口コミ：ホテルシルフ和歌山店 / 和歌山市(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテル　シルフ　ワカヤマテン

ホテルシルフ和歌山店

和歌山県和歌山市畑屋敷兵庫ノ丁1番地
和歌山駅（徒歩10分）
和歌山IC （車9分）
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.27(13件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.27

外観：4.33料金：4.33清潔感：4.00お風呂：4.17接客：4.50

口コミ投稿

11 ～ 13件目 / 13件

投稿者:ちーさんさん

口コミ番号：20932

投稿：2016/08/23 22:00

残念です。

クーポンを使って利用させて頂きましたが、クーポンの価格は税抜きだったみたいでした。
安い！を強調させたいのはわかりますが、とてもわかり難いです！他のホテルは殆ど税込価格です！
あと、フロントに電話すると「天使の声…」何ですか⁇あまりにビックリしたと同時に不快な気分です。普通に電話に出てください。
経営者が変わったそうですが以前の方がよかったと思います。
のぼり旗やらPOPやらゴチャゴチャしすぎ！
無料のポテトいりません。

ホテルからの返信投稿：2016/08/24 11:56

ちーさん様

この度はホテルシルフをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご利用で不快な思いをさせてしまい申訳ございません。今後改善させて頂きますので、是非またご利用頂ければ嬉しいです。

そしてクーポンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。もっと色々なクーポンをどんどん出していきますので、是非そのあたりもチェックしてみて下さい。勿論、口コミクーポンもご利用下さいね。

今後も愛されるお店を作っていきますので、是非また遊びにいらして下さいね。
投稿者:wdiaqkさん

口コミ番号：20924

投稿：2016/08/23 15:50

ありがとうございました！

また来たいと思います。

ホテルからの返信投稿：2016/08/23 17:42

wdiaqk様

この度はホテルシルフをご利用頂き誠にありがとうございます。

『また来たいと思います』シンプル！そして嬉しいです！こちらこそありがとうございます。

シルフはHPでもお得なクーポンをたくさん出しておりますので、是非チェックしてみて下さいね。

今後も愛されるお店を作っていきますので、是非また遊びにいらして下さいね。
投稿者:さっちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：20889

投稿：2016/08/21 21:24

気づいた点

ホテルのフロントや部屋の料金表が税抜き表示が大きく、その下に小さな文字で税込表示されているのだが、パット見は安く思わせたいのはわかりますが、利用者としては非常に見にくく、良いイメージではありません。
今どき、大きく書いている税抜き金額は全く必要ありません。

あと食べ物ですが、ラーメンやうどんのダシの味が非常に薄くて改善が必要だと思います。

フロントの電話対応で一部の人は教育が必要です。
お食事を持ってきてくれる人の対応は良いです。

激安や無料サービスも、今はある程度の質と利用する心地よさが無いとダメだと思います。

このホテルで気になった最大の事は、部屋にお客が書き込めるノート、公式サイトにメールで意見や問い合わせすることが出来ない事です。
お客の声をおろそかに考えていると発展はありません。

気になった事を書きましたが、また利用したいと思ってのことですので、改善される事を期待しています。

ホテルからの返信投稿：2016/08/22 15:17

さっちゃん様

この度はホテルシルフにご来店頂き誠にありがとうございます。

料金の件ですが申し訳ございません。判りにくかったですね。こちらは対応してきますので、また見てみてくださいね。

お食事の件ですが、お客様のお口の合った物を提供しようと心がけていますが、まだまだ愛情が足りていませんでしたね。もっと勉強していきますね。

フロントの対応ですが、さっちゃん様の口コミを確認して早急に対応致しました。もう失礼のないようにしますので、申し訳ございません。

お部屋内のノートですが、間もなく設置予定ですので、今暫くお待ちくださいませ。

そしてさっちゃん様の仰る通りで、質と心地よさは大事です。再度肝に銘じて日々精進致します。

貴重なご意見ありがとうございます。