口コミ：リゾートホテルカーラ / 佐世保市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

F-GARDEN グループホテルズ

リゾート　ホテル　カーラ

リゾートホテルカーラ

長崎県佐世保市高梨町62
佐世保中央駅（車8分）
佐世保中央IC （車8分）
駐車場:25台

5つ星のうち4

4.35(50件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.35

外観：4.44料金：3.97清潔感：4.56お風呂：4.44接客：4.36

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 50件

Pickup口コミ

投稿者:めがねさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：19002

投稿：2016/05/01 23:23

夜景は必見

お部屋：306号室

県外からハウステンボス観光をしてこのホテルを利用させてもらいました。
ハウステンボスからは結構距離があり、坂をかなり登らなければなりませんでしたが、その価値がある夜景が部屋から楽しめます。
入口が分かりにくくて一度通り過ぎたのですが、法令で看板を規制されてるのでは仕方ないですね。
道からホテルまでが急斜面＆離合が難しい狭さ、駐車スペースが2台で1ブロックのなはちょっと気になりました。

ウェルカムドリンク＆ケーキは持っていっていいのか悩みました、ケーキ食べれば良かったな（笑）
食事はホテルで摂るつもりでしたので期待してたのですが、皿うどんとかちゃんぽんはありませんでしたね、地元の人が多くて頼む人がいないのでしょうか、ちょっと残念。
部屋、トイレ、洗面所、お風呂と全体的にきれいで彼女もそう言ってましたけど、浴槽の中が水垢？キズ？で黒い点々があったのがちょっと目につきました。
ポットの中に水が入っておらず自分で入れてから沸かすのですが、地元だと水は入れてあるところばかりなのでとまどいました。
洗面所の水道のどちらが飲料用なのか表示がありませんし（見れば分かるかな、それともそこかにあったのかも？）

色々気付いた点を書きましたけど、なるべく安くあげようと思って下の階を選んだのですがちゃんと夜景は見れましたし、スタッフの対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。
県外在住なもので自分たちはなかなか利用する機会はないでしょうけど、良いホテルだと思いますので佐世保観光の方にお勧めできるホテルではないかと思いました。

ホテルからの返信投稿：2018/03/01 14:27

めがね様

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご利用に際して、駐車スペースにご不便をおかけし申し訳ございません。
おっしゃる通り安全面も考慮し、今後スペース確保ができるよう
改善課題とさせていただきます。

またお部屋の料理につきましては、
定期的に見直しを行なっていきますため、
今回のご意見を貴重な意見とさせていただきよりご満足いただけるサービスを
提供できるように務めさせていただきます。

お風呂の浴槽のキズは長年の使用のために
汚れではありませんが、ポツポツと傷のようなものが目立っておりますこと
お詫び申し上げます。

ポットのお湯についてもサービスが行き通っておらず、
大変申し訳ございません。

全てのご意見を当ホテルのサービス品質のために
活用させていただきたく存じます。

ぜひ次回ご来店の際は、
サービスのドリンクやケーキなど、
お好きなだけお部屋へお持ちくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Pickup口コミ

投稿者:好さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：7783

投稿：2014/01/17 18:26

やはり人気のホテル

久しぶりの、平日の休みでしたので、夫婦揃って利用させて頂きました。ゆっくりとした。時間を過ごしお互いの話もテーブルを挟み食事したり話したりと、出来ました。また、電話の対応も懇切丁寧に教えてもらい、料理やデザートも美味しく頂きました。

中々、遠出の旅行も行けない中で本当に落ち着いた時間を過ごす事が出来ましたことをスタフの皆様に感謝します。

また時間がありましたら利用させて頂きます。
投稿者:annaさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：5接客：4

口コミ番号：50038

投稿：2022/07/19 03:32

眺めの良い素敵なホテル:)

お部屋：506

ロビーで手作りのスイーツをいくつか選べるのと、ドリンクバーのグァバジュースがとても美味しかったです。

お部屋はリゾート感がある落ち着いた感じで、バルミューダ製品が置いてあるのがとてもいいな、と思いました。

ただ、お部屋のVODでハリウッド映画などの洋画が観れない点だけが残念でした(*´･д･)

また佐世保旅行の際に訪れたい素敵なホテルです:)
投稿者:POPOさん

口コミ番号：39844

投稿：2020/02/23 16:51

入室中の対応

事前に調べたお店の評価も良かったので、クリスマスイブに旅行した際に利用しました。
初めての利用で分からない事があり、質問のために電話をすると女性が出られたのですが、面倒だったのか早口のぶっきらぼうな対応でこちらが切っていない内にガチャ切りされました…食べ物を頼む気にもなれず、楽しい気分が台無しで不快でした。
二度と利用することはないですが、これからは訪れるお客様の気持ちを考えて対応なさった方がいいと思います。
投稿者:うどんどん兵衛さん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.6

外観：2料金：1清潔感：1お風呂：1接客：3

口コミ番号：38207

投稿：2019/11/11 05:15

以前はよかった…

無料の食事もあり、宿泊時はステーキのサービスなど以前は良かったので、かなり利用してましたが久々に行くと無料食事サービスもなくなりカラオケも泊まった部屋は取り外しされててだいぶ変わってました。あと工事中だった為出る時も工事現場の人達と顔合わせないようにそそくさと出てきました‪
佐世保のラブホテルではCaraはランク高いホテルでしたがこのくらいだと他のホテル泊まってもよかったと思いました。
投稿者:プッチさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.6

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：3

口コミ番号：37053

投稿：2019/08/22 11:16

2回目

お部屋：601

一年ちょっとぶりに急な旅行になり宿泊させて頂きました。夜景は相変わらず良くジャグジー(プール)も楽しめました。清潔感も以前と変わらずで良かったです。ドライヤーが自宅で使用しているのだったのも嬉しかったです(笑)又機会があれば利用させて頂きます！
ただ1つホテルを出てからの上り坂が毎回大変で前回よりも車高は高かったですが何故か滑ってしまいなかなか上がれませんでした(笑)
投稿者:たこさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.6

外観：2料金：1清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：34398

投稿：2019/02/26 03:02

ハウステンボス前日

お部屋：601

ハウステンボスに行く前日に利用しました。
スイートルームのお風呂と夜景に惹かれてきました。
部屋に入ると今年の猛暑の影響でハチが出てるので窓は開けられないとのことで今回は夜景は見れませんでした。
お風呂は広くて気持ちよかったのですが露天の方は厳しい水質管理をしているらしく私には塩素系の匂いがきつかったです。
翌日も早いので食事を取って寝ようと思い料理を注文しましたが2時間待っても来なかったため問い合わせたところ、引き継ぎからなにも聞いてないから料理も準備してないの一点張りで謝罪もなくとても残念な気持ちになりました。食事も睡眠も取れない状態に陥りましたので今回は低い評価とさせていただきます。
投稿者:里恵さん

口コミ番号：30754

投稿：2018/05/27 00:06

接客…

かーなり、利用してますが、
予約時、入室中の電話対応が非常に人間味がなく
マニュアル対応しすぎ…
一流ホテルじゃないんだし、ラブホに一流の接客の質なぞ求めませんが。
ある程度は、人間らしい対応して欲しいですね。
土日使えるはずのクーポンも、使えないと言われたり…
顔が見えないからこそ、接客力があるホテルとないホテルはだいぶ差がつくんでは？施設は良いのに…もう使わないです。多少設備が悪くとも、接客力のあるラブホを選びます。二度と来ません。ありがとうございました。
投稿者:プッチさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.6

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：3

口コミ番号：24829

投稿：2017/05/09 18:20

お風呂！

お部屋：601号

土曜日だったので諦めモードで行ったんですが初めての利用でしかも一番入りたかったお部屋に泊まれました！お風呂がとにかく良かったです。夜景も勿論良かったですが主人と楽しく過ごせました！

ホテルからの返信投稿：2017/05/20 09:57

Qちゃん様

この度は数あるホテルの中よりカーラを選んでいただきまして
誠にありがとうありがとうございます。

ご主人と楽しいひとときを過ごしていただけたご様子、
大変嬉しく存じます。

週末は混み合うこともございますが、
来店のお時間によっては
スムーズにご案内できる時間帯もございます。

(例:宿泊は22時からとなりますが少し早い時間に来店されると、
時間増し料金は加算とはなりますが、
ご希望に合わせたタイプのお部屋をお選びいただけるかと存じます。)

またお越しの際は、
ぜひその他のお部屋でもおくつろぎ下さいませ。

Qちゃん様とご主人のご来店を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ういんくさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：10370

投稿：2014/11/21 18:32

夜景がキレイ‼

このホテルは夜景がキレイです！
たぶんどこのお部屋からも見えると思います。
食事メニューもたくさんあって、清潔感もあり、スタッフの方も親切で行くたびに満足します(笑)

ホテルからの返信投稿：2014/12/15 11:10

ういんく様
この度は数あるホテルの中より、リゾートホテル　CARAにお越しいただきまして本当にありがとうございます。
佐世保の地でレジャーホテルを営業し、地元の皆様に喜んで頂ける最高の佐世保の立地を探し求め現在の場所にオープンしております。当初からすべてのお部屋から佐世保の夜景、港をお楽しみいただける様設計プランを何度も練り直し新築、佐世保の街の灯り、港、海に沈む夕日、すべてをお楽しみいただける最高のロケーションと自負いたしております。夜景又お食事もお楽しみいただけて本当に良かったです。大変うれしいお声をいただきありがとうございました。
今後とも佐世保のお客様はもとより、県外からお越しのお客様に最高の佐世保の想い出をお持ち帰りいただける、そして何よりサービスにも満足して頂ける店舗作りを心がけスタッフ一同がんばってまいります。本日は大変にありがとうございました。