ニューヨーカー

口コミ

• 口コミ投稿

• 投稿者:つるぴかりんさん

  ホテル評価

  5つ星のうち1

  1

  外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

  口コミ番号：31949

  投稿：2018/08/18 01:18

  残念でした

  観光で指宿を訪れ、あんまり宿泊する施設もなく、参考な写真、クチコミもあまりなく、迷っている時に、星三つで評価が良かったので、宿泊を決めました。
  指宿の温泉や観光施設からも近く、立地はかなりいいと思います。
  戸建てのタイプで、階段を上がり、お部屋に入ると、電話があり、モーニングを進めて頂きました。前払いとのことで、スタッフさんがすぐ集金に来られ、そちらはほかのホテルとも変わりないので、問題はないのですが、モーニングに選んだクロワッサンを集金の際に渡されました。2つ頂いたのですが、2つのサイズの差があまりにあり、驚きました。移動疲れもあったので、ソファーに座りテレビを見て、トイレへ向かうと、便座は拭かれていないし、清潔感がなかったです。。。次にお風呂を覗いて見ると、前に利用された方が置いていったと思われる髪ゴムが3本そのまま置いてありました。別に、トイレも拭けばキレイになるし、ゴムぐらい目をつぶればいいと思いました。が、ベットが気になり見てみると、ベットカバーの上には白いシミが(こっと前の方の、、。それ以外にもシミが数箇所)我慢できないと思ったのは、ベットカバーやシーツの上の大量の毛。また同じシーツをただキレイにしただけなんだろう。と思いました。さすがに、このまま泊まることは出来ないと思い、フロントに電話しその旨を全て説明しましたが、スタッフさんは確認には来られず、平謝りのみ。平謝りされ、電話をあちらから切られました。。2時間程いましたが、使ったのはトイレとテレビのみ。(それ以外は触れていません)誠意が伝わらず、少しの返金もないのですか？と再度確認させて頂きましたが、お部屋に居たよね？2000円ぐらいかなぁ？と言われ。2000円渡され平謝り。
  せっかくの訪れた指宿で、最後の最後に悲しくて残念な気持ちになりました。。
  こちらにお泊まりするのは進められません。星の評価でお泊まりして嫌な気持ちになる人が1組でも減ってほしいと思い、投稿させていただきました。

• 投稿者:ゆきぴよ！さん

  ホテル評価

  5つ星のうち4

  4

  外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

  口コミ番号：17702

  投稿：2016/02/29 09:29

  とても良かったです◎

  お部屋：4号室

  鹿児島に用事があって訪れましたが、指宿あたりにはホテルが少なく、口コミがなくて心配でしたがこちらに泊まらせていただきました。
  ホテル内に入るにあたり、少し道と入り口が狭いため入りにくかったですが、綺麗に電球で飾り付けられていたので、見やすかったです。
  お部屋内も広いわけではないですが、とても綺麗にしてあり、ライトもスズランをモチーフにしたもので可愛かったです。
  一番良かったのが、店員さんの受け応えで、いつお電話しても同じ方だったので他の方は存じませんが、感じの良い方で、どんな質問にも丁寧に答えて下さり、こちらとしてもとても気分が良かったです。
  お風呂は小さめで、タイル張りのものですが、きちんと温かいお湯が出るし、掃除もしてあるので十分でした。
  お会計も宿泊でも6000円以内と、リーズナブルで、とても満足しています。
  鹿児島に来た時はまたこちらを利用しようと思います。