口コミ：HOTEL ai (ホテルアイ) / 三原市(14ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルアイ

HOTEL ai (ホテルアイ)

広島県三原市長谷5-6-1
本郷駅（車5分）
本郷（山陽道）IC （車10分）
駐車場:15台

5つ星のうち4

4.38(133件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.38

外観：4.13料金：4.74清潔感：4.39お風呂：4.23接客：4.42

口コミ投稿

131 ～ 133件目 / 133件

投稿者:ととろさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：13068

投稿：2015/06/05 17:27

接客いいっす！！

初めて、いったんですが・・・・接客最高によかったです。ホテル初心者なのでいろいろ電話してしまいすみません。。。ひとつひとつ丁寧に教えてもらいありがとうございます。又、近いうちに利用しますね～。
リクエストすればメンバーズカード特典で誕生日割引あったらうれしいな～

ホテルからの返信投稿：2015/07/11 21:09

ととろ様

まず始めに、口コミへのご返信が遅くなりましたことをお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

ととろ様が貴重な時間を割いて、口コミを書いて下さったのに、
すぐに返信しないのは、ホテルマンとして失格です。

スタッフの努力で『電話対応が良い。』と高評価を頂いたにも関わらず、
ホテルの責任者である私が、こういう事ではダメだと猛省致しております。

お褒め頂いていた電話対応ですが、
ご利用頂いた日時から、どのスタッフが対応したのかをお調べし、
「口コミで、凄く褒めて頂いていましたよ。」と伝えると、
とても喜んでおりました。
やはり、お客様からのお褒めの言葉というのは、我々の原動力となります。
本当にありがとうございます。

ただ、現状では、スタッフ間の対応の差が大きいと感じておりますので、
全てのスタッフが皆様に褒めて頂けるよう、接客レベルをもっと上げて参ります。

また、リクエスト頂いたメンバーズカード特典での『誕生日割引』ですが、
お誕生日と、その前後１日づつの３日間にご利用頂ければ、
ご利用料金を半額にさせて頂いておりますので、是非、ご利用下さいませ。

ととろ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【三原】ステラマリス＆アイ

マネージャー　田中　幸久
投稿者:せなぱぱさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：12804

投稿：2015/05/21 07:04

三原ならココ‼︎

お部屋：105

いつも利用させてもらっていますが、初めて口コミ書きます。
ステラマリスさんは、料金もリーズナブルだし、サービスも豊富です。
ちょっと建物が古い感じはしますが、綺麗に清掃されており、この地域ではやっぱり一番だと思います。

私が気にいっているサービスの100円ビール。
もうすぐ無くなるというウワサもあるので、是非、続けて欲しいなぁ！と思っています。

そんなこんなですが、また行きまぁーす！！

ホテルからの返信投稿：2015/05/25 10:58

せなぱぱ様
投稿ありがとうございます。当ホテルをよく利用していただいていらっしゃるとの事で大変感謝しております。
建物は古いですが、当ホテルの歩んで参りました歴史をお客様と一緒に今後とも築いて参りたいと思っております。
当ホテルはお客様と心の通い合うホテル運営を目指しております。
ご来場いただきましたお客様に充分にご満足していただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
100円ビールのサービスもしばらくは続けていきますのでどうかご安心くださいませ。
投稿者:グルメキングさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：5料金：4清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：8179

投稿：2014/04/21 14:38

SMルーム

SMルームはありますか？

ホテルからの返信投稿：2015/05/25 11:08

グルメキング様
投稿ありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ございませんでしたが、ご質問のＳＭルームはございます。
ステラマリス301号室ですので、どうぞご利用くださいませ。
ソフトなＳＭグッズもレンタル品でございます。ご利用の際はフロントまでご連絡くださいませ。
ご来場お待ちしております。