口コミ：ホテル・ザ・レオン守山～旧ホテルアメーノ～【プラザアンジェログループ】 / 守山市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

プラザアンジェログループ

ホテル・ザ・レオンモリヤマ

ホテル・ザ・レオン守山～旧ホテルアメーノ～【プラザアンジェログループ】

滋賀県守山市水保町北川2891-235
堅田駅（車10分）
真野IC （車10分）

5つ星のうち3

3.1(3件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.1

外観：3.00料金：3.50清潔感：3.50お風呂：3.50接客：2.00

口コミ投稿

1 ～ 3件目 / 3件

投稿者:なおぽんずさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：54817

投稿：2024/03/29 12:06

綺麗でした

お部屋：310

写真で見たら部屋が狭く見えたけど、意外と広くて綺麗で過ごしやすかったです。
投稿者:ピーさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.6

外観：2料金：3清潔感：3お風呂：4接客：1

口コミ番号：51703

投稿：2023/03/15 09:29

数回利用させていただいています

お部屋は以前のホテルからリニューアルされてどの部屋もスッキリ良い雰囲気です。
お風呂は家庭用サイズながら清潔感が有りお気に入りのホテルでした。

でも従業員さんの態度が悪過ぎです
フロントの女性は忙しいのか早口で、まだ伝えたい事が有るのに電話を切ろうとする、もう1人の声の低い女性はとにかく愛想が悪く偉そうでぶっきらぼうです

最悪は食事やサービス品を運んでくる年配のおばあさん
どっちがお客さんかわからない位の横柄な口の利き方
全く接客のマナーが出来ていません

このホテルの教育はどうなってるのでしょうね

気分良く楽しむ為にお邪魔した筈が楽しい時間に水をさされて本当に嫌な思いを持ってホテルを後にしました
その後は行く気になれず流石に足が遠のいたので今は近隣のサービス良いホテルに通っています

ホテルからの返信投稿：2023/03/16 12:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底し、改善してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

また機会がございましたらご来店いただけましたら幸いです。
投稿者:げんさんさん

口コミ番号：48443

投稿：2022/01/24 13:55

いい

リニューアルしたみたいで今まで入ったことなかったから気になって入ってみたらフロントから綺麗で部屋も広くて綺麗でした
フロントの方も接客良くて気分良く過ごせました
ウェルカムドリンクなどもよかった
ただ一つ甘い系の匂いが強いかな？？と思いました
それ以外はすごく良かったです！

ホテルからの返信投稿：2023/12/10 15:21

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。