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福岡県・福岡市博多区・中州・博多駅前

最終更新:2017/09/19 11:46

福岡 ホテル パセーラの口コミ・評価

口コミ総合評価 
4.1pt
評価件数:19
評価項目 平均点 評価基準
外 観 4.1pt 外観のよさ、きれいさの評価です
料 金 3.8pt 価格の満足度の評価です
清潔感 4.4pt 部屋や共用部分の清潔さへの評価です
お風呂 3.4pt 風呂の広さ、きれいさの評価です
接客・サービス 4.1pt 接客を含めたサービスに対しての評価です
総合評価 4.1pt 総合的な評価です。
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20件の口コミがあります

個人評価
     
5pt
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  • 外観:4pt
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  • 料金:4pt
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  • 清潔感:5pt
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  • お風呂:4pt
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  • 接客:5pt
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評価更新日:2017/09/23 19:43

未選択 ちゃんあやさん

かなりゆっくりできた♡

利用日時:2017/09/22(金) 20時頃 | お部屋:301号室

初めての利用でした!
割引の使い方がわからず、フロントから電話したがスタッフさんの対応がすごく良く丁寧でわかりやすかったです!
全体的に広くて綺麗でテレビもベットも大きくて快適にすごせました!
また利用しようと思いました♡

シャンプーレンタルあるのを口コミで見てたのに完璧に忘れてて帰りにあぁーなんて言っちゃいました 笑
おまけに冷蔵庫にも飲み物忘れたりとかもしちゃいました。。。笑

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:3pt
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  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:4pt
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  • お風呂:3pt
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  • 接客:3pt
  • ]

評価更新日:2016/10/20 19:59

男性 ひでちんさん

いい感じでした

利用日時:2016/10/20(木) 10時頃

今回初の利用となりました。
外観も綺麗ですし、部屋も隅々まで清掃が行き届いていました。
サービスタイムに利用したのですが、料金もリーズナブルでよかった。
アメニティグッツも豊富できちんとしていていい印象を持ちました。

2人で入るにはお風呂の浴槽が若干狭かったかなー

一つ残念だったのは浴室のシャワーのボルトの穴をふさいでいなかった点。
穴から外が見えおりましたので早急に改善された方がよいと思います。
部屋番号は忘れましたが、エレベーターを2階で降り右の突き当りの部屋です。

その一点を除けば全体的に合格点。
次回もぜひ利用してみたいと思います。

福岡 ホテル パセーラより 2016/11/08 10:07

ひでちん様から合格点をいただき誠にありがとうございます。
アメニティ、室内の清潔の面はHayamaHotels全体でワンランク上を目指しております。
気に入っていただけて光栄でございます。

ボルトの件さっそく現場に伝え改善を促します。
ご指摘ありがとうございます。

男性 akiさん

シーツが臭い

利用日時:2016/07/03(日) 11時頃

ベッドが生乾きの臭いがして臭いです。さすがにこれはないかな。

福岡 ホテル パセーラより 2016/07/20 15:18

aki様、いつもご利用ありがとうございます。
せっかくの大切なお時間においでいただきましたのに
このような不快なことになり大変恐縮でございます。

クリーニング業者、及び当店スタッフも全力で改善に努めてまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2016/03/02 01:30

女性 ayaさん

綺麗!!

利用日時:2016/02/29(月) 18時頃 | お部屋:206

部屋に瞬間びっくりしました!!
綺麗だし広いしで最高でした☆

休憩の4時間で入ったんですけども
カップルズの割引を使おうと思ったら
4時間経たないと使えないので
また電話してくださ〜〜いとのこと。

出る前に電話したはいいものの
メンバーズカードを挿した後だったので
結局割引は使えませんでした。

あとから注意書きの所に書いて
あったのですが電話でも一言
おっしゃってほしかったです。
私の不注意ですが…

ですが、料理も美味しくてとても
のんびりとくつろげました。

チョコパフェ品切れだったのが
残念でした、、、。

福岡 ホテル パセーラより 2016/03/14 14:28

aya様、 ご利用誠にありがとうございました。

 せっかくカップルズのクーポン利用の意向でしたのに申し訳ございませんでした。
 メンバーカードや他券との併用が不可となっております。
 次回からはお電話でもご説明申し上げるようにいたします。すみませんでした。

 おくつろぎいただけたようで大変光栄に存じます。
 チョコアイスがちょうど切れていて重ねてお詫び申し上げます。
 
 メルマガも本日配信いたしましたし チョコアイスも入荷いたしました!
 aya様のご来店心よりお待ちしております。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:4pt
  • |
  • お風呂:4pt
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  • 接客:4pt
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評価更新日:2015/08/29 22:44

男性 翔太さん

153160

利用日時:2015/08/29(土) 16時頃 | お部屋:305号

テレビが見にくいソファー配置でした。
部屋、ベット等綺麗でした。
最低限の設備はありました。
機会があればまた利用したいと
思います!

福岡 ホテル パセーラより 2015/09/17 15:44

このたびはご利用ご投稿誠にありがとうございました。

ソファーの配置の件大変申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性 diaboros13さん

153062

利用日時:2015/08/19(水) 23時頃 | お部屋:403号室

料金が安いのに、部屋はなかなかの広さで
清掃も行き渡っています。
シャンプーも借りれるし、特に不満も感じず過ごしやすかったです。
何度か利用させていただいていますが、何げに、定期的に変わる平日宿泊の無料モーニングが楽しみです☆

福岡 ホテル パセーラより 2015/08/20 09:15

diaboros13様、いつもご利用ありがとうございます。

清掃、清潔に気を配りご満足いただけるサービスに努めておこうと
考えております。快適にお過ごしいただいて大変光栄です。

お気づきいただけましたか?モーニングは季節によっておいしいものを取り入れてございます。
今ならあさぎり町とコラボした食材を取り入れたモーニングです。
今後もおいしいお食事、楽しいキャンペーンなどご用意してdiaboros13様のご来店
お待ちしています。


応募番号、確かに受け付けました。
発表までもうしばらくお待ちくださいね。

男性 トシさん

153036

利用日時:2015/08/17(月) 15時頃 | お部屋:501

綺麗でゆったりとした空間でゆっくりと過ごせました。

福岡 ホテル パセーラより 2015/08/20 09:09

トシさん、いつもご利用ありがとうございます。

ゆったりお過ごし頂けて私どもも大変光栄に存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指して
より良いホテルづくりを目指してまいります。

このたびはご投稿ありがとうございます。

応募番号、確かに受け付けました。
発表までもうしばらくお待ちくださいね。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:5pt
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評価更新日:2015/08/07 15:49

男性 まさしさん

綺麗

利用日時:2015/08/02(日) 22時頃

部屋は狭かったんだけど、綺麗な部屋で満足。
また来ます。
口コミNo.172367

福岡 ホテル パセーラより 2015/08/20 09:06

まさし様、いつもご利用ありがとうございます。

ご満足いただけてよかった!
サービスの基本として清潔とより良い接客を心がけています。

楽しいキャンペーンやおいしいお食事メニューも
プランを練っているところです。

応募番号、確かに受け付けました。
発表までもうしばらくお待ちくださいね。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:3pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:4pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2015/08/02 17:18

女性 ぴぴさん

綺麗でした

利用日時:2015/08/02(日) 12時頃 | お部屋:203

部屋も広くて、とても過ごしやすかったです。
アメニティグッズも充実していて嬉しかったです。
152881

福岡 ホテル パセーラより 2015/08/06 12:19

このたびは口コミ、評価もいただき光栄でございます。

宝くじの番号をお受付いたしました。

9/15に抽選結果を客室内のPOPにて発表いたしますので楽しみにお待ちくださいませ。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:3pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:4pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2015/08/02 17:18

女性 ぴぴさん

リラックスできました

利用日時:2015/08/02(日) 15時頃 | お部屋:203号

部屋も広くて綺麗でしたし、アメニティグッズも充実してました。
また利用したいです。

福岡 ホテル パセーラより 2015/08/06 12:17

ぴぴさん、 このたびはご利用ありがとうございました。

アメニティ気に入っていただき光栄でございます。
今後もワンランク上のアメニティを探して
ご提供していきたいと考えております。

店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

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