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投稿者:かとじゅさん
ホテル評価
3.8外観：3料金：5清潔感：4お風呂：5接客：2
ホテルからの返信投稿：2020/10/27 10:29
かとじゅさま
この度はホテルタイガーアンドドラゴンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます！
また、フロントの対応に関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
かとじゅさまが仰るようにお客様への明確なシステムの説明や、設備の説明は必須です。
このご意見は真摯に受け止め、改善に尽力致します。
やはり２階３階のお部屋は良いですよね！
私は個人的に２０２号室が好きです！
かとじゅさまのまたのご来店を心よりお待ちしております。
タイガー＆ドラゴンスタッフ一同
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投稿者:mr.さん
ホテル評価
2.2外観：2料金：2清潔感：2お風呂：2接客：3
口コミ番号：36460
投稿：2019/07/15 08:52
料金システム変更
以前は宿泊プランの滞在時間が長く、料金も安かった。
だから、部屋のボロさは我慢できたけど、料金システムの変更で、魅力が無くなった。
高い料金払うなら、もっとキレイなホテルがいいかな。ホテルからの返信投稿：2019/07/30 03:05
この度はお客様のお声をお聞かせ頂き、真摯に受け止めさせて頂きたいと思います
8/10から新たに２階と３階の計１５室がフル改装により綺麗なホテルに生まれ変わります。
ご利用時間等、お客様のご期待に添えれるかは分かりかねますが、是非一度ご来店頂ければ
幸いに思います。
貴重なご意見、有難うございました。 -
投稿者:舞姫さん
ホテル評価
2.8外観：2料金：5清潔感：3お風呂：3接客：1
口コミ番号：34392
投稿：2019/02/25 19:41
接客がぶっきらぼう
お部屋：202
休日、まったりしようかということで彼氏とここを選びました。設備も料金も申し分ないのですが、フロントに問い合わせした時の店員の電話対応が高圧的過ぎてイライラしました。きちんと話ができないんですかね？会計の時も流れ作業で細かいお金を出す前に札束だけかっさらうような感じで憤慨でした。名前の通り、店員もしっかり塾生として教育したらどうでしょうか。
ホテルからの返信投稿：2019/02/27 03:01
舞姫様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます
この度のフロント担当者の対応に関しまして大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
以後、このような事が無き様、しっかりと誠意ある心のこもった対応を
スタッフ全員に指導・教育を致します。
大変失礼致しました。 -
投稿者:にんにくさん
ホテル評価
2外観：1料金：5清潔感：1お風呂：1接客：2
口コミ番号：33308
投稿：2018/12/04 20:37
安さの魅力を超える不快感
すごく安いし、滞在できる時間が長い！
表面で見る条件はほんと最高！！
貧乏カップルなのでコスパにはかなりシビアですが、、
もう行きません。
ほんとお化け屋敷。
タバコ臭いし部屋汚いし変な音がして寝れない。
彼も私も二人して悪夢を見ました。
安さに惹かれて3回行きましたがドライヤーが毎回首壊れてます。どの部屋も変に浴槽が小さい。
あと、私は接してませんが従業員もいい人もいるけどすごく嫌なやつがいたー！って怒ってました。
名前ころころ変わってるのもなんか…
いくらお金なくても、もうここは行かないな。ホテルからの返信投稿：2018/12/22 01:05
にんにく様
本日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした
又お客様にお使い頂ける様に
設備の不良や人的教育など改善に努めます
大変失礼致しました -
投稿者:まゆげ3さん
ホテル評価
3.8外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：4
口コミ番号：32607
投稿：2018/10/14 20:34
良いホテル
お部屋：305
全体に古さはありますが、クーポン提示で6980円で宿泊でき、その時に朝食も聞いてくれ、電話する手間もなく美味しい朝食が頂けました。ベッドは広く風呂は二人で入るには丁度よく、大垣花火大会の帰りにたまたま泊まる事になったので、ゆっくりできました。泊まってよかったです。機会があればまた来ます。
ホテルからの返信投稿：2018/12/22 01:01
まゆげ3様
本日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
お客様のご来店がスタッフの喜びと思い
全てに真心を込めて今後も対応して参りたいと思います。
サービスの更なる向上も頑張って参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
お客様の又のご来店を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております -
投稿者:Reinaさん
ホテル評価
3外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3
口コミ番号：32235
投稿：2018/09/13 12:19
また来たいです
お部屋：401
メンバーの得点が充実していた
ルーム内の清潔さが好ましいホテルからの返信投稿：2018/09/24 20:52
Reina様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただき誠に光栄でございます。
今後もお客様に満足し続けていただけるよう努力してまいります。
お客様の又のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
投稿者:waltさん
口コミ番号：31745
投稿：2018/07/30 08:27
お風呂
お部屋：203
お風呂が広くてゆったり入れた。
シャンプーなどの石鹸も豊富にあって楽しめました。ホテルからの返信投稿：2018/08/02 00:06
本日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
お客様のご来店がスタッフの喜びと思い
全てに真心を込めて今後も対応して参りたいと思います。
サービスの更なる向上も頑張って参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
お客様の又のご来店を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております(o^―^o) -
投稿者:カーリングさん
ホテル評価
3.4外観：3料金：5清潔感：3お風呂：3接客：3
口コミ番号：31721
投稿：2018/07/28 09:23
最高
お部屋：402
コスパ最高
ホテルからの返信投稿：2018/08/02 00:06
本日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
お客様のご来店がスタッフの喜びと思い
全てに真心を込めて今後も対応して参りたいと思います。
サービスの更なる向上も頑張って参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
お客様の又のご来店を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております(o^―^o) -
投稿者:ラグさん
ホテル評価
4.8外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5
口コミ番号：31714
投稿：2018/07/27 23:44
よかった。
お部屋：303
何度来てもいい、いつもここって決めてます
ホテルからの返信投稿：2018/08/02 00:05
本日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
お客様のご来店がスタッフの喜びと思い
全てに真心を込めて今後も対応して参りたいと思います。
サービスの更なる向上も頑張って参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
お客様の又のご来店を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております(o^―^o) -
投稿者:とうさん
ホテル評価
3.6外観：4料金：5清潔感：2お風呂：2接客：5
口コミ番号：31713
投稿：2018/07/27 23:16
休日にぴったり！
お部屋：201
今日も接客最高
お気に入りの部屋空いてなかったけど
モーニングお気に入りだからここのホテル今日空きがあって良かった！笑っホテルからの返信投稿：2018/08/02 00:05
本日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
お客様のご来店がスタッフの喜びと思い
全てに真心を込めて今後も対応して参りたいと思います。
サービスの更なる向上も頑張って参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので
お客様の又のご来店を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております(o^―^o)
1 ～ 10件目 / 377件
口コミ番号：43366
投稿：2020/10/26 15:55
接客次第で評価変わる
お部屋：302
前回はカップルズの全室3時間休憩クーポン使って3280円。C以上の15室改装リニューアルうち空いていたのは302のみだったので入りました。
今回も同じ302で全室宿泊クーポン使ったら4950円で本当にお得すぎる。4950円使うならC以上の空いてる部屋オススメしたくなりますね。料金とお風呂は文句無しの高評価。
フロントで電話対応して、カップルズの宿泊クーポンご利用したいですが確認のため4950円でよろしかったでしょうか？と言ったら今回対応した店員さん把握してなかったのかすごく曖昧な事言って不安寄りの塩対応な感じでした...クーポン割引は適用したので問題なかった。前回行ったときフロント電話対応良かったのに今回残念感でありました。
店員それぞれで難しい教育指導大変ですが、接客スキル次第で上がれば接客高評価あげたいですね。
次回機会あればまた行きます