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最終更新:2017/09/19 16:18

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *の口コミ・評価

口コミ総合評価 
4.3pt
評価件数:29
評価項目 平均点 評価基準
外 観 4.8pt 外観のよさ、きれいさの評価です
料 金 3.5pt 価格の満足度の評価です
清潔感 4.6pt 部屋や共用部分の清潔さへの評価です
お風呂 4.5pt 風呂の広さ、きれいさの評価です
接客・サービス 4pt 接客を含めたサービスに対しての評価です
総合評価 4.3pt 総合的な評価です。
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20件の口コミがあります

ピックアップ口コミ
女性 みやびさん

素敵すぎます…

利用日時:2015/12/06(日) 0時頃 | お部屋:ロイヤル302

誕生日に、特別な日という事で利用させて頂きました(^^)
LOTUSの前に最低なホテルに入ってしまい、前から気になっていたLOTUSへ。
フロントの方の親しみ感が好印象。
部屋に入ると思っていたより広く和室があり、露天風呂と岩盤浴しかないと思っていたら、まさかのサウナも‼
Wiiや、ジェンガ、ダーツにビリヤード…
遊ぶものが沢山あり過ぎて時間が足りませんでした‼(^^)
レンタル品もどれにしようか悩むくらいいっぱいあります‼(^^)料金が決して安い訳では、無かったですが月1で来よう‼と、彼と決めたくらい良かったです(^^)大阪から来ましたが高速を乗って時間を掛けてでもまた来たいホテルです❤

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2015/12/08 16:14

みやび様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お誕生日に快適なお時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

「時間をかけてでもまた来たい」とのお言葉がスタッフの励みとなります。

また、スタッフやサービス、設備につきまして、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、「満足度200%」をモットーに、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

みやび様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ピックアップ口コミ
女性 野良猫さん

総合的にも大満足♪

去年12月24日に利用しましたε=(ノ・∀・)ノ
スーペリアタイプの202のお部屋でしたがテレビも大きくお部屋の雰囲気も落ち着いた感じでアメニティも充実しており大満足です゚+.(o´∀`o)゚+.゚♪

外観もリニューアルしてから綺麗になりフードメニューもたくさんあります★

また行きたいと思えるホテルでした(((*>ω<)ノ

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2013/02/19 19:39

野良猫 様

先日は、当ホテルをご利用ありがとうございました。

当ホテルはどのお部屋も満足していただけると自負しておりますが、
お客様のご利用いただきましたR202も大変人気のお部屋となっております。
またコメントをいただきましたアメニティやフードの充実も当店の自慢の1つなので
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。

そしてR327のテレビですがこの度80インチにサイズUPしましたので
またの機会にぜひご利用いただけますとありがたいです。

当ホテルは満足度200%を掲げていますので、この度は『大満足』のコメントは非常にありがたく
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供していきたいので
よろしくお願いいたします。

HOTEL LOTUS 一同

個人評価
     
3pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:2pt
  • |
  • 清潔感:2pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:3pt
  • ]

評価更新日:2017/09/17 15:32

女性 えなぽんさん

予約して楽しみにしてたのに…

利用日時:2017/09/09(土) 21時頃

部屋は何号室か覚えてませんが、広かったです
テレビもデカイ。そこまではいいんですけど
清掃が不十分でした。電気のパネルの所に髪の毛あるわ、アメニティの使い回し。アメニティ触ったらヌルっとしたので封空いてないですが捨てました。
後、ソファーに謎の白いシミ。いつもは他のロータスに泊まってて同じクオリティを求めていたので残念。
清掃係さんの名前入り名刺?もくちゃくちゃの使い回しでした。
誕生日に行っただけに残念です…。

個人評価
     
3pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:3pt
  • |
  • 清潔感:3pt
  • |
  • お風呂:2pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2016/09/06 02:35

男性 ののの。さん

可もなく不可もなく

利用日時:2016/08/18(木) 21時頃 | お部屋:312?

全体的に頑張ってはいるが、もう少しという感じでした。悪く言えば中途半端。料金に見合うか言われれば、少し高いかな?という印象です。

良い点
・露天風呂、サウナ、岩盤浴などがある
・レンタルが豊富
・食事が種類もあり美味しい(他ホテルと比較したら)
・接客は良い
・外観も良い

残念だった点
・カラオケのマイク使えません
・無料のコンドームが置いてない(有料のところにはあります)ゴムを入れるだろう箱はあったため、設置し忘れだったのかな?
・エアコンの側(空気清浄機の側)の壁紙にカビが生えている←これはかなり気になりました!
・段差が多い
・サウナ・岩盤浴・露天風呂などのドアが固い(扉に挟まれて負傷しました)

料金高めですが、行ってみて後悔はしないと思います。当方は大満足とはいきませんでしたが・・・

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2016/11/10 13:18

ののの。様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備やサービス、接客・フードにまでお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

なお、マイクの不具合につきましては、早急に確認し、修繕させて頂きます。

また、コンドームの補填不足、壁紙へのカビにつきましても、清掃方法について確認後、スタッフをしっかりと指導し、再発防止に努めて参ります。

お部屋における不便な点につきましても、今後の改善点として、参考にさせて頂きます。

末筆になりますが、この度のご利用でご不快な思いをさせましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見・ご要望を頂き、誠にありがとうございました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ののの。様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

男性 ケンジさん

とてもよかった

利用日時:2016/06/02(木) 14時頃 | お部屋:309

部屋も広く、タオルなどが一つ一つビニールで包んであった。ソファーテーブルとは別に食事用のテーブルがあったのには驚いた。
コスプレが品切れだったのが残念。

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2016/06/07 17:33

ケンジ様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ケンジ様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、設備やサービスにつきまして、お褒めの言葉までいただき、誠にありがとうございます。

コスプレにつきましては、在庫の増加など検討させて頂きます。

今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ケンジ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:5pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/04/09 13:52

女性 Skymamaさん

文句なし

利用日時:2016/03/26(土) 9時頃

次回ももちろんここやな!っておもうほど
よかった!

一般のホテルと同じような雰囲気のお部屋で
くつろげたし
久々のお泊まりだったので気分よかったです。

しいていえば、ホテルCMが延々ながれて
テレビが消せない?と本体の電源をoffしたら
スピーカーから何時何分です!と
大きな音で鳴り出し焦りました。

でも、またお泊まりに利用させてもらいたいと思います。

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2016/04/13 13:12

Skymama様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Skymama様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、「よかった!」のお言葉がスタッフの励みとなります。

テレビが消せない事象とスピーカーの時報につきましては、直ちに確認し、善処させて頂きます。

今後もお客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

Skymama様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:5pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2016/02/17 21:36

男性 アギトさん

とってもキレイで、サービスも最高レベル!

利用日時:2016/02/03(水) 22時頃

サラデルレィやファインもいいけど、うちら京都ミナミで泊るんやったらココ。安いしサービス満点やし。

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2016/02/24 13:46

アギト様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アギト様が快適なお時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、清掃面やサービスにつきまして、お褒めの言葉までいただき、誠にありがとうございます。

そろそろメニュー切替時期となりますので、春メニューなどもお楽しみくださいませ。

今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

アギト様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

個人評価
     
0pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:3pt
  • |
  • 清潔感:3pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:0pt
  • ]

評価更新日:2015/09/06 19:55

男性 tomoさん

最悪

利用日時:2015/09/06(日) 13時頃 | お部屋:306

最悪…いつもベッドサイドにある、ゴムがない。
ドリンク、フードを頼んでも…
ドリンクは置いてただけで、到着連絡はない。
頼んだフードは、待てど暮らせどこないから…フロントに連絡したら…フロントは通ったけど…キッチンに連絡が通ってなかった。システム障害だって…
こちらが確認するまで、全く連絡がない…
納得できない…って言っても、上司にほうこくします。だけ…最悪なホテルです。

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2015/09/09 13:27

tomo 様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、tomo様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

客室アメニティの不備、配膳連絡の怠慢につきまして、スタッフをしっかりと指導し、再発防止に努めて参ります。

システム障害につきましては、大規模な修繕となりますので、時間はかかりますが、正常に作動するよう改善致します。

tomo様にご迷惑をおかけ致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後、スタッフの指導および設備の点検を強化し、お客様にお喜び頂けるホテルへとなりますよう、努めて参ります。

tomo様が、また当ホテルをご利用頂けますと、幸いでございます。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:5pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2013/08/22 12:02

女性 AYUMIさん

とにかく良いです!

もう何度もここを選んでいます。無料フードのクオリティは、他のところの方が良かったりするのですがそれ以外は、ダントツで良いです。京都以外にも店舗が増えて欲しいとよく思います。スパもよく利用しますが、これまた良いです。また行きます。フードの美味しさがもっと追求して欲しいところです。

女性 ぺそさん

良かった(((o(*゚▽゚*)o)))

今まで利用したホテルで1番綺麗でした(((o(*゚▽゚*)o)))
食事メニューも豊富で凄いですね!
鍋があるのがビックリしました。笑
岩盤浴、露天風呂、サウナがある部屋に入りましたが化粧が崩れるのが気になって利用してないので、今度は女子会で使おうと思います(^-^)/

HOTEL&SPA LOTUS ORIENTAL(ロータスオリエンタル) * BestDelightグループ *より 2013/03/01 20:29

ぺそ 様

この度は、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

「満足度200%」をモットーに、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

その甲斐あって、女子会をはじめ、さまざまなプランでお客様よりご好評いただいております。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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