口コミ：HOTEL MIST （ミスト）【HAYAMA HOTELS】 / 下関市(3ページ目)

HAYAMA HOTELS

ホテルミスト

HOTEL MIST （ミスト）【HAYAMA HOTELS】

山口県下関市伊崎町1-2-11
下関駅（徒歩8分）
下関IC （車15分）
駐車場:20台

5つ星のうち3.5

3.57(23件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.57

外観：3.87料金：3.78清潔感：3.35お風呂：3.30接客：3.52

口コミ投稿

21 ～ 23件目 / 23件

投稿者:ヤマトさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：22274

投稿：2016/12/02 23:57

………

お部屋：208号室

外観、食事のメニューは、良かったが
電話応対が嫌な感じでした。
支払い時に、クーポン割引きがされていなかったので、改めてフロントに連絡をしたら、ため息混じりの声で「クーポン割り引きされた料金です。」と言うので確認してまた連絡したが結局、料金は変わらずあきらめてそのまま支払って帰りました。
部屋も冷蔵庫の前のカーペットに血？か赤い点の汚れや
ベッドのシーツにも、茶色の汚れがいくつもありました。
受付で、従業員の話し声が漏れていてうるさかったです。

ホテルからの返信投稿：2016/12/04 12:40

ヤマト様、貴重なご意見ありがとうございます。
まずクーポン割引の件ですが確認致しましたところ、確かに割引がされていませんでした。
至急返金手続き致しますので、お手数ですが御連絡お待ち致しております。
部屋の不備につきましても至急改善致します。
今回は大変不愉快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように従業員一同努めてまいります。
投稿者:あおちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：21364

投稿：2016/09/22 00:39

早い時間から宿泊できるのが良い

下関地区で20時から宿泊できるホテルが少ないため、便利が良いホテルです。機会があればまた利用します。

ホテルからの返信投稿：2016/09/24 12:39

この度はミストを御利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルでは予約や外出などもご利用いただけますので、また機会がありましたらお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者:ホープさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：16195

投稿：2015/12/05 04:23

接客がいいです。

リニューアルされてめっちゃカッコよくなってました！

あと、このグループの他の店舗にも行きますが、どの店舗でもフロントさんの接客がとても素晴らしいと思います。

ホテルからの返信投稿：2015/12/12 10:27

ホープさんご利用ありがとうございます！
満足していただけたみたいで光栄です！
ミストでは現在オトナのカワイイプロジェクトと致しまして、平日ご宿泊のお客様に３種類から選べるプレゼントを実施中です。次回ご来店の際には是非ご利用下さい。
今後ともグループ全店、スタッフ一同お客様に満足して頂けるホテルを目指して努力していきます！