ホテルグラッシーノアーバンリゾート

HOTEL GRASSINO URBAN RESORT (ホテル グラッシーノ アーバン リゾート)

栃木県宇都宮市簗瀬町1566-3

5つ星のうち3
3.08(7件)
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※ 10月1日からの消費税増税に伴い、カップルズに掲載されている料金と異なる場合がございます。※

口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.08

外観:4.40料金:2.40清潔感:2.20お風呂:3.00接客:3.40

1 ~ 7件目 / 7件
  • 投稿者:たかしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1.4

    外観:2料金:1清潔感:1お風呂:2接客:1

    口コミ番号:36415

    投稿:2019/07/12 03:25

    接客知識悪し

    お部屋:802

    平日キャンペーン130分2980円を見て入店、しかしディスプレイが、レストとステイしかなく、受付に聞くと、その時間内に清算を済ませるとその料金になるとのこと。「じゃあ、この、5990円が2980円になるんですね?」と聞くと「はい、802はキャンペーン対象です」と確認してチェックイン。しかし時間内に清算をしようとすると、5990円しか表示されず、ロビーに電話すると「802はキャンペーン価格がその値段です。パネルに書いてたはずです」と。話にならないので上の人に相談しても状況変わらず。
    なんともお粗末なホテルでした。

  • 投稿者:たっくんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:5料金:1清潔感:1お風呂:3接客:3

    口コミ番号:35436

    投稿:2019/05/05 16:29

    常連以外はダメなホテル

    お部屋:801

    部屋に入る前に皆さんの口コミをよく読めば良かったと後悔しました。支払いの時の値段が、入る時に聞いた値段より随分と高い値段でした。入る前に金額について書面で貰わないとダメです。常連以外は利用しない方が良いです。備品は色々あるが、使えないものが多い。岩盤浴と書いてありますが、ミストサウナです。

  • 投稿者:もちさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:5料金:4清潔感:1お風呂:2接客:4

    口コミ番号:26020

    投稿:2017/07/23 13:46

    岩盤浴しに来たのに。

    お部屋:804号室

    金額はいつもよりお高め、
    でも、満足感が高く楽しめるホテルでした。
    雰囲気は派手なラグジュアリー。
    ベットが広くていいです。
    特に枕貸し出し、試してよかったです!
    アメニティは多すぎず少なすぎず。
    女子会プランがあるだけあって、美容機器、遊具が豊富!
    タバコの匂いはしませんでした。
    加湿器があるのに、水を入れても加湿器しきれてない感じはあります。
    マッサージ機があるのは最高でした!!
    ポイントカードは事前にフロントに連絡して、登録しないとダメみたい。
    お風呂は浅い広い。色々置いてあります。
    岩盤浴があるときいたのに、岩盤浴が一人でしかできない、上手く使えないのがとてもとても残念。
    棚、備品に埃が多く、ドライヤーの風量も悪かった気がします。
    朝食サービスは寝る前に選ぶべきだったかも。

    彼いわく高級感がもう少しほしいホテルだね。との事。
    他の部屋は露天風呂つきらしいので、次回はそこに行きたいですね!

  • 投稿者:よみーさん

    口コミ番号:16900

    投稿:2016/01/22 15:46

    ダメホテル

    他の方も書いてますが店員の質が低すぎますね。
    モゴモゴ言ってて何言ってるのかイマイチ分からない男性のフロントスタッフに質問をしても、ちゃんとした答えも返ってきませんし、

    時間制限がある貸し出しの品を返却した際に、もう一度借りることはできますか?と聞きましたら、お一人様一度のみのルールになっておりますと言われたので、
    どこかにその説明書きありました?と聞いたら
    ありませんがルールなので。とのことw

    少しして誰も借りなかったらいいですよ、と横柄な態度で言われましたが、
    30分くらいしてもう一度借りようと思ったら、
    店員 今さっき借りられました。
    私 何時頃に戻りますか?
    店員 大体◯時頃です。他に待たれている方もいるので貸し出せないと思います。
    私 予約制なんですか?
    店員 予約制ではないです。

    何を言っているんだろうこの人と思いました笑

    まぁ、まわりにたくさんホテルありますので、わざわざココを利用しなくていいと思います^ ^

    せっかくのひと時ですから、ストレスないところへ行ってくださいm(_ _)m

  • 投稿者:まゅさん

    口コミ番号:15450

    投稿:2015/10/22 10:50

    露天風呂とかいてはだめ✘!!

    お部屋:903

    プチ旅行の為カップルズでみつけてきました。
    露天風呂のお部屋がよくてきたんだけど…
    ただ、大きなテレビがあるところのどデカい窓があくだけで、露天風呂とは程遠い感じ…★
    写真は開放感があってすごくよかったのに、
    凄く狭く感じた。
    ジャグジーも壊れてるのか何度ボタンを押しても2秒くらいシューってなって点滅して止まっちゃう。

    お風呂目当てできたから
    ものすごく、がっかり…

    至るところに備品のため持ち帰るなって書いてあったのにもがっかり。
    もちかえるわけないでしょーーょ。

    1箇所どこかに、書いとけばいいと思う。


    一番よかったのは、受付のおねーさんが
    とっても、丁寧だったのでそこがすごくグッ♫

    ご飯も特別室のお料理でおいしかったです。

    発泡酒とガリガリ君の、サービスにもびっくり。
    月見酒のサービスは朝になってきづいたからオーダーしなかったです(笑)

  • 投稿者:じんじんさん

    口コミ番号:11892

    投稿:2015/04/01 01:03

    だいすき

    いつも綺麗で癒しの空間ありがとうございます

  • 投稿者:anhhungさん

    口コミ番号:8359

    投稿:2014/05/23 15:40

    残念

    受付の対応が悪かった。 ファシリティ他すべていいホテルなのに残念。社員教育も一流になって欲しい。5月23日14:00. 退室。

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