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大阪府・大阪市淀川区・十三・新大阪

最終更新:2018/03/12 17:42

HOTEL M・A・X(ホテル マックス)の口コミ・評価

口コミ総合評価 
2.5pt
評価件数:2
評価項目 平均点 評価基準
外 観 2pt 外観のよさ、きれいさの評価です
料 金 4pt 価格の満足度の評価です
清潔感 3pt 部屋や共用部分の清潔さへの評価です
お風呂 3.5pt 風呂の広さ、きれいさの評価です
接客・サービス 2pt 接客を含めたサービスに対しての評価です
総合評価 2.5pt 総合的な評価です。
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3件の口コミがあります

個人評価
     
1pt
  • [
  • 外観:1pt
  • |
  • 料金:3pt
  • |
  • 清潔感:2pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:0pt
  • ]

評価更新日:2017/08/12 18:26

男性 げんげんさん

受付の対応が最悪

利用日時:2017/07/26(水) 2時頃 | お部屋:406

受付の女性の方の対応が最悪でした。とてもめんどくさそうに対応され不愉快でした。
電話で確認したところアーリーイン可能だと言われたので行ったにも関わらずアーリーインできないと言われ
待ち合いのソファで空室を待っていると、他のお客様に邪魔だからと他のところで待機してくれとまでいわれました。
内装も汚く、正直次の利用はないです。

HOTEL M・A・X(ホテル マックス)より 2017/10/16 11:00

この度はご不快な思いをされたとのことお詫び申し上げます。
対応したスタッフに確認したところ、その日は大変混雑していた為お断りしたとこと、1日限定数が決まってるので、もうすでに埋まっていたとのことです。説明が不十分だったことと、対応には気を付けるようにと厳重に注意いたしました。大変申し訳ありませんでした。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:3pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:4pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2017/07/19 09:04

女性 あゆオンリーさん

広いお部屋

利用日時:2017/07/15(土) 22時頃 | お部屋:906

お世話になりました。
大阪でのライブの為、宿泊をさせて頂きました。
予約の時のフロントの方の対応がとても良かったです。
しかし、予定より30分早く到着をした事をお伝えした時のフロントの方の対応が上から目線で感じが悪かったです。一気に楽しみにしていたテンションが下がりました。でもお部屋に入ったら広くて、お風呂も綺麗で広くゆっくり出来ました。
ただ洗面所や所々にホコリがありそれが嫌でした。
スリッパも別に使い捨て?も用意してあり、潔癖症の私にはありがたかったです。
モーニングは無料でしたが、ホテルに見合っていない残念な内容でした(>_<)
ルームサービスのお届けが、おもいっきり対面なので恥ずかしいですね(-_-メ)
でも過ごしやすくて、ゆっくりと出来ました。
また大阪に行く時には、利用をさせてほしいと思います。
新幹線のチケットを見せると、3000円割引になるのはとてもありがたかったです。
ありがとうございました。

HOTEL M・A・X(ホテル マックス)より 2017/07/28 18:47

あゆオンリー様ご利用頂きましてありがとうございます。清掃・サービス等徹底して指導してますが、不手際があり誠に申し訳ありませんでした。不手際があったにもかかわらず再度来館したいとのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

男性 かみまこさん

初利用

利用日時:2017/06/14(水) 10時頃 | お部屋:7階のどこか

駅近で安くて良かったです。
でも入ったとき他の部屋が選択できなかったけど全部埋まってたのかな?

HOTEL M・A・X(ホテル マックス)より 2017/07/28 18:59

かみまこ様ご利用いただきありがとうございます。お部屋が選択出来なかったようですが、その日のお客様のご利用状況によりお部屋の選択が出来なかったのかもしれません。随時お部屋提供出来るよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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