口コミ：ホテルアン岐阜 / 岐阜市

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CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルアンギフ

ホテルアン岐阜

岐阜県岐阜市岩栄町1-21
岐阜駅（車10分）
岐阜各務原IC （車15分）
駐車場:30台

5つ星のうち4

4.25(5件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.25

外観：4.25料金：4.25清潔感：4.50お風呂：4.00接客：4.25

口コミ投稿

1 ～ 5件目 / 5件

Pickup口コミ

投稿者:YYさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：37589

投稿：2019/09/29 21:52

また来たい！

すごく部屋が綺麗で清潔感がありました！
コスプレも1着無料で選べてよかったです。
お風呂がジェットバスなのも良かったです。
また来たいなと思いました。

ホテルからの返信投稿：2019/10/21 21:41

ご利用ありがとうございます。お客様に喜んで頂いて従業員一同嬉しく思います。これからもご満足頂けるようなお部屋をご提供できるようスタッフ一同頑張っていきます(#^.^#)
Pickup口コミ

投稿者:ねずみさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：29863

投稿：2018/03/30 04:00

初めての方にはいいかも

ホテルUNは内装も綺麗で、恋人さんとの初めてのラブホテルにはぴったりだと思います！

お風呂も2人で入れるし部屋も広々と使えます！持ち込みも可なのでエッチしてお腹空いたら何か食べることもできます。オーダーも27時まで出来るのでお腹空いたら何か頼むのもいいかもしれないですね。朝はゆっくりしたいので、夜のうちに朝食サービスを時間指定しておけば、好きな時間に朝食を食べることができる点もポイントだと思います！

私も恋人と何度か来てますがホントにオススメです！

ホテルからの返信投稿：2018/06/14 20:05

当店のご利用ありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。
投稿者:panさん

口コミ番号：59798

投稿：2026/01/24 22:50

電話対応された女性の態度が大変不愉快でした

2026/1/24、22:27にプランの確認の為電話しました。
対応された女性の方、こちらが質問する度そんな事も分からないんですか？という風に呆れた感じで冷笑しながら返答して来て大変不愉快でした。
連泊しようと思っていましたがやめます。

ホテルからの返信投稿：2026/02/01 18:04

pan様

この度は、当ホテルへのお問い合わせをいただいた際、私どものスタッフの対応により多大なる不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

1月24日 22時27分、プランのご確認でお電話をいただいた際、対応した女性スタッフがpan様のご質問に対し、あざ笑うかのような不誠実な態度をとったとのこと、店長として猛省しております。

本来、お客様の不安や疑問を解消し、快適な滞在への期待を膨らませていただくべき電話応対において、あってはならない「冷笑」や「お客様を見下すような言動」があったこと、弁解の余地もございません。

pan様が連泊をご検討いただいていたという貴重なご期待を、私たちの至らなさで裏切ってしまったこと、痛恨の極みでございます。

本件を受けまして、直ちに当該時間の勤務記録を確認し、該当スタッフを特定いたしました。本日、厳重な注意とともに、接客の根幹に立ち返る再教育を実施しております。また、全スタッフに対しても、今回の事態を共有し、「お客様の立場に立った誠実な応対」を徹底するよう、改めて指導を強化いたしました。

今回、pan様が勇気を持ってこの事実を伝えてくださったおかげで、私たちは自らの大きな落ち度に気づくことができました。貴重なご指摘を無駄にせず、二度と同様のことが起こらぬよう、店内の空気から変えていく所存です。
投稿者:nさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：31802

投稿：2018/08/05 11:11

店員さんの接客が素晴らしい！

お部屋：501

何度か利用させていただいています。
宿泊した日が花火大会の日だった為、店員さんは忙しかったかと思うのですが、最初から最後まで、店員さんの接客が本当に優しくて丁寧でした！女性の店員さんでした。
以前、大雨の日に宿泊した時は、男性の店員さんが雨の中、車の誘導をしてくれた時もありました！
部屋もキレイだし、食事もおいしいし、店員さんの接客は素晴らしいし…
ステキなホテルだと思います！
気持ち良く週末を過ごせました。
店員さん、ありがとうございました！
また利用します！
ひとつワガママ言うなら、週末に伺う事が多い為、週末用のクーポンがあれば嬉しいです(^^)

ホテルからの返信投稿：2019/10/21 21:34

当店のご利用ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて本当にうれしく思います。
これからも出来ることは一生懸命ご対応させて頂きます。
又のご利用心よりお待ちしております。
投稿者:加藤さん

口コミ番号：31776

投稿：2018/08/02 15:16

男の店員の対応が悪い。

アメニティを借りたのですが、返却時に連絡することを説明されず、そのまま帰ろうとしたら精算時にフロントの電話にて返却を要求されました。
そのようなことは言われてないと何度も主張しましたが、男性の店員の方が伝えましたの一点張り。
一言の謝罪もせず煽り口調。
とても不愉快な気持ちになりました。
しかしパートの方たちの対応は素晴らしいものでした。残念です。

ホテルからの返信投稿：2019/10/21 21:32

このようなことが二度と無いようスタッフ一同頑張ってまいります。