葉山 ホテルズ グループ

ホテル ミスト

HOTEL MIST(ミスト)【HAYAMA HOTELS】

山口県下関市伊崎町1-2-11

5つ星のうち3.5
3.95(17件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.95

外観:4.25料金:4.00清潔感:3.75お風呂:3.69接客:4.06

11 ~ 17件目 / 17件
  • 投稿者:NASAさん

    口コミ番号:31796

    投稿:2018/08/04 18:39

    店員さんが親切でした。

    安い部屋が空いててメンバーカード無料で、
    デザートも無料でした。
    ゆったりできました。

    ホテルからの返信投稿:2018/08/07 15:54

    NASA様
    ご利用ありがとうございます。
    パティシエ監修のムースとタルト、ご堪能いただけたでしょうか。
    スタッフのこともお褒めいただき光栄でございます。
    これからもゆったりとくつろげる空間を提供してまいります。
    只今夏の豪華家電が当たるキャンペーン開催中です。
    この機会に是非、またのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:カツさん

    口コミ番号:29766

    投稿:2018/03/25 17:18

    最低

    お部屋:602

    お風呂は使えない、ジャグジー壊れてる、通常料金請求。ありえない。

    ホテルからの返信投稿:2018/04/17 16:16

    ご来店ありがとうございました。
    お客様からの貴重なご意見を賜りましたので、早急に対応していきたいと考えております。

  • 投稿者:プッチさん

    口コミ番号:27107

    投稿:2017/09/29 00:45

    豪ジャス(笑)

    お部屋:601号

    部屋はかなり広く豪ジャスでした。完全に女子会向けですね(笑)バーカウンターっぽいのもあって空のお酒の瓶が沢山並んでました(笑)

    ホテルからの返信投稿:2017/09/30 22:35

    Qちゃんさん、ご利用ありがとうございました‼
    女子会プランでは更に食事付やワインをプレゼントをご用意しています!
    カップルのお客様にも支持して頂けるように、様々な企画も行いますのでまたのご来店お待ち致しております。

  • 投稿者:きのこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:3接客:3

    口コミ番号:25089

    投稿:2017/05/23 12:05

    清潔

    清潔でした。DVDはない部屋でした。電話の応対はあまり良くないようでした。駐車場にとめて、建物の中に入り、画面で部屋を選べます。清掃の方とか利用者とエレベーターで出会うこともありました。

    ホテルからの返信投稿:2017/05/27 12:59

    きのこ様ご利用ありがとうございました。
    今後は清掃以外のお客様への対応などにも注意しながら従業員一同頑張ってまいりますので、またのご来店をお待ち致しております。

  • 投稿者:ヤマトさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.2

    外観:3料金:3清潔感:1お風呂:3接客:1

    口コミ番号:22274

    投稿:2016/12/02 23:57

    ………

    お部屋:208号室

    外観、食事のメニューは、良かったが
    電話応対が嫌な感じでした。
    支払い時に、クーポン割引きがされていなかったので、改めてフロントに連絡をしたら、ため息混じりの声で「クーポン割り引きされた料金です。」と言うので確認してまた連絡したが結局、料金は変わらずあきらめてそのまま支払って帰りました。
    部屋も冷蔵庫の前のカーペットに血?か赤い点の汚れや
    ベッドのシーツにも、茶色の汚れがいくつもありました。
    受付で、従業員の話し声が漏れていてうるさかったです。

    ホテルからの返信投稿:2016/12/04 12:40

    ヤマト様、貴重なご意見ありがとうございます。
    まずクーポン割引の件ですが確認致しましたところ、確かに割引がされていませんでした。
    至急返金手続き致しますので、お手数ですが御連絡お待ち致しております。
    部屋の不備につきましても至急改善致します。
    今回は大変不愉快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無いように従業員一同努めてまいります。

  • 投稿者:あおちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:21364

    投稿:2016/09/22 00:39

    早い時間から宿泊できるのが良い

    下関地区で20時から宿泊できるホテルが少ないため、便利が良いホテルです。機会があればまた利用します。

    ホテルからの返信投稿:2016/09/24 12:39

    この度はミストを御利用いただきましてありがとうございました。
    当ホテルでは予約や外出などもご利用いただけますので、また機会がありましたらお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

  • 投稿者:ホープさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:16195

    投稿:2015/12/05 04:23

    接客がいいです。

    リニューアルされてめっちゃカッコよくなってました!

    あと、このグループの他の店舗にも行きますが、どの店舗でもフロントさんの接客がとても素晴らしいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/12/12 10:27

    ホープさんご利用ありがとうございます!
    満足していただけたみたいで光栄です!
    ミストでは現在オトナのカワイイプロジェクトと致しまして、平日ご宿泊のお客様に3種類から選べるプレゼントを実施中です。次回ご来店の際には是非ご利用下さい。
    今後ともグループ全店、スタッフ一同お客様に満足して頂けるホテルを目指して努力していきます!

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