口コミ：HOTEL SECILLE （セシル）【HAYAMA HOTELS】 / 岩国市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

HAYAMA HOTELS

ホテルセシル

HOTEL SECILLE （セシル）【HAYAMA HOTELS】

山口県岩国市岩国5-6-18
西岩国駅（車5分）
岩国IC （車5分）
駐車場:20台

5つ星のうち3.5

3.67(8件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.67

外観：4.00料金：3.50清潔感：3.75お風呂：3.50接客：3.62

口コミ投稿

1 ～ 8件目 / 8件

投稿者:椿さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：55158

投稿：2024/05/21 02:23

なんだ！！ここ(怒)

お部屋：無し

電話でない　何回かけてもでない(怒　(怒　(怒

こんなきちんと電話に出ない店は

間違いなく　良くない！(怒)

わざわざ来たのに　電話すらでない

仕方ないので　戻り　ラブリー周東に　いったら

そりゃあ良かった(*^_^*)

電話対応も良く　サービスも　良い！！

ラブリーが　間違いなく　最高だ！！

ホテルからの返信投稿：2024/08/01 12:05

この度は貴重なお時間の中、足を運んでいただいたのも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
投稿者:かいさん

口コミ番号：49702

投稿：2022/06/18 08:37

コスメ豊富

お部屋：205

モーニングも美味しく!コスメ類も充実してて良かったです。

ホテルからの返信投稿：2022/06/18 09:31

かい様
この度はご利用いただきありがとうございます。
モーニングやアメニティーをお褒めいただき誠に嬉しく思います。
特にアメニティーは豊富に取り揃えておりますので、手ぶらで訪れても安心でございます。
今後もキャンペーンなど企画しておりますのでご期待くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:朝青龍サッカーさん

口コミ番号：49699

投稿：2022/06/17 22:06

会員カードが良い

お部屋：213

会員カードを300円で作れますが、作ったその日から元が取れるのは素晴らしいです。

ホテルからの返信投稿：2022/06/18 09:24

朝青龍サッカー様
この度はご利用いただきありがとうございます。
会員となっていただき大変光栄でございます。
お得な特典多数ございますので是非今後もご活用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:あああさん

口コミ番号：47645

投稿：2021/11/04 22:26

きれいでした

お部屋は綺麗でした。
エコバッグのその場でプレゼントと言うのがあり面白そうでしたので電話したら、宿泊客のみで翌日朝に電話したら…と言われました。
宿泊でしたが言う間もなく特に聞かれず、その場でないのなら翌日朝とその旨書いておけば良いのになと思いました。
何となくその電話応対が嫌な感じでした。

ホテルからの返信投稿：2021/11/12 17:47

あああ様
この度は折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室での案内に関しまして、今後検討させていただきます。
また客室をお褒めいただき光栄でございます。
客室・スタッフ対応どちらも高評価いただけるよう精進して参ります。
貴重なクチコミ、誠にありがとうございました。
投稿者:まちゃさん

口コミ番号：46262

投稿：2021/06/13 13:19

とても綺麗

匂いが少ししたぐらいで他は良い

ホテルからの返信投稿：2021/06/14 10:47

まちゃ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
とても綺麗とお褒めいただき大変光栄でございます。
またにおいがあったとのご指摘ありがとうございます。
今後消臭など改善に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:けんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：41009

投稿：2020/05/05 01:22

きれい！入りやすい

利用日は違うかもしれません。ごめんなさい。

ここは何回か利用しました。
入りやすいホテルです。
外観もきれいです。錦帯橋の近くです。
入り口を入ると、ホテルの下に駐車場があり、階段を上がって部屋に入る感じです。

部屋はかなりゴージャスな感じがします。リニューアルされたのでしょうね。
部屋食も充実しています。
会員になると、一回で元がとれる感じです。
ただいま会員。笑
いいホテルは会員になるようにしています。

いろいろホテルをまわりましたが、ここのホテルはかなりレベルが高いと感じます。
きれいですし、内装もいい。
近かったらもっと利用するのにな〜
オススメのホテルです。間違いないですよ。

ホテルからの返信投稿：2020/05/11 10:31

けん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
客室・外観・お食事メニューなど多くの点をお褒めいただき、
会員にもなっていただけ大変光栄でございます。
今後も様々なイベントなど企画しておりますのでご期待くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:24451さん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：1接客：3

口コミ番号：35435

投稿：2019/05/05 15:27

期待したけど。

お部屋：303

初めて利用しましたが、お風呂の浴槽に水が少し溜まっていて、髪の毛もありました。ベッドのシーツにもシミが何ヶ所かあって気持ち悪かったです。

ホテルからの返信投稿：2019/05/08 09:17

24451様
この度は貴重なお時間の中、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このようなことがございませんよう、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
投稿者:カランコロンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：33711

投稿：2019/01/04 20:59

リニューアルしてキレイに

リニューアルしてオシャレでキレイになってました。電マもお部屋にありコスプレも１着無料サービスがありました。浴室テレビ、ブロアバスでした。アメニティは美肌パックもついていて充実！国道二号線や岩国ICも近くアクセス最高！また利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2019/01/09 13:57

カランコロン様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
葉山グループのホテルとしてリニューアルし、ますます過ごしやすくなりました。
今後も様々なキャンペーンを行ってまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。