口コミ：HOTEL THE KAISER（ホテルザカイザー）（旧：ビーナス蟹江） / 海部郡

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

ホテルザカイザー

HOTEL THE KAISER（ホテルザカイザー）（旧：ビーナス蟹江）

愛知県海部郡蟹江町蟹江新田大海用48
富吉駅（徒歩8分）
蟹江IC （車5分）
駐車場:49台

5つ星のうち4.5

4.80(3件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5

4.80

外観：5.00料金：4.00清潔感：5.00お風呂：5.00接客：5.00

口コミ投稿

1 ～ 3件目 / 3件

投稿者:タクヤ1220さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：58315

投稿：2025/05/29 05:11

素敵な部屋でした

予約の時は部屋の指定はできませんが
スタッフの方がいい部屋を用意してくれます
室内＆バス＆洗面所＆ベッド　どれも広くて快適でした
前回の口コミでVODの早送りができないと口コミしましたがリモコンの違う→ボタンを押したら早送りできました

ホテルからの返信投稿：2025/05/30 18:04

今回も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も当館をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
投稿者:ぽこしんさん

口コミ番号：58288

投稿：2025/05/26 22:27

素晴らしい対応に、頭が上がりません

お部屋：203号室

カップルズで宿泊予約して伺いました。わたしの不手際、完全に確認ミスで、カップルでの利用なのに1名様ビジネスプランで予約していることがフロントにて判明(；＿；)スタッフさんがフロントで、差額分をお支払いいただく形になりますがよろしいでしょうか？申し訳ございません、とこちらのミスなのにとてつもなく丁寧にご対応してくださり、お部屋を取り直してくださいました(；＿；)この時点で感動なのに、お部屋に入ってすぐフロントからTELが。1名様ビジネスプランと同金額の2名利用のプランがひと枠空いたので、その枠に入れさせていただけると案内してくださいました(；＿；)(；＿；)(；＿；)！！！神対応すぎてパートナーと大感動(T ^ T)ビーナス時代からたくさん通わせていただいてるのですが、お部屋はリニューアルして申し分なく綺麗になっており、ビーナスの良いところだったとにかく広いお部屋という特徴もカイザーに引き継がれており過ごしやすさは抜群です。また、ビーナス時代よりもお料理のクオリティが遥かに上がった気がします！！モーニングサービス、おにぎりと豚汁という最高なセンスに脱帽ですし豚汁が具沢山すぎて天才すぎました、美味しすぎる！！！夜も豚汁いただきたいくらいで、メニューになくてパートナーと豚汁ない！て大騒ぎしました（笑）焼きカレーが本格的すぎて美味しすぎて、もう２回連続でいただいてしまいました！！
そしてさらにさらに感動は続きます、なんとわたくしお部屋に忘れ物をしてしまい(；＿；)チェックアウト後12時間たってから気付き即電話しました、すぐに男性スタッフさんが出てくださって、確認して折り返します！ととても親切にとても丁寧に対応してくださいました(；＿；)すぐに見つけて下さり、次回の訪問まで預かってくださるとのこと…！！！何が素晴らしいって、スタッフさんの人当たりの良さとホスピタリティが本当に本当に抜群すぎて…！！！お話の仕方、言葉のチョイス、声のトーン、表情や立ち振る舞い、サービス精神、全てにおいて接客のトップレベルだと感じます！とても親しみやすく、それでいて丁寧で親切で…！！もともとお泊まりするならビーナス！という程に大ファンでしたが、今回さらに大ファンになりました！！ホテルカイザー、これからもたくさん利用させていただきます！！次回伺うのがいまからとても楽しみです！

ホテルからの返信投稿：2025/05/30 18:12

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
その上多大なるお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後もお客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同取り組んでまいります。
今後も当館をご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
投稿者:タクヤ1220さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：58159

投稿：2025/05/08 17:56

リニューアルで良かったけど

お部屋：214

ビデオを見る時テレビ画面下に早送り巻き戻し操作画面が表示されないので機能しなかった
エアコンのリモコン操作できないのでフロントに連絡→勝手にONになったがリモコン操作できず
その後５分〜１０分後にリモコン操作可能になった
ブレーカーがOFFだったのかもしれないけど

ホテルからの返信投稿：2025/05/30 18:08

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしました点につきましては早急に改善いたします。