口コミ：ホテルラフェスタ / 守山市

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルラフェスタ

滋賀県守山市水保町2891-5
堅田駅（車10分）
真野IC （車10分）
駐車場:18台

5つ星のうち3.5

3.95(13件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.95

外観：3.17料金：4.58清潔感：4.00お風呂：3.50接客：4.50

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 13件

投稿者:あーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：57114

投稿：2024/11/05 06:35

ととととんでもない良ホテル！

宿泊の激安プランで予約して、どんなもんかな？と来てみれば、部屋は…普通に綺麗✨掃除も綺麗にしてあって、特に不備は見当たりません！
さらにさらにとんでもなくサービスが良い！
グラスではなくて普通のジョッキでのウエルカムドリンクは種類豊富！モーニングも種類豊富！部屋には嬉しいウォーターサーバー！
何より嬉しいのはスタッフの方がみなさんめちゃくちゃ親切でで丁寧、明るい雰囲気です！
どうかどうか長く営業して頂けます様に…また来ます🙏

ホテルからの返信投稿：2024/11/07 12:33

あー　様

どうかGoogleで、このコメントの評価を投稿お願い致します。
ギリギリの範囲でやらせていただいております。
値ごろ感を意識しただ安いだけではないホテルをと考えております。

またお越し下さい。
毎月違ったイベントを展開しております。
この度はありがとうございました。

代表より
投稿者:マルーンさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：56136

投稿：2024/08/12 20:51

何度か利用させていただいてます

お盆期間＆モーニング付きの予約プランで7000円台はかなりリーズナブルだと思います。
設備は古めですが、持ち込み用冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、電気ケトルなど揃ってます。
カップルズのほうにはコンタクトレンズの保存液も販売していると書いてましたが、実際には売ってませんでした。
メンバーになると月替わりで有名スイーツが貰えたりするそうです。
0時以降のチェックイン、宿泊で14時まで居られるのでのんびり寝てられるのが嬉しいです。
接客してくださった男性も、気さくな感じで良かったです。また利用したいです⸜( •⌄• )⸝

ホテルからの返信投稿：2024/09/06 23:22

マルーン　様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
コンタクトレンズの容器は販売しております。
スタッフがそのような対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
またご機会ございましたら当店にまたお越しいただけると幸いです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

支配人より。
投稿者:ユータさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：1接客：3

口コミ番号：56113

投稿：2024/08/11 21:05

コスパは良い

部屋にウォーターサーバーあり。
レンジあり。
持ち込み用冷蔵庫あり。
エアコンは良く効く。
お風呂のシャワーがお湯がでなかった。
シャワーを出してるとたまにお湯が出るがすぐに水にかわる。
湯船の方はちゃんとお湯が出る。
モーニングを注文してたが、時間になっても届かない。
３０分ほど待っても届かないので、フロントに電話したら忘れられてたみたい。

ホテルからの返信投稿：2024/09/06 23:18

ユータ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
モーニングの件この度は不愉快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
次回お越しの際はフロントまでコメントの件でと一言お願い致します。

心からお詫び申し上げます。

支配人より。
投稿者:さくらさん

口コミ番号：55174

投稿：2024/05/23 18:18

ありがとうございました

料金もお安く時間も長く居れるので度々利用させて頂いてます。
部屋によって多少の差がありますが、特に問題なく快適に過ごせています。
冷蔵庫に冷凍室がないものもあるので、氷やアイスなど入れられない時があるので、小さくても冷凍室のあるものがあれば助かります。
エアコンがあまり効かない部屋もあるので、今もですがこれから暑くなるので冷房は効くように、部屋が冷えるようになれば嬉しいです。
扇風機も置いているのですが、それでは足りない時もあるのでエアコン（特に冷房）はちゃんと効くようにしていただきたいなと思います。
またこれからも利用させてもらおうと思っているので、改善など出来れば宜しくお願いいたします。

ホテルからの返信投稿：2024/06/10 18:12

さくら様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の設備投資でございますがなるべく早めに対応しようと考えております。
この原材料高騰のなかギリギリで営業してるのも事実でございます。
何卒ご理解をお願い申し上げます。
また次回は評価点数の記載をお願い申し上げます。
エリア最安値でお客様のお財布に優しい営業をしております。
またのご利用をお願い申し上げます。

ホテルラフェスタより。
投稿者:ち。さん

口コミ番号：55074

投稿：2024/05/04 22:51

週1利用で楽しみに使っています。

お部屋：213

レトロな雰囲気はありますが、スタッフさんから愛を感じます。私は地元ですが、遠距離の彼と週一利用にはどこのホテルよりも落ち着けるなと思っています。

電子レンジ等で、自分達で簡単な食事を作ったり、何度もゆっくりお風呂に入ったりと、リーズナブルな価格以上に満喫しています。

電話予約優先で、お気に入りの部屋も覚えていただいていて、少しずつ色々とサービスや部屋の内装が変わって良くなるのが楽しみでもあります。

また。よろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2024/05/17 13:55

ち。様

二人の素敵なお時間に当ホテルを使っていただき感謝申し上げます。

古い施設ですのでご迷惑をおかけすることもございますが
今の所この価格でお客様の値ごろ感を味わっていただければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

ｽﾀｯﾌ一同＆支配人より。
投稿者:こうじさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：54914

投稿：2024/04/13 11:10

また来たいと思えた

お部屋：206

金曜日の宿泊3500円は破格すぎて内容が少し心配でしたが部屋は思ってたより広くバス、トイレも不満は全く無かったです。古さはあるが、この値段でいいんですかってレベルでした。また利用します！

ホテルからの返信投稿：2024/05/17 13:52

こうじ　様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
安さもサービスと考え設備とその他でご迷惑をおかけすることもございますが今の所お客様の値ごろ感を味わっていただければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

支配人より。
投稿者:リンゴさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：2料金：3清潔感：3お風呂：2接客：5

口コミ番号：54264

投稿：2023/12/29 07:43

フロントのおじさんの対応が！！

お部屋：203

フロントのおじさんの対応がとても最高でした！！
ザッ、関西人て感じで良かったし、おじさんに笑かしてもらいました！！
フロントのおじさんの対応は最高すぎて私と、彼氏はとても楽しかったです！彼氏もフロントのおじさんに笑っていました。私も笑っていました！！
笑ってくれる、フロントのおじさん！！最高です！！
あの返しはGoodでした！！
また来た時に対応してくれた、おじさんがいて欲しいと個人的に思ってます！！
お部屋は、張り紙がされていて？見た目？綺麗かな？と思いました。

ホテルからの返信投稿：2024/01/01 20:22

リンゴ　様

この度はお褒めいただき感謝申し上げます。

フロントにおじさんが多数いましてどのおじさんが対応したのかはだいたい察しがついております。

私どもはまわりのホテルには無い安心感とサービスを常に考えております。

個性が売りでチェーン店ではできないような感覚を味わっていただければと存じます。

またお越しくださいませ。

感謝申し上げます。

支配人より。
投稿者:またぞーさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：53847

投稿：2023/11/04 11:18

使い勝手も良く、お安く良いです

いつも利用させてもらってます。料金もお安く助かります。

ホテルからの返信投稿：2023/12/07 14:28

またぞー　様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お言葉感謝申し上げます。

エリア内でも料金はお安く設定をしております。

またのご利用をお待ちしております。

代表より
投稿者:レモンちゃんさん

口コミ番号：53758

投稿：2023/10/23 00:25

土曜日の価格なのに…

お部屋：213

毎回常連で安く宿泊させてもらってます。

が、0時から14時までの時間で宿泊で、

支払い済ませてるのに、翌日昼の12時前くらいに

突然電話がかかり後5分でチェックアウトしないと

追加料金かかりますとの事で、ゆっくりしていたのに

5分やなく、10分前ならまだ出やすかったのに、

5分はないです…怒。

14時までなのに何故と聞いたら少し早くチェックイン
したからだと言われ、私たちは3分前くらいに
チェックインしただけやしそれならば前日に
説明すべきです！
14時までゆっくりしていたかったし急かされたし
説明不足だし、延長料金取りたいだけなんか
かなりかなり不愉快なりました。

これには呆れたし、ムカついた…、、

後、床の掃除してないのか丸わかりで汚い。
ちゃんと掃除してほしいし。
客はちゃんと掃除してるのか見てるから。

あぁー急かされたんとゆっくりしてたんに
はよ出ていけ的に思えてムカついた！

ホテルからの返信投稿：2023/12/07 14:34

レモンちゃん　様

この度はありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。

入室後～退室時までコンピューター管理をさせていただいておりますが
ドアの開閉時が当店の時間カウントになっております。

お客様の時計のお時間との差異がある場合は入室前に一度フロントにご相談下さい。
ご提供のプランでのご提示をさせていただきますのでまたご機会がございましたら
一度ご相談をお願いを申し上げます。

クーポン利用時滞在時間
17時～12時
0時～14時まで

看板時間は12時OUTになります。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

代表より
投稿者:アゲハさん

口コミ番号：53028

投稿：2023/07/19 09:53

接客が最高！

お部屋：210

建物は古く水回りに問題はございましたが、それをもカバーして頂ける素晴らしい接客をしてくださいました。特に女性の方のお電話口での対応、宿泊中の内線のやり取り、全てにおいて親切で優しい話し方でいらっしゃって、建物の古さなんて気にならない位素晴らしかったです。今まで宿泊したホテルの中でも、あの女性スタッフさんは1番素晴らしかったです。
また機会がありましたら、お邪魔させて頂きたいです。

ホテルからの返信投稿：2023/12/07 14:26

アゲハ　様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉感謝申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非、当店にお越しくださいませ。

この度は、お越しいただき感謝申し上げます。

代表より