口コミ:ホテル ファインガーデン奈良宝来 / 奈良市(3ページ目)

ファイングループ

ホテル ファインガーデン ナラホウライ

ホテル ファインガーデン奈良宝来

奈良県奈良市宝来4-34-7

5つ星のうち3.5
3.66(23件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.66

外観:3.90料金:3.41清潔感:3.69お風呂:3.69接客:3.62

21 ~ 23件目 / 23件
  • 投稿者:まぁさん

    口コミ番号:6463

    投稿:2013/02/18 05:33

    よかったけど…

    先週泊りで利用しました。
    フロントの男性スタッフがカギを無言で渡し、受け取ったあと、睨んで来ました。物凄く対応が悪かった。
    料理を運んで来た女性スタッフはふつうだったんですが、すごく残念です。あと、化粧品の貸し出しがあれば文句ないんですけど…
    置いてる化粧品で肌が荒れてしまったので( ;´Д`)
    他のホテルは化粧品の貸し出しがあるから持ってきてなかったので、

    ホテルからの返信投稿:2013/02/27 10:35

    まぁ様

    この度はご利用いただきましてありがとうございます。
    並びに従業員のご接客面でご気分を害するご対応になってしまいまして誠に申し訳ございません。
    従業員一同でご接客を徹底することを確認させていただきました。
    化粧品面のご意見ありがとうございます。
    今後検討させていただきます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 投稿者:ピンドンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:5清潔感:2お風呂:3接客:5

    口コミ番号:5508

    投稿:2012/07/15 10:19

    以前はもっと清潔感あったのに…

    週に1度5年通ってるので色々知ってますが、せめて部屋の床ぐらいは綺麗にして欲しい。髪の毛も落ちてるし、浴槽も同じく。手抜きしてしまうとせっかくイイホテルの品が下がります。

    ホテルからの返信投稿:2012/07/26 09:26

    ピンドン様

    いつもホテルファインガーデン宝来店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度は清掃面が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。

    お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことの中に「きれいなお部屋」は重要な内容になります。
    従業員に徹底した清掃を行うよう、再度、教育と「おもてなしの心」を共有致しました。
    申し訳ございませんでした。
    今後またファインガーデン宝来店をご利用いただけますよう努力してまいります。

    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 投稿者:みぃたんさん

    口コミ番号:2263

    投稿:2010/12/12 23:47

    サービスタイムを利用したのですが、

    リーズナブルなお値段でお部屋もとても広いしコスメもばっちりだしとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。ベットの寝心地が良くて好きです。スタッフさんの対応もかなり良いです。無料メニューも充実してるし…また利用したいと思います。

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