口コミ：ホテル星の砂 / 京都市伏見区(21ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルホシノスナ

ホテル星の砂

京都府京都市伏見区竹田西小屋ノ内町28
竹田駅（徒歩14分）
京都南IC （車1分）
駐車場:20台

5つ星のうち4

4.29(209件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.29

外観：3.84料金：4.67清潔感：4.20お風呂：4.29接客：4.45

口コミ投稿

201 ～ 209件目 / 209件

投稿者:ちるちるさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：12932

投稿：2015/05/28 09:53

3回目の利用です。

昨日久しぶりに京都に遊びに行き帰りに寄りました。今回で３回目の利用だったかと。以前に利用した時は、部屋にごみ等の置き忘れ？、浴槽に髪の毛落ちていたりザラザラしていて今回利用する時も期待しないで行ったけど前回と違い部屋は、綺麗に掃除されていて綺麗に整頓されてました。前回来た時に歯ブラシが置いてあり今回は、歯ブラシ置いてなかったですが置かないようにしたのかな。私的には置いて欲しいな。浴槽も髪の毛も落ちてなくざらざら感がなく逆につるつる？していて良かったです。

ホテルからの返信投稿：2015/05/30 16:02

ちるちる様

ホテル　星の砂をご利用いただき有難うございました。
皆様に低価格でご利用いただいているなかで
常にどうしたらお客様によろこんで頂けるかを
スタッフと共に客室清掃からお客様へのサービス等を
考え話し合い
少しでもお客様に満足していただけるように努力しております。
歯ブラシにいたりましてはスタッフの入れ忘れによるものですので
歯ブラシを置いてないわけではありません。
このような基本的なミスがおきないように努力いたします。

そして次回ちるちる様が来店していただけるのであれば
さらに満足していただけるようにスタッフ共々努力し精進していきます。

またのご利用をお待ちしております。
　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　星の砂　　支配人
投稿者:さやかさん

口コミ番号：12259

投稿：2015/04/20 02:38

よかったです

お部屋：204

初めて利用しました。
部屋もきれいでお風呂がとても広くて驚きました。
フロントの方の接客も親切で文句なしです。

ぜひ、また利用したいと思います^ ^

ホテルからの返信投稿：2015/04/20 20:43

さやか様

当ホテルをご利用いただき有難うございます。
そして高い評価を頂き有難うございます。

従業員の励みになるお言葉をいただき皆で喜んでおります。

さやか様の期待に応えれるように
これからも頑張っていきますので
星の砂をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　星の砂　　支配人
投稿者:ここちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：11615

投稿：2015/03/17 13:38

予想以上に綺麗でした。

口コミ等見ていたのであまり期待せず２０時頃に休憩で入りましたが料金が安い上にとても綺麗でした。口コミで書いてあったので浴槽は、全く期待せずに入りましたが髪の毛も落ちておらず浴槽なんてざらざら感もなく新品の浴槽とは言いませんがとてもつるつるで利用する方からしてとても嬉しかったです。お部屋も綺麗にお掃除が行き届いており清潔感があり良かったです。帰る際にホテル周辺の地理がなく道が分からずに迷ってたとこに出勤して来た従業員の方に尋ねたとこ優しく丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。これからもちょくちょく利用しますので大変でしょうがお掃除等頑張ってください。

ホテルからの返信投稿：2015/03/17 23:07

ここちゃん様

星の砂をご利用いただき有難うございます。
そしてかなりの高評価をいただき嬉しく感じております。

しかしその言葉にあぐらをかかないように油断せず
従業員とともに日々努力してまいります。

本日も
【安いだけの店にならないように！】

【安くて綺麗で面白いと評価してもらえる店にしよう！】

と従業員とミーティングを開きました。

ここちゃん様の評価が変わらぬようにみんなで頑張ります。

またのご利用お待ちしております。
有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　星の砂　支配人
投稿者:プリコロンさん

口コミ番号：11614

投稿：2015/03/17 11:25

安くてめっちゃ最高！！

奈良からのデート帰りに初めて星の砂様を利用しました。友達が何度か利用してる用で安いと聞いて行って見たけどほんまに安くてビックリだった。周りのホテルは・・・高いかなｗｗ
部屋も綺麗だしフロントの方の対応がとても親切でゆっくりくつろげたﾟ｡(*^▽^*)ゞ彼氏もまた来ようと言ってました。個人的にですけどお風呂場をもっと綺麗にしたらもっとっもと良いホテルになると思うな☆口コミにもありましたがシャンプーだったかリンスだったかは、忘れましたが２つ同じのが入ってましたよﾟﾟ(つД≦｡)°ﾟ｡ボデイーソープも空っぽだったよ・・・。

ホテルからの返信投稿：2015/03/17 22:51

プリコロン様

星の砂をご利用いただき有難うございます。
当ホテルはプリコロン様に評価頂いたように
安くて綺麗を目指し日々努力しております。

高評価頂いたことは従業員の励みになります。
しかし支配人のわたくしとしては、
お風呂場を綺麗にしなくては！と
即従業員ミーティングを開き対策！そして努力していきます。
シャンプーが２個になるのは従業員みんなで確認してミスの
無いようにします。

貴重なご意見をいただき有難うございます。

またのご利用をお待ちしております。

有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　星の砂　　支配人
投稿者:ゆずりんさん

口コミ番号：11506

投稿：2015/03/10 12:18

曜日限定で。。。

値段が安い上に遠距離の彼氏がいつも月曜日、木曜日に戻って来るのでこの曜日にいつも利用させてもらってます。値段も安いですし静かでお部屋は、綺麗なのですが毎回月曜日に限って残念な事があるので口コミの方させてもらいました。ほかの曜日は、分かりませんが月曜日に限っていつもお風呂場に髪の毛が落ちていたり、シャンプー等のボトルがほぼ空っぽ状態の時が多いですし昨日は、シャンプーのボトルが二つ入っておりリンスが入ってませんでした。
それ以外は、いつも満足しておりこれからも利用したいと思ってます。

ホテルからの返信投稿：2015/03/10 22:32

ゆずりん様

いつも星の砂をご利用いただきありがとうございます。
お風呂の件に関しまして非常に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

早急に従業員とのミーティングを開き
何故そんな状況になっているのかを
確認して対策を練り
以後このようなことを繰り返さないように改善します。

これからもご利用いただけるように
リーズナブルで綺麗でユニークをモットーに！
お客様に満足して頂けるように
従業員共々努力してまいります。

貴重なご意見を有難うございました。

またのご利用をお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　星の砂　　支配人
投稿者:ぽってちんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.2

外観：3料金：5清潔感：1お風呂：3接客：4

口コミ番号：10771

投稿：2015/01/06 13:19

値段の割りに綺麗

昨日、京都デートの帰りに休憩で行きました。初めて行きましたが、値段もお手ごろですし静かで良かったです。ただ、部屋におかしのカスや髪の毛がけっこう落ちていましたし部屋の掃除は、あまりされてないのかなって思いました。それ以外は、洗面やお風呂綺麗でした。お風呂に置いてある入浴剤は、私的に良い匂いで気に入りました。それと退室した後、部屋に車のキー忘れたことを思いだし戻ろうとしたとこ若い従業員の方に急いで駐車場のとこまで届けに来てくれました。ありがとうございます。
また、使用したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2015/01/10 20:51

ぽてっちん様
星の砂をご利用頂き誠に有難うございます。
客室での清掃がいきとどいてないこと
大変失礼しました。
心地よく利用して頂けるように
清掃の徹底見直しをしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ次回もご利用おねがいします。
投稿者:きょうさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：9861

投稿：2014/10/13 02:20

とてもよかったです！

初めて行った時に、スタッフさんがとても親切でリピしました！
私たちの部屋に間違えて入ってしまったお客様がいて、ほんの数秒でしたがスタッフさんが部屋の中の様子を確認してくれました！
中もとても良くてのんびりできました(*´꒳`*)
価格もお手頃だし、大満足です！！
またココに泊まりたいと思います！

ホテルからの返信投稿：2014/10/14 14:56

星の砂をご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてお褒めのの言葉に感謝しております。
さらにお客様が満足できるように
お客様第一主義を貫き通し
スタッフと共に頑張っていきます。
またのご来店を心からお待ちしてます。
本当にありがとうございました。
投稿者:まっちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：5清潔感：3お風呂：4接客：4

口コミ番号：7897

投稿：2014/02/10 20:16

サービス豊富

2回目の利用をしました。
宿泊の場合は、フード、ドリンク、ポテト、ケーキが無料で食べれます。
ロータープレゼントや、コスプレ&電マ無料貸し出しなどがあり凄くお得だと思います。
お風呂も凄く広いし、フロントの方も親切です！

ただ利用した部屋のドライヤーが、ホコリが溜まって火花が散るので仕方なくクルクルドライヤーで乾かしました。
お掃除して頂けると助かります！

また利用したいです＼(^o^)／

ホテルからの返信投稿：2014/02/11 15:45

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当店のサービスを高評価頂きましたことを非常に嬉しく思います。
さらなるサービスを充実させるよう努力いたします。

ご指摘いただいた件は以後このようなことがないよう早急に対応いたします。

まっちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心待ちにしております。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
投稿者:はなさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.6

外観：1料金：2清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：6803

投稿：2013/05/10 12:56

んー

改装はされていますが、中、外とも全体的な古さがただよってます。あと料金形態が一体どれが正しいのかわからないくらいまちまちです。クーポンに関してもフロントの人さえ聞いてない、解らないの一点張りでした。残念。

ホテルからの返信投稿：2013/05/13 10:02

はな様

京都南インターの数ある中から、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
今回の不手際は、大変申し訳ありませんでした。
現場に対して当サイトのUPが伝達できていない実状は、はな様にとって不快なものにしてしまった事に対し、これ以上同じ気持ちのお客様が出ないよう最善の努力をする意でございます。

料金システムも近日リニューアルいたしますので、サービス強化等、更に楽しめる星の砂で有るように精一杯前進していきます。

はな様には、是非その姿を再確認して頂きたい！次回ご来店して頂くチャンスを下さい！
その際にはカップルズID番号と、はな様とお伝えいただけますでしょうか…。

星の砂　サービス魂で返させていただきます！

是非是非と次回のご来店を、私はじめスタッフ一同、心待ちにしております。

星の砂　支配人