口コミ:HOTEL MIST (ミスト)【HAYAMA HOTELS】 / 下関市

葉山 ホテルズ グループ

ホテル ミスト

HOTEL MIST (ミスト)【HAYAMA HOTELS】

山口県下関市伊崎町1-2-11

5つ星のうち3.5
3.92(20件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.92

外観:4.11料金:3.94清潔感:3.78お風呂:3.72接客:4.06

1 ~ 10件目 / 20件
  • 投稿者:Sarahさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:3料金:4清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:50397

    投稿:2022/09/07 02:05

    水族館の帰り

    福岡市から海響館に行った帰りに休憩の為伺いました。
    お部屋もそれなりに広かったのでゆっくり休憩できました。ただ、テレビのコマーシャル?がウザイかな笑
    場所はわかりにくいですし、外観は古く見え真下が中は綺麗です。
    下関に行く事があればまた伺いたいです。料金もリーズナブルでした。
    お風呂も軟水だったのでお肌スベスベになりました(*^^*)

  • 投稿者:パンジーさん

    口コミ番号:49878

    投稿:2022/06/30 00:49

    何となくレトロ

    お部屋:501

    Cタイプのお部屋を利用しました。(土日はA、Bタイプの部屋ではカップルズのクーポンは使用不可となっています。)

    フロントにドリンクサーバーと入浴剤などが置いてあり、奥のエレベーターでお部屋に上がります。お部屋やドリンクを選んでいる時に従業員の方が何度も躊躇なくチョロチョロして恥ずかしかったです。

    お部屋は狭く、ガラスのテーブルの角で何度も足をぶつけました。

    お風呂の浴槽は狭く、触るとざらざらで清掃がきちんとできておらず、このままお湯を入れるのは気持ち悪かったので自分で掃除し直しました。

    このホテルのお会計は、出る時にお部屋のドアに差し込んであるカードを忘れずに持って出て、一階の清算機に差し込んで清算を済ませ、出てきたカードをまたホテルの出入り口の機械に差し込むとゲートが開くシステムになってました。慣れるとスムーズなんでしょうが、少しアタフタしました。

    外観はスタイリッシュな感じで、お部屋も壁紙などはリフォームされていてきれいなのですが、お風呂や洗面所や天井がなんとなく昭和感漂う感じで意外と居心地はよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/30 10:19

    パンジー様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    まずは客室清掃の不足や、スタッフの行動等大変失礼致しました。
    この様なことがないように再度スタッフ教育をさせていただきます。
    客室に関しましては、レトロ感が逆に新鮮だと密かに話題となっております。
    安心してゆっくりと過ごせる客室となれるよう日々努力して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:kfkiさん

    口コミ番号:49863

    投稿:2022/06/29 20:48

    アットホーム

    朝食が家庭的で手作りな感じで大変美味しかったです。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/30 10:13

    kfki様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    朝食をお褒めいただき大変光栄でございます。。
    7月より平日無料ウェルカム・モーニングのリニューアルを予定しております。
    今回も美味しいメニューが揃っていますので是非お楽しみくださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:あだもさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:4料金:3清潔感:1お風呂:1接客:3

    口コミ番号:47399

    投稿:2021/10/08 15:33

    バスタブが汚い

    ちゃんと清掃しているのでしょうか?
    バスタブが湯垢でザラザラしていて清掃されていませんでした。
    清潔感が一気に下がり残念でした。

    ホテルからの返信投稿:2021/10/26 16:45

    あだも様
    この度は折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    普段の清掃の質を保つことができておらず、心よりお詫び申し上げます。
    今後、チェックの徹底などを行い改善に努めて参ります。
    貴重なご指摘誠にありがとうございました。

  • 投稿者:ユーマさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:46499

    投稿:2021/07/02 12:25

    良かった

    お部屋:302

    スタッフの対応が良かったです
    また行きたい

    ホテルからの返信投稿:2021/07/08 10:28

    ユーマ様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くの点に高い評価を頂き大変光栄でございます。
    また行きたいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
    スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:kakuさん

    口コミ番号:42394

    投稿:2020/08/10 23:42

    最悪の体験

    このホテルのクーポン券を気をつけてください。
    詐欺です!クーポンがあるのに使えなかったです。ずっと特別料金期間みたいですね。しかも防音効果が悪くて、外の声が普通に聞こえます。
    Sランクの部屋を選んで、超普通でした。がっかりしました。
    絶対二度と来ないです!

    ホテルからの返信投稿:2020/08/13 13:30

    kaku様

    まずは折角ご来店いただきましたのにがっかりさせてしまったこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    クーポンに関しまして、ご説明させていただきます。
    kaku様にご利用いただきました8/10は夏季特別料金期間中となっており、
    現在配信中のクーポンですと③をご利用いただけます。
    案内などが分かりづらく混乱を招いてしまい申し訳ございません。
    しかしながら断じて詐欺ではございませんので恐縮ですが訂正させていただきます。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 投稿者:NASAさん

    口コミ番号:37108

    投稿:2019/08/26 11:59

    いつもありがとうございます

    1人でよく利用させていただいてます。
    クーポン使用して、深夜帰っても安くていいかな。前料金払って外出もできるし、いつもありがとうございます!

    ホテルからの返信投稿:2019/09/09 10:12

    NASA様
    こちらこそ、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    おひとり様でも便利にご利用頂けるホテルでございます。
    今後も様々なイベントなど実施してまいりますので、
    またのご来店をお待ちしております。

  • 投稿者:ささん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:35617

    投稿:2019/05/19 21:21

    おかしくない?

    店としておかしくないですか?店が小銭を用意してないとかありえ
    ない。前回泊まった時はお湯がでなくてフロントに電話しても曖昧な態様でした!お湯がでんホテル初めてです!あり得ますか?

    ホテルからの返信投稿:2019/05/20 13:54

    さ様
    この度はせっかくのお時間にMISTをご利用いただいたにも関わらず、
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのなきよう改善に努めます。
    お客様目線での貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 投稿者:たにしさん

    口コミ番号:35033

    投稿:2019/04/10 13:30

    電話対応酷い

    電話対応が酷い
    朝食を今日はつくれないといわれ信じられなかった
    声が漏れ、部屋にinする前にほかの部屋から声が聞こえて残念極まりない状態だった。
    値段は安いし部屋は綺麗だった。

    ホテルからの返信投稿:2019/04/17 16:47

    たにし様
    この度は折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
    残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    電話対応など改善に努めて参ります。
    料金や客室をお褒めいただき大変光栄でございます。
    貴重なクチコミ誠にありがとうございました。

  • 投稿者:ささん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34990

    投稿:2019/04/08 07:58

    凄くよかった

    お部屋:102

    部屋は少し狭かったけど雰囲気が凄くよかった!また行きたいです!

    ホテルからの返信投稿:2019/04/10 09:30

    さ様
    ご利用いただきありがとうございます。
    凄く良かったとのお言葉、大変光栄でございます。
    またのご来店をお待ちしております。

1 ~ 10件目 / 20件

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