口コミ:ホテル ラフェスタ / 守山市

ホテルラフェスタ

ホテル ラフェスタ

滋賀県守山市水保町2891-5

5つ星のうち4
4.17(7件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.17

外観:3.14料金:4.71清潔感:4.29お風呂:3.86接客:4.86

1 ~ 7件目 / 7件
  • 投稿者:リンゴさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:2料金:3清潔感:3お風呂:2接客:5

    口コミ番号:54264

    投稿:2023/12/29 07:43

    フロントのおじさんの対応が!!

    お部屋:203

    フロントのおじさんの対応がとても最高でした!!
    ザッ、関西人て感じで良かったし、おじさんに笑かしてもらいました!!
    フロントのおじさんの対応は最高すぎて私と、彼氏はとても楽しかったです!彼氏もフロントのおじさんに笑っていました。私も笑っていました!!
    笑ってくれる、フロントのおじさん!!最高です!!
    あの返しはGoodでした!!
    また来た時に対応してくれた、おじさんがいて欲しいと個人的に思ってます!!
    お部屋は、張り紙がされていて?見た目?綺麗かな?と思いました。

    ホテルからの返信投稿:2024/01/01 20:22

    リンゴ 様

    この度はお褒めいただき感謝申し上げます。

    フロントにおじさんが多数いましてどのおじさんが対応したのかはだいたい察しがついております。

    私どもはまわりのホテルには無い安心感とサービスを常に考えております。

    個性が売りでチェーン店ではできないような感覚を味わっていただければと存じます。

    またお越しくださいませ。

    感謝申し上げます。

    支配人より。

  • 投稿者:またぞーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:53847

    投稿:2023/11/04 11:18

    使い勝手も良く、お安く良いです

    いつも利用させてもらってます。料金もお安く助かります。

    ホテルからの返信投稿:2023/12/07 14:28

    またぞー 様

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    お言葉感謝申し上げます。

    エリア内でも料金はお安く設定をしております。

    またのご利用をお待ちしております。

    代表より

  • 投稿者:レモンちゃんさん

    口コミ番号:53758

    投稿:2023/10/23 00:25

    土曜日の価格なのに…

    お部屋:213

    毎回常連で安く宿泊させてもらってます。

    が、0時から14時までの時間で宿泊で、

    支払い済ませてるのに、翌日昼の12時前くらいに

    突然電話がかかり後5分でチェックアウトしないと

    追加料金かかりますとの事で、ゆっくりしていたのに

    5分やなく、10分前ならまだ出やすかったのに、

    5分はないです…怒。

    14時までなのに何故と聞いたら少し早くチェックイン
    したからだと言われ、私たちは3分前くらいに
    チェックインしただけやしそれならば前日に
    説明すべきです!
    14時までゆっくりしていたかったし急かされたし
    説明不足だし、延長料金取りたいだけなんか
    かなりかなり不愉快なりました。

    これには呆れたし、ムカついた…、、

    後、床の掃除してないのか丸わかりで汚い。
    ちゃんと掃除してほしいし。
    客はちゃんと掃除してるのか見てるから。

    あぁー急かされたんとゆっくりしてたんに
    はよ出ていけ的に思えてムカついた!


    ホテルからの返信投稿:2023/12/07 14:34

    レモンちゃん 様

    この度はありがとうございました。
    不愉快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。

    入室後~退室時までコンピューター管理をさせていただいておりますが
    ドアの開閉時が当店の時間カウントになっております。

    お客様の時計のお時間との差異がある場合は入室前に一度フロントにご相談下さい。
    ご提供のプランでのご提示をさせていただきますのでまたご機会がございましたら
    一度ご相談をお願いを申し上げます。

    クーポン利用時滞在時間
    17時~12時
    0時~14時まで

    看板時間は12時OUTになります。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

    代表より

  • 投稿者:アゲハさん

    口コミ番号:53028

    投稿:2023/07/19 09:53

    接客が最高!

    お部屋:210

    建物は古く水回りに問題はございましたが、それをもカバーして頂ける素晴らしい接客をしてくださいました。特に女性の方のお電話口での対応、宿泊中の内線のやり取り、全てにおいて親切で優しい話し方でいらっしゃって、建物の古さなんて気にならない位素晴らしかったです。今まで宿泊したホテルの中でも、あの女性スタッフさんは1番素晴らしかったです。
    また機会がありましたら、お邪魔させて頂きたいです。

    ホテルからの返信投稿:2023/12/07 14:26

    アゲハ 様

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉感謝申し上げます。

    またお近くにお越しの際は是非、当店にお越しくださいませ。

    この度は、お越しいただき感謝申し上げます。

    代表より

  • 投稿者:あとぅさん

    口コミ番号:51733

    投稿:2023/03/19 18:36

    期待はずれ

    お部屋:215

    古臭い田舎のホテルでした。
    テレビも小さく、部屋はタバコ臭い。
    シャワーもジョーロみたいな水圧…。
    モーニングも他のホテルと比べてもチープでした。
    リピは無いです。

    ホテルからの返信投稿:2023/05/17 10:35

    あとぅ 様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    田舎臭いホテルで申し訳ございません。
    まわりの大手様のホテルに比べるとチープに感じてしまうのは仕方ありません。
    不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    私共はエリア優位ー大手グループでは無い為他のホテルと異なりますが
    お部屋のリニューアル・価格・ミラブル・クロームキャスト・ピアノ様々な工夫を
    展開して参ります。エリア1の安さでお値段以上サービスを今後も追及して参りますので
    あとぅ様のランクに近づける様に努力致します。
    また変わっていくラフェスタを今後も宜しくお願い申し上げます。

    ホテル支配人より。

  • 投稿者:きってかーなさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:3料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:51469

    投稿:2023/02/12 16:51

    お風呂♨️がキレイになっててビックリ🤗🤗

    お部屋:207

    久しぶりにお邪魔しました🤗
    とにかく安いホテルを探していたので
    安くて♨️がキレイになってたのはビックリ🤗翌日モーニングも色々あって凄い良かった🤭🤗
    また近いうちに利用させてもらいま〜す🤗💕

    ホテルからの返信投稿:2023/03/15 02:36

    きってかーな 様

    この度はご利用いただきありがとうございました。
    お客様に快適にご利用いただくことを第一に営業させていただいております。
    またアンケートの上位順に最適な改修・サービスを展開させていただきます。
    またのご利用をお待ちしております。
    ありがとうございました。

    支配人より感謝のお礼です。

  • 投稿者:ユカさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:48100

    投稿:2021/12/24 06:26

    サイコーです。

    コスパ最高!、宿泊料金が一番安かったのでクリスマスイブイブに初めて泊まりました😅そしたらセラミックヒーター(?)モコモコスウェット、でかいモコモコ毛布全て無料で貸してくれました😃💦‼️ここのオーナーのお客目線での気遣いは凄いワ~😃💦にまた近いうちに来ま~す😊

    ホテルからの返信投稿:2022/06/01 20:40

    ユカ 様

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様に愛されるホテルに変われるようにこれからも努力致します。
    2022年 4月末よりシステムリニューアルいたしました。
    お食事もドリンクメニューも大幅に変わりましたのでまたお近くにお越しの際は
    ご利用お願い申し上げます。

    支配人より

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