口コミ：HOTEL LEXY (旧椿館プレミアテラス) / 奈良市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルレクシー　ツバキカンプレミアテラス

HOTEL LEXY (旧椿館プレミアテラス)

奈良県奈良市歌姫町1871-1
平城山駅（徒歩12分）
木津IC （車2分）
駐車場:17台

5つ星のうち3.5

3.81(22件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.81

外観：3.86料金：4.14清潔感：4.00お風呂：3.50接客：3.55

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 22件

投稿者:ここのさん

口コミ番号：54471

投稿：2024/01/31 19:35

トイレ

お部屋：302

トイレの便座に座ろうとしたら、
前のお客様がしたであろう尿が固まって
便座についたままでした。
お掃除の方、便座を拭いて下さい。
よろしくお願いします。

ここのホテルは僕的に好きなので
また利用したいと思っています。

ホテルからの返信投稿：2024/02/20 20:38

いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。トイレのお掃除行き届いてない点、大変申し訳御座いません。お部屋全体、確認点検を徹底します。より一層清潔で快適なお部屋をご提供できますようスタッフ一同、力を入れてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。宜しくお願い致します。
投稿者:よっしーさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.2

外観：3料金：3清潔感：2お風呂：1接客：2

口コミ番号：53660

投稿：2023/10/08 18:39

他サイトからの予約で宿泊

お部屋：308

入ってちょっと古い感じの普通のラブホかなって感じでしたが
お風呂広いしジェットバスついてるからいいかなって思ったんですけど
お湯ためて入浴剤入れてスイッチ入れたらまったく動かなくて
絶対壊れてるのわかっててのことですよね？
ホテルの方見たら答えて欲しいです？

ホテルからの返信投稿：2023/11/01 10:47

よっしー様
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご連絡遅くなりまして、申し訳御座いません。
ジェットバスの件、大変御迷惑おかけいたしまして申し訳御座いません。
点検不足で御座いまして申し訳御座いません。
随時、点検・修理致しております。
また、お気づきの点御座いましたら、フロントまでお申し付け下さい。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宜しくお願い致します。
ＨＯＴＥＬＬＥＸＹ支配人
投稿者:ひっしぃさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：52555

投稿：2023/05/21 17:31

綺麗！！

部屋がとても綺麗で良かった‼️
それとアメニティも充実していて最高でした‼️
スタッフさんの対応も素晴らしいと思う。
また宿泊する機会があれば宜しくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2023/06/01 09:39

この度はHOTEL LEXYをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お褒めの言葉頂きまして、誠に有難う御座います。今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、頑張って参りますので、またのご利用をお待ち致しております。よろしくお願い申し上げます。
投稿者:ここのさん

口コミ番号：50635

投稿：2022/10/10 22:37

これだけはちょっと…。

ごめんなさい！
これだけはちょっと直してほしいので
書かせていただきました！
お風呂場の浴槽の中に前の客の陰毛が
あるのはちょっと不可解で…
清潔感がありここのホテルはとても綺麗に
されていると思うのですが、
浴槽のなかに陰毛のある確率が7割越えています。
清掃の方、面倒だとは思いますが
確認よろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2022/10/14 16:32

ここの様
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
お風呂の毛の件、誠に申し訳御座いません。
お部屋のお掃除後、点検確認を徹底いたします。
御貴重なご指摘誠に有難うございます。
より清潔・快適にお過ごしいただけますホテルをスタッフ一同作って参ります。
またの御来店を心よりお待ち致しております。
よろしくお願いいたします。
HOTEL　LEXY　支配人
投稿者:とんさん

口コミ番号：50029

投稿：2022/07/18 07:01

また来たいです。

お部屋：205

お部屋も広くて
掃除も行き届いていて
食べ物も美味しく
無料サービスも良かったです。

ホテルからの返信投稿：2022/10/14 16:35

とん様
御来店頂きまして誠に有難うございます。
お褒め頂きまして誠に有難うございます。
より快適・清潔なホテルをスタッフ一同作って参ります。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
よろしくお願いいたします。
HOTEL　LEXY　支配人
投稿者:るさん

口コミ番号：49479

投稿：2022/05/21 20:49

フロントの対応

毎回利用させて頂いてるんですけど
ひとりの人だけフロント対応が悪すぎる

ホテルからの返信投稿：2022/07/01 13:56

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。返信遅くなりまして申し訳ございません。フロントの対応で、ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。お客様の対応をしっかりできる様、ミーティングを致しまして、スタッフ全員が良いサービスをできます様努力して参ります。またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。今後とも、HOTEL　LEXYを宜しくお願い致します。
HOTEL　LEXY支配人
投稿者:とんさん

口コミ番号：49241

投稿：2022/04/19 17:13

シンプル

お部屋：209

外見とは違い
お部屋に入ったらシンプルで
いい感じでした。
お部屋も綺麗だし
サービスのドリンクも
食べ物も良かったです。

ホテルからの返信投稿：2022/05/06 14:08

とん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お褒め頂きまして誠に有り難うございます。
今後とも、快適にお過ごし頂き、喜んで頂けますサービスを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宜しくお願い致します。
HOTELLEXY　支配人
投稿者:とんさん

口コミ番号：49233

投稿：2022/04/18 10:03

広い

お部屋：205

お部屋も
お風呂も広かったです。
掃除も行き届いてて良かったです。
又利用します。

ホテルからの返信投稿：2022/04/18 15:55

とん様
この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。お褒めいただき誠に有り難うございます。
スタッフ一同、より快適に過ごしていただけます様、努力して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。
宜しくお願い致します。
HOTEL　LEXY　支配人
投稿者:とんさん

口コミ番号：49198

投稿：2022/04/15 16:11

良かったです

お部屋：301

カラオケもあって楽しませて頂きました。　お部屋も綺麗し
スタッフさんの対応も良かったです。
又利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2022/04/18 15:52

とん様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
清掃・スタッフ、お褒め頂きまして誠に有り難うございます。
カラオケ、人気部屋になっております！！
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
宜しくお願い致します。
HOTELLEXY　支配人
投稿者:ここのさん

口コミ番号：48492

投稿：2022/01/30 20:23

書いてる事が違いすぎて…。

カップルズのホームページに予約可と
書いてあるが実際はできない。
それなら予約可と書かないでほしい。

エコプラン。とにかく安い！
だけど、ノーサービスとは一言もかいてない。
氷すら貰えない。それならそうとサイトに
書いておいてほしい。
色々と詐欺ですよね。残念です。

ホテルからの返信投稿：2022/02/01 09:38

ここの様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
説明不足が御座いまして、大変申し訳ございません。
予約に関しまして、カップルズのサイトからのご予約対応は現在できません。お電話頂きましたらご予約対応させて頂いております。
エコプランに関しまして、表示が出来てない点申し訳御座いません。かなりのロープライスで頑張らしていただいております。サービスにつきまして、出来る限り対応できます様、改善させて頂きます。
また、ご利用頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
HOTEL LEXY　支配人