口コミ：ホテル COCO水沢 (ホテルココ水沢) / 北群馬郡

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルココミズサワ

ホテル COCO水沢 (ホテルココ水沢)

群馬県北群馬郡吉岡町上野田3387
渋川駅（車15分）
渋川伊香保IC （車15分）
駐車場:21台

5つ星のうち3

3.43(4件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.43

外観：3.31料金：3.23清潔感：3.54お風呂：3.38接客：3.69

口コミ投稿

1 ～ 4件目 / 4件

投稿者:かんかんさん

口コミ番号：50786

投稿：2022/11/04 22:34

対応が…

お部屋：205

何度か利用してますが、毎回電話の対応は最悪です。
お客さんは、最低の客です。とまで言います。
お部屋はほこりだらけ、ベットの隙間にコンドームの使いかけあり、エアコン効かない、TVリモコン使えない。駐車場汚い、蜘蛛の巣だらけ。
写真は綺麗に写ってますが、汚いですよー。
対応最悪ですよー
従業員は、ドタバタうるさいのが聞こえます。
ドリンク頼んでも、気に入らなければ文句を言って置いていき、ドアを凄い勢いで閉めていきます。
客と思って無い対応です。

ホテルからの返信投稿：2022/11/22 12:24

かんかん様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様へご不快な思い・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の応対に関しまして、接客業という観点より接客方法を見直し、従業員全員へ再度指導して参ります。
駐車場や客室の清掃面につきましても、再度清掃方法の見直しを計ります。

尚、今後もお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

COCO水沢支配人
投稿者:anchangさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：41674

投稿：2020/06/18 18:07

宝くじ当たりました。

部屋の広さはまぁまぁですが、サービスが良いです。

ホテルからの返信投稿：2022/06/18 18:47

anchang様

口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
また、口コミのご返信がご投稿いただきましてから多くの期間が経過しておりますこと、深くお詫び申し上げます。

清潔感・接客に好評価をいただき、スタッフ共々大変励みになります。

今更ではございますが、当時の宝くじのご当選おめでとうございます。
今後もより一層、お客様へ快適な空間を提供し、更にお楽しみいただけますよう努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

ホテル COCO水沢支配人
投稿者:いまさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：2料金：2清潔感：1お風呂：2接客：2

口コミ番号：37215

投稿：2019/09/03 00:38

こんなラブホはアウト

お部屋：101

県外から伊香保旅行の際、101号室に宿泊しました

他サイトの口コミを見て入りました

他県へ旅行の時は良くラブホを利用しますが今までの中でココがワースト１です

部屋はあちこち埃だらけ、シーツの下の布団は茶色いシミだらけ、床には陰毛は落ちてる、壁紙はボロボロ、全て無料サービスはメンバーのみ、ワンドリンクサービス無し、ヘアーアイロンは他人の長い髪がそのまま
料金もホームページとは違って多く取られました
写真に騙されて入ってしまい後悔しました

埃のせいで気分も悪くなりました
二度目の利用は皆無です

デリホとして利用するのが丁度良いホテル

ホテルからの返信投稿：2022/06/18 18:41

いま様

口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
また、口コミのご返信がご投稿いただきましてから多くの期間が経過しておりますこと、深くお詫び申し上げます。

せっかくのご旅行でご利用いただきましたにも関わらず、私共の不備で大変ご不快な思いになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご安心して快適にお楽しみいただけますよう、清掃・サービスの改善を行い向上に努めてまいります。

ホテル COCO水沢支配人
投稿者:はーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.2

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：2接客：4

口コミ番号：7854

投稿：2014/02/02 04:32

メンバーズ無料メニューが良かった

超豪華日替わりランチ＆ディナーメニュー
ランチタイム
11じから13じ
ディナータイム
18じから20じ
平日のみですが次回は、この時間狙います♪

フードは、フランクフルト、唐揚げをいただきました

無料カップメンまでありました。
ミニサイズですが、嬉しいですね♪

おふろでは、ローションプレイを楽しみました～

無料の朝食もあります♪

楽しめました～

ホテルからの返信投稿：2022/06/18 17:37

はーちゃん様

口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
また、口コミのご返信がご投稿いただきましてから多くの期間が経過しておりますこと、深くお詫び申し上げます。

サービス内容に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ共々大変励みになります。

今後はより一層お客様に快適にお過ごしいただき、お楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

ホテル COCO水沢支配人