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投稿者:ちーさんさん
ホテルからの返信投稿:2016/08/24 11:56
ちーさん様
この度はホテルシルフをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用で不快な思いをさせてしまい申訳ございません。今後改善させて頂きますので、是非またご利用頂ければ嬉しいです。
そしてクーポンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。もっと色々なクーポンをどんどん出していきますので、是非そのあたりもチェックしてみて下さい。勿論、口コミクーポンもご利用下さいね。
今後も愛されるお店を作っていきますので、是非また遊びにいらして下さいね。
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投稿者:wdiaqkさん
口コミ番号:20924
投稿:2016/08/23 15:50
ありがとうございました!
また来たいと思います。
ホテルからの返信投稿:2016/08/23 17:42
wdiaqk様
この度はホテルシルフをご利用頂き誠にありがとうございます。
『また来たいと思います』シンプル!そして嬉しいです!こちらこそありがとうございます。
シルフはHPでもお得なクーポンをたくさん出しておりますので、是非チェックしてみて下さいね。
今後も愛されるお店を作っていきますので、是非また遊びにいらして下さいね。 -
投稿者:さっちゃんさん
ホテル評価
3.2外観:3料金:4清潔感:3お風呂:3接客:3
口コミ番号:20889
投稿:2016/08/21 21:24
気づいた点
ホテルのフロントや部屋の料金表が税抜き表示が大きく、その下に小さな文字で税込表示されているのだが、パット見は安く思わせたいのはわかりますが、利用者としては非常に見にくく、良いイメージではありません。
今どき、大きく書いている税抜き金額は全く必要ありません。
あと食べ物ですが、ラーメンやうどんのダシの味が非常に薄くて改善が必要だと思います。
フロントの電話対応で一部の人は教育が必要です。
お食事を持ってきてくれる人の対応は良いです。
激安や無料サービスも、今はある程度の質と利用する心地よさが無いとダメだと思います。
このホテルで気になった最大の事は、部屋にお客が書き込めるノート、公式サイトにメールで意見や問い合わせすることが出来ない事です。
お客の声をおろそかに考えていると発展はありません。
気になった事を書きましたが、また利用したいと思ってのことですので、改善される事を期待しています。
ホテルからの返信投稿:2016/08/22 15:17
さっちゃん様
この度はホテルシルフにご来店頂き誠にありがとうございます。
料金の件ですが申し訳ございません。判りにくかったですね。こちらは対応してきますので、また見てみてくださいね。
お食事の件ですが、お客様のお口の合った物を提供しようと心がけていますが、まだまだ愛情が足りていませんでしたね。もっと勉強していきますね。
フロントの対応ですが、さっちゃん様の口コミを確認して早急に対応致しました。もう失礼のないようにしますので、申し訳ございません。
お部屋内のノートですが、間もなく設置予定ですので、今暫くお待ちくださいませ。
そしてさっちゃん様の仰る通りで、質と心地よさは大事です。再度肝に銘じて日々精進致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
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口コミ番号:20932
投稿:2016/08/23 22:00
残念です。
クーポンを使って利用させて頂きましたが、クーポンの価格は税抜きだったみたいでした。
安い!を強調させたいのはわかりますが、とてもわかり難いです!他のホテルは殆ど税込価格です!
あと、フロントに電話すると「天使の声…」何ですか⁇あまりにビックリしたと同時に不快な気分です。普通に電話に出てください。
経営者が変わったそうですが以前の方がよかったと思います。
のぼり旗やらPOPやらゴチャゴチャしすぎ!
無料のポテトいりません。