら
今月初グランデさんでした。
大阪ナンバー１ラブホテル、スタッフの女性の方もナンバー１、という噂も
聞いています。
噂の通りだと思います。

それくらい良いと久しぶりに来たら感じます。

ホテルからの返信投稿：2021/10/19 15:34

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

コロナが急速に落ち着いてきましたねヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪
さらに飲食店の時短営業も解除されそうです(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
それでもお体にはお気を付け下さいませ！

とてつもない誉め言葉を頂き本当にありがとうございます！
維持できる様に従業員一同で更に頑張って参ります！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47408

投稿：2021/10/09 14:37

癒されにきました♪

お部屋：110

いつもお世話になっています！

グランデ様にしかないサービスだと思うのですが、帰りに立体駐車場から車を出す準備をしてくださるのがとても嬉しいです。
入る時も車を入れる準備をしてくださります。

あの車の準備はラブホとは思えないサービスだと思っています。

そういう所を見るたびまた次来たいと思わせてくれます。

いつもありがとうございます♪

ホテルからの返信投稿：2021/10/19 15:30

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

駐車場の準備についてお客様に喜んで頂き本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからも客様に喜んで頂ける様に従業員一同で
更に良いホテルを目指して頑張って参ります！！

飲食店の時短営業も解除されそうですね(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
お体にはお気を付け下さいませ。

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。