口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(139ページ目)

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ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1556件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

1,381 ～ 1,390件目 / 1,556件

投稿者:もみじさん

口コミ番号：28613

投稿：2018/01/06 01:54

すごく素敵！！

お部屋：308号室

入り口から内装もお洒落で接客も良く、設備も充実していてまた利用したいと思えるところでした！！
料金もサービスも全部満足できました！！

ホテルからの返信投稿：2018/01/07 08:27

もみじ様へ。
この度は、桜ノ宮でも数あるホテル様より当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。

お客様に喜んで頂き、スタッフとして大変うれしいです。
今後もより一層お客様に喜ばれるホテルを目指して頑張って参ります。

以上となりますが、もみじ様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ももりんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：28599

投稿：2018/01/05 14:35

お風呂が大きい！

お部屋：206号室

2回目の利用です。
お風呂場がとても広くて湯ぶねも大きい！
二人で入ってもゆったりです。

お部屋の広さもちょうどいいです。

せっかくのお風呂なので泡風呂なども楽しめたらいいなと思います。

ホテルからの返信投稿：2018/01/05 15:20

ももりん様へ。
大阪・桜ノ宮エリアに沢山のホテル様が有る中で、
当ホテルセラヴィ桜ノ宮にリピートご利用を頂けまして、
本当に、本当に有り難う御座います。

昨年よりご来店頂けるお客様に、少しでも・僅かでも、より快適にお過ごし頂けますよう、
改修費用を捻出し、エアコン＆浴槽全面改修を行っております。

そしてご来店頂けるお客様に、もっともっと愛されるホテルとなれますように、
心を込めた無料お食事サービスや各種イベントを実施しておりました。

その中で、こうしてももりん様にリピートご利用頂き、
更にこんなに心温まる口コミ投稿まで頂きまして、感謝・感激しております。
（各項目でほぼ満点！更に総合評価で５点満点を頂けるなんて嬉しい限りです♪）

ご指摘頂いた泡風呂について、
早速ブロアーバスのお部屋以外でも、泡風呂が楽しめる入浴剤の導入を致します。
（泡風呂はやっぱり楽しいですよねｗ）

そしてももりん様・他皆様に楽しく過ごして頂けるホテルを目指して頑張ります。

以上となりますが、この度のご利用並びに口コミ投稿、本当に有り難う御座いました。
そして何よりも、ももりん様の３度目のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪
投稿者:プリンちゃん♪さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：28547

投稿：2017/12/31 20:14

サービス

お部屋：402

食事、ドリンクも無料で、ホッと出来て最高です♪ありがとうございます

ホテルからの返信投稿：2018/01/02 00:01

プリンちゃん♪様へ
明けましておめでとうございます。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今年もより一層お客様に喜んで頂ける様
清掃、接客、サービス共に努力して参りますので
宜しくお願い致します。

以上となりますが、プリンちゃん♪様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ろつさん

口コミ番号：28505

投稿：2017/12/29 00:27

よく利用します。

お部屋：308

近隣のホテルに比べても、コストパフォーマンスやサービスはかなり良いと思います。

清潔感もあり、これからもよろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2017/12/29 09:27

ろつ様へ。
桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で、
こうして当店をご指名ご利用頂きまして、心から御礼申し上げます。

またこうしてとっても嬉しい口コミ投稿まで頂き感謝・感激です♪

まだまだ至らない点は多々御座いますが、
少しでも、ちょっとでも、ろつ様はじめ他皆様に愛されるホテルとなりますように、
今後も清掃クオリティーのアップや、各種サービスの向上に努めて参ります。

そしてなによりもろつ様にご利用頂けた際に、
もっと安全・安心しておくつろぎ頂けるお部屋をご用意致します！！

以上となりますが、この度のご利用並びに口コミ投稿本当に有り難う御座いました。
そしてろつ様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:もっぴーさん

口コミ番号：28503

投稿：2017/12/28 22:48

救世主

お部屋：310号室

変なホテルに入ってしまってお金をぼったくられたのですが、他を探してこのホテルに来ました。
料金もリーズナブルで部屋もきれく、感動しました。

ホテルからの返信投稿：2017/12/29 09:22

もっぴー様へ。
大阪エリア、特に桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で、
こうして当店をご利用頂き、本当に有り難う御座います。

当店では皆様に愛されるホテルになれますように、
日々コツコツと頑張っております♪

今回お褒め頂いたお部屋の清掃についても、
もっぴー様にもっともっと喜んで頂けますよう頑張ってお掃除致します！！
また価格面に付きましても、出来る限りリーズナブルにご用意できますよう頑張ります。

以上となりますが、この度の心温まる口コミ投稿、本当に有り難う御座いました。
そしてなによりももっぴー様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:トラさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：28502

投稿：2017/12/28 21:45

ありがとうございました

お部屋：206号

無料FOODにびっくりしました。接客対応も良くまた利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2017/12/29 09:17

トラ様へ。
この度は大阪桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で、
当ホテルセラヴィ桜ノ宮をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

そしてこうして嬉しい口コミ投稿まで頂けましたこと、
ホテルスタッフを代表して心より御礼申し上げます。

当店では、無料と言えども絶対に「美味しい」と言って貰えるお食事をご提供できますように、
季節感を取り入れて、常にまごころ込めて調理しております♪

今後も季節毎に新しい無料メニューをご用意致しますので、
ぜひぜひご期待くださいませ。

※新年初めには【今年初めの運試しイベント】を開催致しますので併せてご期待くださいませ。

以上となりますが、この度のご利用並びに口コミ投稿、本当に有り難う御座いました。
そして何よりもトラ様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:長友さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：28471

投稿：2017/12/25 23:27

よかった

お部屋：411

安くてフードとドリンクが会員にならなくても無料なところが良いと思いました(o^^o)

ホテルからの返信投稿：2017/12/26 09:25

みかん様へ。
この度は、桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で、
当ホテルをご利用頂き誠に有り難う御座います。

そしてこのような嬉しい口コミ投稿まで頂き感謝致します♪

今後もみかん様・他皆様に愛されるホテルとなれますように、
清掃業務をはじめ、各種サービスの向上にがんばります！！！

☆まだまだ無料フード【冬限定メニュー】をお楽しみくださいませ。

そして来年１／１より、新春運試しイベントを開催致します。
こちらも併せてご期待くださいませ。

以上となりますが、この度のご来店並びに口コミ投稿有り難う御座いました。
そして何よりもみかん様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪
投稿者:プリンちゃん♪さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：28469

投稿：2017/12/25 21:48

ありがとうございます

お部屋：112

フロントの方の対応も良くて、食事も無料で有難いです。ありがとうございます。

ホテルからの返信投稿：2017/12/26 09:21

プリンちゃん♪様へ。
いつも桜ノ宮地域に沢山のホテル様がある中で、
当ホテルをこんなにもご愛顧頂きまして、本当に有り難う御座います♪
（今回も評価得点でＡＬＬ５点の高評価！感激です♪）

無料フードもいつも季節感を出せますように、様々な工夫をしておりますが、
こうして口コミ投稿にてコメント頂けますと、「準備して良かった」と嬉しくなります。

またフロント対応に付きましては、早速フロントスタッフに伝えて喜んで貰いますね！

以上となりますが、毎日ますます寒くなりますのでお身体ご自愛くださいませ。
そして何よりもプリンちゃん♪様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:うじさん

口コミ番号：28460

投稿：2017/12/25 12:11

とてもいい

お部屋：301号室

フロントの電話のお姉さんの声が優しかった。会員なら無料でフード、ドリンクが付くのも嬉しい。

ホテルからの返信投稿：2017/12/25 13:23

うじ様へ。
この度は、桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で当ホテルをご利用頂けたばかりか、
このような嬉しいクチコミ投稿まで頂きまして誠に有り難う御座います。

そしてフロント対応に頂けた暖かいお言葉について、
さっそく当日担当したフロントスタッフに伝え、喜んで貰います♪

また、無料フード＆ドリンクについて、
当店では無料のサービスについても、常に真心込めてお作りした、
美味しいお食事をご提供できますよう頑張っております！

今後もうじ様はじめ、他皆様に「美味しい」と喜んで頂けるお食事をご提供できますよう頑張ります。

以上となりますが、この度の口コミ投稿本当に有り難う御座いました。
そしてうじ様の又のご来店を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ものさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：5料金：1清潔感：5お風呂：5接客：1

口コミ番号：28459

投稿：2017/12/25 10:48

残念

とくに設備について言うことはありませんが、
一つだけ残念なことがありました。

ホテルに行く約一ヶ月前に、電話でクリスマスイブの日曜日に宿泊しても日曜日の料金になりますか？とお聞きするとそうですね。日曜日の料金になります。と答えられたので予約させていただき、当日に来ましたが、会計料金を見ると金、土曜日の料金に。
フロントに電話して日曜日の料金と聞いていたのですが？とお伝えしましたが年末なので土曜日料金で、料金を変更することはできません。と答えられました。

年末なので料金が変更することはわかりますが、私はわざわざ電話してその日が日曜日料金になるか聞いたのに、なんの意味もありませんでした。

あとの設備やご飯、電話対応などはとても良かったです。

ホテルからの返信投稿：2017/12/25 11:51

もの様へ。
この度は桜ノ宮近隣に沢山のホテル様がある中で、
折角当店に、ご予約まで頂いてご来店頂きましたのに、
手前共の不備により多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
ホテル全スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。

楽しいクリスマスのご予定に、
伝達不足によりこのような対応となってしまいましたこと、心から反省しております。
今後は二度と同じようなミスが起きないように、再度伝達事項の徹底チェックを致します。

それでも、その他の対応などに対しまして、暖かいお言葉を頂けましたこと
本当に、本当に感謝致します。

そして次回、もの様にご来店頂けました際に、
何か他のサービスでお気持ちを表せないか協議致します。

以上となりますが、この度は本当に申し訳御座いませんでした。
そしてこのような貴重な口コミ投稿を頂けましたこと、心より感謝致します。