口コミ：ホテルドルフィンリゾート岐阜 / 岐阜市

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CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルドルフィンリゾートギフ

ホテルドルフィンリゾート岐阜

岐阜県岐阜市神室町4-10
岐阜駅（徒歩10分）
岐阜各務原IC （車15分）
駐車場:12台

5つ星のうち3

3.36(13件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.36

外観：3.09料金：3.55清潔感：3.45お風呂：3.27接客：3.45

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 13件

Pickup口コミ

投稿者:いゆきさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：2料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：40039

投稿：2020/03/05 22:57

お風呂が広い

お風呂が広くマットもあったが、湯船をためる温度調節が難しい
40℃にしても45℃くらいの温度でかなり熱くなってしまったため気をつけた方がいいなと思った。
洗い場はかなり広いが洗面所はせまく2人だと窮屈だった。
ベットルーム、洗面所、トイレの3つの部屋に別れているのがよかった。

テレビでYouTubeなどもみれてよかった。

ホテルからの返信投稿：2020/03/14 20:25

ご利用ありがとうございます。温度調整の件教えて頂きありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同頑張っていきます。又のご利用心よりお待ちしております。
Pickup口コミ

投稿者:だいさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：12846

投稿：2015/05/23 14:26

露天風呂サイコー

お部屋：605

何度か利用したことあるけど、やっと露天風呂のお部屋使ってみました！いつもと違ったドキドキ感あじわえました。コスチュームなどもたくさんあって楽しいですねぇ☆料金もわりと安いしたすかります。今まで駐車場がせまいのが困ってたけど、第二駐車場ができたみたいでたすかります。又いきまぁーす！

ホテルからの返信投稿：2020/02/15 19:34

ご利用ありがとうございます。またのご来店お待ちしております。
投稿者:あさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：1

口コミ番号：56961

投稿：2024/10/25 18:49

スタッフの対応が残念

料理を注文したところ、条件を満たしていた部屋ではなかったらしく1度キャンセしましたが、年配の女性さんでしたので何とおっしゃってるか聞き取れなくて、もう一度電話をかけ直してキャンセルします、とお伝えしたのに、深夜に電話がかかってきて起こされ、受話器を取ろうとしたところ切れたので、さすがにこんな深夜に迷惑すぎるので間違いかと思い、一緒に来ていた方も寝ていたのでかけ直しはしませんでしたが、朝昨日キャンセルした注文の品が届き料金も発生していました。
話を聞いて貰えていないのかな？と思いすごく残念な気持ちになりました。悲しいです。

以前もその方と思われるスタッフとトラブルになりました。もう少しお客様視点で物事を捉えてもらえるとありがたいです。

ホテルからの返信投稿：2024/12/19 20:12

いつもご利用ありがとうございます。返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。当日勤務のスタッフを確認し指導致します。今後とも宜しくお願い致します。
投稿者:プーさん

口コミ番号：55478

投稿：2024/07/07 02:20

システム料金

お部屋：207

フロントに行くと女性の方が小さい声で今日は〜ですと言ってましたが、何を話してるのかがよくわからなかった。
なので10分すぎて退出しましたが、料金払うときに宿泊料金になっていてびっくりしました。
フロントの方に聞いても、とりあえず今日払ってもらうと言われ、ATMも行きましたが。全部のATMが時間外で降ろせず、その事もフロントにお伝えたしましたが、返ってきたのが、誰かに借りて払ってくださいでした。以前も時間を10分すぎてしまって延長料金になり8000ちょっとを払いましたが、今回はなぜ宿泊料金になったのか全然理解できなかった。結局3時間いただけで11870円。その時その時で全然料金違うし、公式のところを見ても料金全然違うし、もっとわかりやすくフロントに料金表を置いて欲しいしお金が関わっているのなら尚更フロントの方は大きい声で説明すべきだと思います。
10分すぎて延長24:00回っていたら宿泊料金？？なんですか？それは、曜日とか第1土曜日は24:00回ったら宿泊なんですか？？一回も宿泊料金を取られたことなんてなかったのに意味がわからなかった。
もっと接客するならちゃんとして欲しいし、お客が納得行く説明をしてほしかったです

ホテルからの返信投稿：2024/07/14 09:24

この度は、ご利用ありがとうございます。システムが分りずらかったようで申し訳ございません。料金表にも記載がございますが、深夜24時以降は休憩時間を過ぎますと宿泊に切替わります。さらにチェックイン時間が21時頃の為、土曜システムの宿泊時間前からの入室でしたので前延長＋宿泊という扱いになっております。週末システムは、ご利用時間によって料金も大きく変動致しますので、ご入室時にご確認お願い致します。
投稿者:あつしさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：50907

投稿：2022/11/21 19:58

ビジネスで利用

お部屋：305

今回はビジネスで利用させていただきました。
スタッフさんの対応は親切丁寧で、領収書もきちんと対応していただきました。
駅前のビジネスホテルより安価ですし、広々とした空間で大変満足でした。
ただ、料理のレベルをもう少し上げてほしいかなと感じました。
もしまた、この土地に訪問することがあれば、またお世話になるかと思います。ありがとうございました。

ホテルからの返信投稿：2022/11/28 19:18

あつし様
この度は、ご利用誠にありがとうございます。ビジネス利用でのご利用も大歓迎で、多くのお客様にご利用いただいております。メニューのラインナップやクオリティーにも力をいれていきますので是非、お近くにお越しの際は又のご利用お待ちしております。
投稿者:Nukkoさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：48714

投稿：2022/02/21 20:05

お部屋も広く、キレイでした

お部屋：501号室

日曜日から月曜日の宿泊でした。

お値段に対してお部屋も広く清潔感があり、フロントでの対応も丁寧で、快適に一夜を過ごすことができました。

外観は古さを感じますが、室内は清潔感が高かったです。

また利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2022/04/28 17:06

この度は、ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉うれしく思います。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同努力してまいります。是非、またのご来店お待ちいたしております。
投稿者:ふ～23さんさん

口コミ番号：44322

投稿：2021/01/20 16:41

ＶＩＰルーム宿泊

お部屋：605

建物自体は時代を感じますがリニューアルによって内装はきれいです。
サービス内容も充実でした。
屋外露天風呂と内風呂があり楽しめました。

ホテルからの返信投稿：2021/01/23 10:50

ふ～23様
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。寒い冬の露店風呂で温まっていただけましたでしょうか？
今後もお客様に喜んでいただける店舗にしていきますので是非またのご来店お待ちいたしております。　支配人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
投稿者:Murafamilyさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.60

外観：1料金：1清潔感：2お風呂：2接客：2

口コミ番号：39438

投稿：2020/02/01 00:16

ドルフィン

結構利用させていただいてて料金もまぁまぁで貸出が豊富なんですが、隣の音だったり窓がしっかり閉まって無かったり、掃除で見落としてる所も多かったです。

ホテルからの返信投稿：2020/02/15 19:27

いつもご利用ありがとうございます。大変貴重なご意見ありがとうございます。改善店を見直しより満足していただけますようスタッフ一同努力いたします。またのご利用お待ちいたしております。
投稿者:せいなさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：4

口コミ番号：30036

投稿：2018/04/09 15:20

岐阜駅から近い

お部屋：301号室

岐阜駅から近いところが良かったです。清潔感があまり無いと聞いていましたが、そうでもなかったです。普通でした。
コスプレがとても多くてびっくりしました。

ホテルからの返信投稿：2020/02/15 19:28

ご利用ありがとうございます。新しい企画等もどんどん更新していきますので、またのご来店お待ちしております。
投稿者:くぅさん

口コミ番号：25416

投稿：2017/06/10 18:33

雰囲気よくなってたぁ

お部屋：206

半年ぶりに行ったけど、店員さんの対応もよくてご飯もおいしかったです🍜
昔は古くさいクーラーしかなかった気がするけど、新しいクーラーがついてたから、暑がりの私にはうれしかったです(笑)
Wi-Fiも前行ったときは無かったような・・・机に案内のパスありましたぁ⭐
あとは無料のドリンクとかあったらうれしいかなぁ

ホテルからの返信投稿：2020/02/15 19:32

ご利用ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。