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京都府・京都市下京区・京都駅

最終更新:2017/03/20 19:11

ホテル サンマルタンの口コミ・評価

口コミ総合評価 
4pt
評価件数:41
評価項目 平均点 評価基準
外 観 3.8pt 外観のよさ、きれいさの評価です
料 金 4.1pt 価格の満足度の評価です
清潔感 4.2pt 部屋や共用部分の清潔さへの評価です
お風呂 3.7pt 風呂の広さ、きれいさの評価です
接客・サービス 4.1pt 接客を含めたサービスに対しての評価です
総合評価 4pt 総合的な評価です。
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44件の口コミがあります

未選択 熱源さん

接客態度とは?

利用日時:2017/03/14(火) 12時頃 | お部屋:604

ウェルカムドリンクあったので頼みましたが、いっこうに届かないので、備え付けの端末で催促したところ、受付のおばさんが愛想なく、"順番に届けるから待ってて下さい"と怒り気味でいわれ、持って来る際にドアベルを何回も押して、何も言わず去って行きました。また隣のベッドメイキングもけっこううるさくどんどんと音を立ててしていました。あまり良い気持ちになれませんでした。京都と奈良エリア利用してますが、ここは1番接客が最悪でした。行かない方が良いですよ!

ホテル サンマルタンより 2017/03/19 18:27

熱源様


この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

今回、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後この様な事が起こらないようフロントスタッフの接客態度と清掃員を徹底的に教育していきます。

熱源様の貴重な一時、気分を害された事、心からお詫び申し上げます。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
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  • お風呂:4pt
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  • 接客:5pt
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評価更新日:2016/10/16 16:15

女性 さいとう26さん

ランクアップできそう・・・

利用日時:2016/10/15(土) 14時頃 | お部屋:901

以前に口コミしました者です。
久しぶりにやってきました。
他のホテルより私はやっぱり落ち着きますね。
一方的に勝手なご報告ですが、やっと一歩進み出しましたよ。
おかげさまでランクアップできそうです。二人の新居はこんな部屋にしたいです。
いっぱいいい思い出が詰まったこのホテルに感謝してます。

ホテル サンマルタンより 2016/10/23 18:50

さいとう26様

この度はホテルサンマルタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿くださり、誠にありがとうございます。

進展がお有りになった模様で、おめでとうございます。
今後も順調にお過ごし下さいますよう願っております。

さいとう26様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/09/27 15:20

男性 がっちゃんさん

割と安いと思って3時間・・・

利用日時:2016/09/25(日) 16時頃 | お部屋:301

観光を終えて、最初は1時間にしようと思ってたけど、1回戦終えたあと、料金表をみたら割と安いと思って3時間いて2回戦有りでした。3時間でも安かったです。この安さでこの部屋なら断然ココに来るといいですね。

ホテル サンマルタンより 2016/10/04 10:36

がっちゃん様

このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
がっちゃん様には料金面でご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後とも皆様に喜んでいただけますよう清掃などにも努力してまいります。
がっちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/09/16 12:08

男性 ikki69さん

最近は、

利用日時:2016/09/15(木) 18時頃 | お部屋:501

最近涼しくなったけど天気悪いのがイヤですね。
天気悪い時はホテルで遊ぶのが好きです。
ここはコスパ的にもいいですし、来やすいからよく利用してます。

ホテル サンマルタンより 2016/09/20 13:30

ikki69様

このたびはご来店いただき誠にありがとうございます。
この返信をしている本日は残念ながら天候が悪い様子ですが、お越しいただく際には十分にお足元にお気をつけ頂きどうぞいらっしゃい下さいませ。

今後とも皆様に喜んでいただけますよう創意工夫を凝らして努力してまいります。
ikki69様のまたのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:3pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/09/05 11:03

男性 ホンダ39さん

感想です。

利用日時:2016/09/03(土) 17時頃 | お部屋:503

ちょっと繁華街から離れたこのホテルは、客が少ないと思っていましたが、かなり多くてびっくりしました。前をよく通ってましたが駐車場に車がいつも2〜3台で、いつか行こうと決めていました。期待以上な感じでしたよ。部屋はあまり特徴がないですけど、アメニティなどは充実しておりました。この口コミがみんなの目に止まれば良いのですが・・・

ホテル サンマルタンより 2016/09/08 16:29

ホンダ39様

このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様に満足していただけます様にアメニティなどにもこだわっております。
ホンダ39様もお気に召されたご様子で、誠にありがとうございます。
お気づきのことなどが何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも皆様に喜んでいただけますよう創意工夫を凝らして努力してまいります。
ホンダ39様のまたのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/08/28 13:44

男性 銀次さん

よく利用してます

利用日時:2016/08/26(金) 15時頃 | お部屋:803

毎日暑いけど、よく来ています。
はっきり言って、気に入ってます。
コスプレも楽しんで1upした感じの高揚感!!
コスパが良いのでよく利用しています。

ホテル サンマルタンより 2016/08/30 13:35

銀次様

このたびは猛暑の中ご来館いただき誠にありがとうございました。
コスプレもお陰様で人気が高いです。

今後とも皆様に喜んでいただけますよう創意工夫を凝らして努力してまいります。
銀次様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
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  • 外観:5pt
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  • 料金:5pt
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  • 清潔感:5pt
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  • お風呂:5pt
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  • 接客:5pt
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評価更新日:2016/08/17 22:22

男性 にんにんさん

予約しました

利用日時:2016/08/16(火) 23時頃 | お部屋:801

先日初めて予約のシステムがあるを知って、初予約しました。
予約すると安心して時間まで遊べるので、いいですね。

ホテル サンマルタンより 2016/08/20 15:19

にんにん様

このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご予約も頂いたようで誠にありがとうございました。
スタッフの対応等には問題はなかったでしょうか。
今後とも皆様に喜んでいただけますよう努力してまいりますので
にんにん様のまたのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
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  • 外観:4pt
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  • 料金:5pt
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  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
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  • 接客:5pt
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評価更新日:2016/09/16 12:08

男性 ikki69さん

いつ来ても落ち着くホテル

利用日時:2016/08/02(火) 19時頃 | お部屋:801


いつ来ても落ち着くホテルです。
清掃もきれいで居心地がいいです。

居心地がいいと思っているのはコストパフォーマンスの良さもあるからです。

ホテル サンマルタンより 2016/08/06 13:19

ikki69様

このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。

ホテルに対するお褒めの言葉、本当にありがとうございます。

コストパフォーマンスについて皆様からもご好評いただいております。
今後も皆様に喜んでいただけますよう努力してまいりますので
ikki69様のまたのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/09/27 15:20

男性 がっちゃんさん

京都観光で

利用日時:2016/07/26(火) 22時頃 | お部屋:303

昨日はドタバタして京都観光はゆっくりできなかったですが、
ネットで探すといいホテル(サンマルタン)がありましたので
ゆっくりと今日は京都散策します。
清掃もきっちり出来ていて、対応もよかったのでまた使います。
あまりラブホテルっていう派手な雰囲気がないけど、それは京都だからですか?

ホテル サンマルタンより 2016/07/29 11:47

がっちゃん様、この度はホテル サンマルタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に入りいただき誠に嬉しく思います。

何か気になることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。

なお、京都市は外観等において広告やライティングなどにも規制がございますので、
少し落ち着いたものになっているため、派手にはできません。

今後とも、ホテル サンマルタンを宜しくお願い申し上げます。
がっちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:4pt
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  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/10/16 16:15

女性 さいとう26さん

ランクアップを目指して…宣言!

利用日時:2016/07/14(木) 21時頃

去年の7/7にたまたま四条河原町で彼に出会ってここで泊まって、なんやかんやありながらも順調な1年でした。
今年もこのホテルから1年をスタートしようとと考えてここにつれてきてもらいました。
もう長いですからそろそろランクアップして結婚へと今年は進みたいです。
そんな私たちを見守っていてくださいね。

ホテル サンマルタンより 2016/07/19 13:44

さいとう26様

このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。

ご宣言されたようですので、頑張ってください。
スタッフ一同、末永くお幸せに・・・と陰ながら応援させていただきます。
また、節目のときなどには是非ご来店くださいませ。

さいとう26様のまたのご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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