口コミ：ホテルグランレオン守山店【プラザアンジェログループ】 / 守山市

プラザアンジェログループ

ホテルグランレオンモリヤマテン

ホテルグランレオン守山店【プラザアンジェログループ】

滋賀県守山市水保町北川2891-11
堅田駅（車10分）
真野IC （車10分）

5つ星のうち3.5

3.60(6件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.60

外観：4.00料金：3.40清潔感：3.60お風呂：3.80接客：3.20

口コミ投稿

1 ～ 6件目 / 6件

投稿者:りぼくさん

口コミ番号：56336

投稿：2024/08/25 15:30

下水臭かった

お部屋：2225

建物はきれいで掃除は行き届いていました。
ベッドも綺麗でしたが、下水のにおいがひどくて、寝付けないくらいでした。

ホテルからの返信投稿：2024/10/23 14:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。ご指摘いただきました内容については確認して改善致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者:さこ12さん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：55356

投稿：2024/06/15 22:27

驚きました

この前の日曜日、女性が車から降りて来て何かを持ち、食べながら歩いているのを見ました。裏口のような所から建物へ入ったので従業員だと分かりました。有り得ないですよね。この店の従業員への指導がされてないのだと思い隣にある、どんぐりへ行く事にしました。
お金を貰う以上、従業員への教育ぐらいはしっかり指導してほしいと思いますが⁈

ホテルからの返信投稿：2024/06/24 13:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう従業員教育に努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:Xyz87393987さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：55006

投稿：2024/04/25 13:01

快適

お部屋：2011

快適な空間ありがとうございます。
また、次回来ます。

ホテルからの返信投稿：2024/05/16 12:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者:タクさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：1清潔感：3お風呂：3接客：1

口コミ番号：54475

投稿：2024/02/01 05:24

スタッフの対応悪すぎる

カップルズのクーポンには入室前にクーポン掲示と
掛かれているのでフロントの電話にてクーポンの確認を
していただこうとしたところ女性スタッフに切れ気味で
「お部屋入室後に伝えてもらえる？」と言われ
大変不快な気分になりました
ホテル・部屋等はリニューアルされているものの
スタッフの対応はリニューアルされておらず
2024年1月31日時点の評価は当てにならないため
皆様お気を付けください

あと、食事メニューに関しても統一してもらわないと
全然システムが分かりづらい
個人的には二度と利用は致しません

ホテルからの返信投稿：2024/05/16 12:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
スタッフの対応についてご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ教育を行ってまいります。食事メニューについてのご指摘も今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
投稿者:M&Aさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53947

投稿：2023/11/13 21:16

綺麗すぎです！

お部屋：ss

露天風呂は2階にあがったところにあり、凄く綺麗でしたが風が強くてすぐにあがりました、次は晴れてる時に行きたいです！１階のお部屋もゆったりくつろげてYouTubeやNetflixもみれるし良かったです！レオンさんは色んなお部屋があるので、デザインも良くてリピしています！

ホテルからの返信投稿：2023/12/10 15:20

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:まるさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：51480

投稿：2023/02/14 02:22

守山のホテル街上位！

お部屋：2212

前のホテルを知っているのですがグランレオンさんが改装されて外装内装カナリ綺麗になっていました。

お掃除も綺麗でしたしフロントの方のお電話での対応がとてもご丁寧で嬉しかったです(^^)

メンバーのウェルカムドリンク(缶ジュースや缶チューハイ、ペットボトル)とウェルカムフード(お菓子やカップラーメンや缶詰)はそのまんまの姿でくださるので持って帰れます。
有料フードの種類は少なめですが頼んだ焼きそばは美味しかったです★彡

アメニティも他のホテルより用意されていました。
お風呂のジャグジーがあれば満点だった…！

精算機は1階フロントで、入口に小さいドリンクバーもあったので帰りにジュースを持って帰りました☆
↑本来は入室前に持って行く用だと思いますm(__)m

守山のホテルはコンプしてますが、守山ワンツーだと思っていたFINEさんパームスさんといい勝負なホテル様でした！
空いていればssやsのお部屋にも行きたいです。
ありがとうございました(*^^*)

ホテルからの返信投稿：2023/02/15 20:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同非常に励みになります。ありがとうございます。
今後もよりお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。