口コミ：HOTEL MYTH Story (ホテル マイス ストーリー) / 芳賀郡

口コミ

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• 投稿者:みーさん

  ホテル評価

  5つ星のうち3.5

  3.8

  外観：5料金：4清潔感：4お風呂：5接客：1

  口コミ番号：49531

  投稿：2022/05/31 04:19

  電話に出た女性の態度

  お部屋：107

  メガ盛りポテトを、ポイントを利用して頼めるかをお伺いしたく、フロントにお電話をさせて頂きました。
  対応して頂いた女性の方の対応が冷めていて、とても嫌な気持ちになりました。「ポイントを使ってポテトを注文できますか？」と尋ねたところ、「ポイントは使えませんよね？」と強めに返されました。後々調べてみたところ、ゴールドランクからポイントを使用可能と分かり納得しましたが、それならそうときちんと説明をしてほしかったです。メニュー表には、リモコン又はフロントにてご注文お受け致しますと記載があった為、ポイントの件もあったのでフロントにお電話させて頂きましたが、、お電話の最後に「リモコンから注文してもらえません？」とだるそうに返され、大変不快な気持ちになりました。過去に何度かこちらを利用させて頂いておりますが、今まで対応して下さった方は親切で丁寧な方達ばかりでしたので、今回対応して頂いた女性の方は異例だったのでしょうね。この方のお名前は分かりませんが、教育をし直して頂いた方がいいのではないでしょうか。