口コミ:HOTEL YORK (ホテル ヨーク) / 宇土市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルヨーク

HOTEL YORK (ホテル ヨーク)

熊本県宇土市花園町195-1

5つ星のうち4
4.12(5件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.12

外観:4.20料金:4.00清潔感:4.20お風呂:4.00接客:4.20

1 ~ 5件目 / 5件
  • 投稿者:みみさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:49270

    投稿:2022/04/23 13:36

    メンバーズカード

    何十回と通ってる常連です( ̄ー ̄)
    メンバーズカードもちろん持ってますよ☆
    平日の10%offはとても助かります♪
    これからも、ただいま!の言葉と共に利用させていただきます(*^_^*)

    ホテルからの返信投稿:2022/04/23 15:11

    みみ 様

     ホテルからのコメントへの即リプ、誠に痛み入ります。休み明けに確認致しましたので
    返信が遅くなったにも拘わらず、まさかこんなに早くご返信頂けるとは思ってもみませんでした。
     
     大変有り難いことに、当ホテルは沢山の常連のお客様に支えられております。それぞれの
    ご事情がおありかとは存じますが、何度もご利用頂いていらっしゃるのにメンバー割引を
    ご利用されていらっしゃらないお客様も一定数いらっしゃいますので、もしかしたらと思い
    老婆心からのお尋ねをさせて頂きました。ご利用中で何よりです。

     浴槽に関しましては、業者の方からも担当のNさんからも「もうそろそろ・・・」との
    アドバイスを受けておりますが、新紙幣発行に伴う精算機問題が控えておりますので、
    もうしばらくかかりそうです。なんとか、ご利用頂いている間に交換できますように
    社長に打診し続けます。

     お陰様で、オープンより十数年が経過し、いろんな物に不具合が生じてきていて現状それを
    修理する事しか出来ず、ご迷惑をお掛けしております。「流石にこれは」という物に関しましては
    優先的に対応させて頂きますので、その時にはまたのご投稿をお待ちしております。

     度重なるご利用並びにご投稿を頂きまして、本当にありがとうございます。

     



  • 投稿者:みみさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:49257

    投稿:2022/04/22 00:33

    常連です(*^^*)

    彼と一緒に何十回と通ってます(*^_^*)
    部屋に入るなり、ただいま!です(笑)
    部屋によってはドアやお風呂にキズがあったりもしますが、それもご愛嬌♪

    アメニティも充実してます。
    冷蔵庫に冷やしてある無料でいただけるお茶、いつもご馳走様ですm(__)m

    ホテルからの返信投稿:2022/04/23 13:12

    みみ 様

     この度は、当ホテルのご利用並びにご感想をお聞かせ頂きましたこと、
    重ねてお礼申し上げます。

     何度もご利用頂けていることが伝わる内容に、更なる感謝の気持ちと
    なかなかそちらまで手が回らぬ現状に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

     出来る限り、お客様に危険を及ぼす状態になる前に改善させて頂く方向で
    社長からのGoサインを勝ち取りたいと考えております。

     アメニティに関しましては、担当のNさんが新商品の提案等を積極的に
    されるので、こちらも随時取り入れたいと考えております。

     最後になりますが、当ホテルのメンバーズカードはご利用頂けてますでしょうか?
    常連のお客様であれば、お持ちになられて損はないカードとなっておりますので、
    もしまだでしたら、次回是非ご検討されてみてはいかがでしょうか?

     今後とも、変わらぬご利用をこころからお待ちしております。
    改めまして、この度のご利用並びにご投稿、本当にありがとうございました。

  • 投稿者:るよさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:48028

    投稿:2021/12/17 11:32

    旅行利用

    レンタル品のことで電話をかけたら対応してくださった女性の受け答えがすごく良かったので口コミをしました😭おかげで気分良く過ごせましたありがとうございます🙇‍♂️

    部屋が広々としてて快適でした!
    ホテル到着前から彼女がご機嫌斜めだったんですけどアメニティも安っぽいのではなかったので化粧品に口うるさい彼女も文句言わずによかったですw
    また機会があれば利用したいと思います✨

    ホテルからの返信投稿:2021/12/17 14:52

    るよ 様

     この度は、当ホテルのご利用並びにご感想をお聞かせいただきましたこと、
    重ねてお礼申し上げます。
     
     お客様からのお褒めの言葉をいただく事が私たちには何より励みになりますし、
    またご満足いただけた事を何より嬉しく思います。

     レンタル品に関しましては、まだ不十分な点もございますが、
    少しずつでもお客様にご満足いただける品をご用意出来ればと思います。

     アメニティの件に関しましては、こちらの商品を勧めてくれた
    当ホテル担当のNさんにお伝えさせて頂きます。

     またのご利用をこころよりお待ちしております。
    改めまして、この度のご利用並びにご投稿、本当にありがとうございました。

     

     

     

  • 投稿者:ゆうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47898

    投稿:2021/12/02 10:00

    露天風呂良かったです

    初めて利用しました。
    露天風呂のお部屋があったので利用しましたが浴槽が大きくて良かったです。
    しかもこの寒い時期なので寒暖差が気持ちよかった笑
    あとテレビでYouTube観れました。
    フード類がそこまで多くなかったので食べる人は自分達で買って持ち込んだ方がいいですね

    ホテルからの返信投稿:2021/12/02 12:30

    ゆう 様、
     この度は当ホテルのご利用、並びにご感想をお聞かせいただき
    重ねてお礼申し上げます。

     5Fの国道側の3部屋にございます露天風呂ですが、寒さが増して来る
    この時期には、毎年ご好評を頂いております。おススメは、満月の夜。
    月明かりに照らされてのご利用が、更にムードを高めてくれる模様です。

     YouTubeは、VODの中でご視聴いただける新サービスでございます。
    お気に入りのコンテンツを大画面でご視聴されたり、音楽をお聞きに
    なりたい方にお楽しみいただいております。

     フード類に関しましては、現在メニューの半分程度しかご提供できて
    おりません。ご飯ものを中心に軽食9種・カップ麺4種となっております。
    コロナが収束を迎えるまで、ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。

     今後も、少しずつではございますが、新サービスをご提供してまいります。
    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 投稿者:まんたろうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:1接客:3

    口コミ番号:47805

    投稿:2021/11/23 12:55

    危ない

    はじめて使ってみた感想
    ハロウィーンシーズンでお菓子が置いてあったのはちょっと嬉しかった
    タイトルの危ないっていうのはお風呂
    まず浴室に入るのにすごい段差
    ビックリしてこけるかと思った
    次に浴室の扉が壊れてた?のか閉まらない
    そしてお湯が抜ける抜ける
    ためてからちょっといちゃついてお風呂♪って覗くとお湯がない
    栓も確認したけどなんで?ってなりました
    他はホテルへの入り口が分かりづらいくらい
    おっきな通りの横の細い道をしばらく通るけど端から見たらラブホ直行してるんだって晒し者感があったw

    ホテルからの返信投稿:2021/11/24 11:45

    まんたろう 様
     この度は、当ホテルをご利用、並びにご感想をお聞かせ頂き、重ねてお礼申し上げます。

     ご指摘の「浴室の段差」の件ですが、結論から申し上げますと、現状維持ということになります。
    様々な角度から検討いたしましたが、有効な解決策が見つからず、ご期待に沿うことはかないません。

     浴室の扉に関しては、全部屋確認のうえ、故障個所を確認できましたので、交換させていただきました。
    浴槽のお湯の件に関しましては、修理業者に依頼しておりましたところ、ようやく日程が決まりましたので
    来月4日の夕方にはお部屋をご提供出来ると思います。

     ホテルの入口は、近隣住民の方もご利用される道ですので、あえて目立たないように看板等も設置して
    おりません。また、当ホテルはビジネスホテルを改装しておりますので、外観はそのままなので「いかにも」
    という感じは薄れているものと思われます。私個人の感想としましては、ホテルをご利用されるのは
    「恥ずかしい」ことではなく、むしろ素敵なパートナーがいらっしゃるということで「誇らしい」
    のではないかと思います。(羨ましい限りです)

     これから、クリスマス・お正月・バレンタイン・ホワイトデーとプレゼント企画が続きますので、
    機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

     

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