口コミ：HOTEL 鶯谷倶楽部 / 台東区(3ページ目)

カップルズ予約可

ホテル　ウグイスダニクラブ

HOTEL 鶯谷倶楽部

東京都台東区根岸2-14-3
鶯谷駅（徒歩2分）
入谷IC （車5分）

5つ星のうち4.5

4.53(45件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5

4.53

外観：4.75料金：4.59清潔感：4.78お風呂：4.14接客：4.37

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 45件

投稿者:まきおさん

口コミ番号：22551

投稿：2016/12/24 00:13

良かったです♬

お部屋：B3

恋人とChristmas前のお祝いで宿泊させていただきました。外観や入口、ロビーもお洒落でいい匂いがし、とても癒されました。お部屋は混んでたので広い部屋は取れず、少し狭めなお部屋でしたが、お風呂の軟水が肌によいのか、彼女も気持ち良かったと喜んでました。他の方のレビューにもありましたが、お風呂に何回か入るのでバスタオルが3枚あるのがいいですね♬あとは、アメニティで利用したゴミを捨てるゴミ箱がお風呂や、洗面台に置いてあると使いやすいと思います。また手を洗ってふくときなどにタオルをかけるとこがないので設置していただけるといいと思います。
また機会があればランクの高いお部屋にも泊まりたいです。

ホテルからの返信投稿：2016/12/25 17:02

まきお様

ご利用、並びに貴重なご意見、ありがとうございます。

ゴミ箱やタオル掛けにつきましては、前向きに善処したいと思います。
これからもお気づきの点などありましたら、ご意見を頂戴できればと思います。
スタッフ一堂、より良いホテル作りを目指していきたいと思います。

またのご利用の際は、
アメニティセットに封入してありますショップカードをご提示頂きますと
割引させていただきますので、ぜひご活用下さい。

ご来店、お待ちしております。

鶯谷倶楽部
投稿者:れれさん

口コミ番号：22126

投稿：2016/11/22 19:18

清潔感がありました

上野でお祝いしてもらうことになっていて、その後泊まりやすいホテルであるということと、1週間前から休日前の宿泊予約もでき、全室禁煙であるということから選びました。
部屋は忘れてしまいましたが、2種類あるうちの高い方(9500くらい？)の部屋で1階だったと思います。
シンプルで落ち着いていて清潔感があり、何より禁煙のおかげで、タバコ臭さが無い部屋で嬉しかったです。
１つだけ欲を言うとすると、トイレが扉つきの個室だと嬉しかったです。敷居はあるものの透明のガラス壁のみで、洗面所に併設されていたので、少し落ち着きませんでした。ビジネスホテルのユニットバスのようなものだと思えば問題無いのでしょうし、コスパ的にも1人5000円いかないくらいの値段で、ここまで良い設備なら充分だと思いますが、敢えて…。

ホテルからの返信投稿：2016/12/25 16:57

れれ様

ご利用ありがとうございます。

トイレに付きましても、
貴重なご意見、ありがとうございます。
限られたスペースを最大限活用するため、
ご指摘の通り、客室によっては、洗面所と一体となったデザインとしております。

欧米などのホテルでは、
トイレとシャワールームも一体となった設計も一般的であることから、
当ホテルでも導入に踏み切りました。

トイレと洗面所がセパレートタイプの客室もありますので、
次回ご利用の際には、是非フロントまでお問い合わせ下さい。

今後とも、鶯谷倶楽部をご贔屓いただければと思います。
またのご利用お待ちいたしております。

鶯谷倶楽部
投稿者:ジャムさん

口コミ番号：18395

投稿：2016/03/30 11:10

完全禁煙は最高

お部屋：4E

この冬に2回利用しました。
禁煙者には最高ですね。もちろんタバコ臭ゼロ、館内はほのかにいい香りが漂います。設備も綺麗で、コストパフォーマンスも問題ありません。バスタオルが3枚用意してあるのは素晴らしい心づかいですね。
そんなわけで設備は100点ですが、それ以外に以下問題点。
フロントの中年女性、何んとも機械的で、冷たい雰囲気嫌ですねえ。
利用時は２度とも同伴の女性が先に帰りましたが、コールし忘れは厳禁らしく、
女性が外に出たとたん部屋の電話が鳴って、怒ったように「帰るんですか？」と詰問されましたよ。対面式なのですしもっと温かな雰囲気が作れませんかね？規則、規則に固執しているようで、まるで柔軟性がないようです。女性によくありがちですが…
それと、部屋の暖房あらかじめつけられませんか？
冬は部屋が恐ろしく寒いです。エアコンはすぐに作動せず、部屋がまともな温度になるまでは２０分くらいかかりますよ。裸になる部屋なのに、コートを着たままぶるぶる震えてました。エアコン設定は最高の３０度、急速になってます。みんなお客が寒がって無茶な使い方してるようですよ。これではエアコンの負荷が大きすぎて電気代より圧倒的に設備費用がかかりそう、本末転倒ではないですか？
あと部屋で何か食事が取れるといいですね。
たいへん良いホテルなので、こういったところを改善してくれればもう最高です。

ホテルからの返信投稿：2016/07/08 13:41

ジャム様

いつもご利用ありがとうございます。
こちらの管理ミスでご返答が大変遅くなりましたこと、お詫びいたします。

> 利用時は２度とも同伴の女性が先に帰りましたが、コールし忘れは厳禁らしく、
> 女性が外に出たとたん部屋の電話が鳴って、怒ったように「帰るんですか？」と詰問されましたよ。

おくつろぎいただくはずの状況で、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、盗難や窃盗などのトラブル防止の観点から、
必ず在室のお客さまに確認のご連絡をさせていただいております。

お客さまへのご対応は、
当該スタッフを含め私ども一同、教育をさらに徹底してまいりますので、
今後ともご利用いただきたく存じます。
万が一、再びご不快な思いをされることが有りましたら、

info@uguisudani-c.jp

まで、お手数ですがご一報いただけますでしょうか？
早急に対応させていただきます。

> それと、部屋の暖房あらかじめつけられませんか？
> 冬は部屋が恐ろしく寒いです。エアコンはすぐに作動せず、
> 部屋がまともな温度になるまでは２０分くらいかかりますよ。

空調設定した上で、お客さまを部屋にお迎えするべきところ、
不徹底があったようでした。
申し訳ありません。
こちらに関しましても、手順を徹底いたします。

> あと部屋で何か食事が取れるといいですね。

そのようなご要望は他のお客さまからも既に多数いただいておりまして、
どのような形でお答えできるか、検討中です。

貴重なご意見、ありがとうございます。
今後とも、鶯谷倶楽部をご贔屓いただければと思います。
またのご利用お待ちいたしております。

鶯谷倶楽部
投稿者:みーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：1

口コミ番号：14011

投稿：2015/07/28 15:11

とてもよいが…

外観も綺麗で、ラブホテルとは思えない程の設備で良く利用させてもらっています。
特にお風呂が綺麗なので、好きです。

ですが！
店員(男)の対応が非常に悪い。
客を舐めてる。もっと教育して欲しいものだ。

ホテルからの返信投稿：2015/08/10 21:33

みーちゃん様

いつもご利用ありがとうございます。

> 店員(男)の対応が非常に悪い。
> 客を舐めてる。もっと教育して欲しいものだ。

この度は、お客様への不適切な
フロント応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
お客様にお寛ぎいただく場であるにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当該の男性従業員に対しましては、厳重注意をさせていただきました。

今後は、お客様よりいただきましたご意見を貴重な教訓とさせていただき、
接客のあり方を再チェックいたします。
つきましては、もう一度、チャンスをいただければと思います。

万が一、また不手際がありました際は、大変お手数ですが
tnkmr@uguisudani-c.jp
までご連絡いただけますでしょうか？

深く陳謝いたしますとともに、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうかよろしくお願い申し上げます。

鶯谷倶楽部
投稿者:leeさん

口コミ番号：12370

投稿：2015/04/27 09:09

ゆったりと過ごせましたが…

シンプルなサイトで、最近オープンしたということで以前から気になっていたホテルでした。
電話予約したほうがスムーズでした。
外観からお部屋までとても清潔感があり、それを感じさせない雰囲気があって彼も好評価でした。

2泊ともこちらを利用させていただき、気になったことが。
DVDプレーヤーがあると聞いて、レンタルDVDを借りて見ようと思ったのですが、
設置されたDVDプレーヤーとホテルのリモコンが反応しませんでした。
DVDプレーヤー用のリモコンを探しても見つからず…
DVDプレーヤーにあるボタンで操作してみるしかなかったです。

また次回も利用したいので是非とも改善して頂きたいです。

ホテルからの返信投稿：2015/05/22 20:45

lee様

ご利用並びに、貴重なご意見ありがとうございます。

> 設置されたDVDプレーヤーとホテルのリモコンが反応しませんでした。

ご不便をおかけしてまして、申し訳ありません。
お部屋に設置しておりますリモコンは、
DVDプレーヤー（Blu-rayプレーヤー）に対応しておりません。
わかりにくい案内となっており、失礼いたしました。

お手数ですが、フロントまでお電話いただければ、
プレーヤーのリモコンをお持ちいたします。
次回からは、ぜひご連絡いただければと思います。

今後とも、鶯谷倶楽部をよろしくお願いいたします。

鶯谷倶楽部
投稿者:きのさん

口コミ番号：11697

投稿：2015/03/21 13:40

惜しい

総合的にはとても良かったですが、お風呂上がりにタオルやガウンをかけるところが一つもなく困りました、、
あとは、ソファが一人掛けしかなかったので室内で二人で腰掛けるのはベッドしかなかったのが残念ポイントでした。

ホテルからの返信投稿：2015/04/02 22:19

きの様

ご利用並びに、貴重なご意見ありがとうございます。

タオル掛けに関しましては、早速今週末から、
順次各部屋へと導入いたします。
ご不便をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。

ソファに関しましては、Sタイプではコンパクト設計となっておりますため、
お二人でお座りいただくのは難しそうですが……、
SSタイプでしたらごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います！
カップルズのクーポンをご利用いただくか、ショップカードのご提示で、
SSタイプのお部屋も、Sタイプとほぼ同料金でご利用いただけます。
ぜひお試しください！

今後共、鶯谷倶楽部をよろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております。

鶯谷倶楽部
投稿者:はるばーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：11362

投稿：2015/02/28 20:29

追記

お部屋：3B

私たちは予約していきました。
私たちがホテルに着いた時にすでに満室であり、待たれているお客様がいらっしゃったので、急な利用でない限りは予約した方が確実かなーと思いましたし、予約システムが、あるのもまた嬉しいなと思いました。
投稿者:はるばーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：11361

投稿：2015/02/28 20:26

最高でした

お部屋：3B

宿泊での利用です。

なんといってもおしゃれ！
フロントの方の対応も丁寧でとても嬉しかったです。
お部屋はやはり若干狭いかな～とは感じましたが、お風呂の広さは◎！
ただ、お風呂場の匂い？が少し気になりました。あれは軟水の匂い？
それと、ドライヤーが良かった！Panasonicのナノケアドライヤーで、髪がツヤツヤでした！笑

本当に想像以上の満足度で、みなさん、高評価するのもわかるなーって感じました。
次回からも利用したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2015/03/10 18:44

はるばー様

鶯谷倶楽部のご利用、並びにお褒めのご投稿ありがとうございます！

> お風呂場の匂い？が少し気になりました。あれは軟水の匂い？

軟水自体に匂いなどはありませんので、
清掃後の換気が不十分であったかもしれません。
申し訳ありません。
清掃にはより一層、気をつけさせていただきます。

今後共、気持良くご利用いただけますよう、
努力してまいりますので、変わらぬご贔屓を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます.

鶯谷倶楽部
投稿者:mana.d.さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：11230

投稿：2015/02/19 22:43

軟水が怖い

ホテルの綺麗さや接客は申し分ないのですが使われている軟水が怖すぎます。浴槽に入ると分かるのですが、物凄く滑るので頭を打ちそうで怖かったです。確かに風呂から出ると肌がスベスベなのですが、もしも、酔ってたりすると非常に危険だと思います。また浴槽の内部が緩やかなカーブを描いているのでウォータースライダーと同じくらい滑るので、何度も言うようですが怖かったです。

ホテルからの返信投稿：2015/02/20 20:35

mana.d.様

当ホテルのご利用並びに、
貴重なご意見、ありがとうございます。

当ホテルのサービスにより、
不安な気持ちにさせてしまったようでしたら、
申し訳ありません……。

ご投稿くださった通り、
鶯谷倶楽部の軟水は、硬度約0ppmとしており、
その効果が実感しやすいものとなっております。

最近では、一般家庭でもジェットバスが標準装備されていたり、
バスソルトやバラエティ豊かな入浴剤も市場に出回っており、
「ご家庭のお風呂」と「ホテルのお風呂」の差別化が難しくなっています。

そんな状況の中、
「ホテルでしか楽しめないお風呂体験をお客様に」との
オーナーの意向から、「軟水」の導入を決断した次第です。

「滑りやすい」とのご指摘はもっともなのですが、
そのデメリットをカバーして余りあるメリットが、
軟水のお風呂にあることも事実です。

ご参考）
http://asahi-onsen.com/info.html

これに懲りず、是非また、
普段とはひと味違ったご入浴を楽しんで頂けましたら、幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

鶯谷倶楽部
投稿者:すこくないまさるさんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：11161

投稿：2015/02/15 00:08

ビックリしました。

待ち合わせの合間にブラブラしてて、見つけました。少しだけ駅から離れるけど、そんなに遠くないので、サイトで確認してから利用しました。
写真の通りとてもキレイで、とても良かったです。
また利用したいと思いました。

ホテルからの返信投稿：2015/02/20 20:15

すこくないまさるさん様

ご利用、並びに口コミのご投稿、ありがとうございます！

駅から言問通りを越えた「２丁目エリア」は、
当ホテルの他にもコストパフォーマンスに優れたホテルが多く、
鶯谷の穴場スポットとなっておりますので、
引き続きご利用いただけましたら幸いです。

週末や繁忙期もご予約を承っておりますので、
お気軽にお電話ください。

またのご来店をお待ちしております！

鶯谷倶楽部