口コミ：ホテルセリーヌ / 天理市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルセリーヌ

奈良県天理市南六条町101-1
二階堂駅（徒歩15分）
郡山（西名阪道）IC （車1分）
駐車場:28台

5つ星のうち3.5

3.67(35件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.67

外観：3.67料金：3.40清潔感：3.90お風呂：3.80接客：3.60

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 35件

Pickup口コミ

投稿者:にこちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33851

投稿：2019/01/15 22:06

最高

お部屋：201

前々から行きたくてパパに連れて行ってもらいました。泊まりたかった部屋が空いていただけでも嬉しかったのに、何とサービス満点の特典が沢山あり夫婦でびっくりしました。まずクーポンでの宿泊最高。フルーツの盛り合わせ最高、夜食の充実、美味しさ満点、モーニングサービス大満足。シャワーがミストみたいで素晴らしい、宿泊時間の長さ最高でゆっくりくつろげて映画も見れて素敵な時間を過ごせました。絶対に又、行きたいホテルです。てか必ず又行きまーすパパと。楽しかったです。
追伸・・・ホテル内ギャラリーの写真の中にアイマスクと羽根が載っていたんですが部屋に無かったのでパパが無いなぁ？と残念がっていました(笑)

ホテルからの返信投稿：2019/01/19 17:33

にこちゃん様
この度は、ホテルセリーヌをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉、恐悦至極に存じます。

まだまだこれからもさらにお客様に
お喜びいただけますように、誠意努力して参ります。

にこちゃん様と、末長いお付き合いが出来ましたら幸いで御座います。

アイマスク・羽根の件、誠に申し訳御座いませんでした。
終了したサービスの削除を失念しておりました。

にこちゃん様のまたの再訪、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人
Pickup口コミ

投稿者:トミーさん

口コミ番号：21012

投稿：2016/08/27 07:52

鏡がキレイ

鏡の綺麗さに驚きました。
いろんなホテルを利用していますが、鏡の綺麗なのに感動したのは初めてでした。

スタッフの心使いを感じました🎵

ホテルからの返信投稿：2016/08/29 12:41

トミー様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
誠に有難うございます。

清掃面でのお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮で御座います。
日々スタッフがお客様に少しでもお喜び頂けます様、細かなおもてなしが出来るよう
頑張っておりますので今回のお言葉を頂いた事にスタッフ一同喜んでおります。

セリーヌの誇る客室の中には鏡張りの部屋なども御座いますので
次回是非ご利用頂ければ幸いです。
非日常！をテーマに今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、
今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルマネージャー
投稿者:あいさん

口コミ番号：56626

投稿：2024/09/15 19:35

従業員の方との鉢合わせ

駐車場に男性の従業員さんらしき方がご自身の車の中から車を停めるまでこちらを凝視され正直不愉快でした。
中に入ると掃除の方がお二人、お顔を背ける事なく普通に鉢合わせ。
部屋の中に居ても廊下の方の声が聞こえてくる始末。
ご利用の方なら大きい声で喋らないので従業員さんですよね？
初めての経験でした、もう行きません。
投稿者:なおさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：2料金：1清潔感：3お風呂：3接客：2

口コミ番号：52723

投稿：2023/06/07 16:14

Wi-Fi

お部屋：101

Wi-Fiが全然飛んでませんでした。
繋がりにくくて困りました。

前回も、違うお部屋で、隣のホテルのWi-Fiの方が電波よく飛んでて、笑いましたw

あと、ミラブルも全室ないのに、全室完備とは？どうしたことでしょうか？
投稿者:プリもんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：47734

投稿：2021/11/14 22:26

部屋が広くて快適です

お部屋：311

刺激的なアイテムが置いてあったり、食事も美味しかったです。フロントの方の対応が優しくて話しやすかったです。
駐車もそれほど止めにくいわけじゃないし、部屋の写真があって選びやすかったです。
フロント通らないで直接部屋に入れるのはいいですね。他の部屋も気になるのでまた利用させてもらいます。

ホテルからの返信投稿：2022/12/21 07:25

プリもん様

このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋以外にも、さまざまな什器もございますので、ぜひとも他のお部屋もお試しくださいませ。

これからもお客様に楽しんでいただけるようなサービスをたくさん考案し、またお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けて参りたいと存じます。

また是非ともプリもん様のご来店をお待ち申し上げます。

支配人
投稿者:かずさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：5料金：2清潔感：5お風呂：5接客：2

口コミ番号：43268

投稿：2020/10/18 14:00

クーポン値引きされてませんでした・・・

お部屋：211

会計時、なんか料金が高い気がしましたが、お支払いを済ませ帰宅。後から確認したところ、クーポン値引きの2,000円が入っておりませんでした。
ホテルは清潔でとても満足だっただけに残念です。

ホテルからの返信投稿：2020/12/05 08:43

かず様

この度は、せっかく当ホテルにお越しいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
割引に関して大変ご迷惑をおかけ致しました。今後は、そのようなことのないよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、かず様の御意見を改善すべくがんばってまいりますので又、是非ご来店いただける日を御待ちしております。

支配人
投稿者:なおさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：2料金：1清潔感：3お風呂：3接客：2

口コミ番号：42513

投稿：2020/08/20 07:50

よく利用させていただいてます

オーナーが変わったようですね。
同業者です。
近所なのでワンガレタイプののこちらを彼と利用させていただいてます。
お部屋がないとき？
従業員の方が駐車場に常駐されているようで、とても困ります。従業員と顔を合わせたくないからこちらを好んでましたのに。

方針が変わったのでしょうか
従業員？の男の人2人がいつも廊下で話をしておられます。
３階の廊下が暑くてびっくりしました。
こんなに暑いラブホテルの廊下は行ったことがないですね。
朝からいくとあちらこちらのドアが空いていてミステリーな感じです。
お料理は無料なのに、手が込んでいて美味しいです。
あと、いつも駐車場をうろうろされているおじさんは、用務員の方ですか？

ホテルからの返信投稿：2020/12/05 08:41

なお様

この度は、せっかく当ホテルにお越しいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋が無い場合の従業員による誘導に関しましては、お顔を合わせないよう誘導させていただけるような仕組みを一から考えさせていただきます。
また、その他ご指摘を頂きました事柄に関しましては、早急に改善するよう取り組む次第です。

なお様の御意見をいただき真摯に受け止め改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、なお様の御意見を改善すべくがんばってまいりますので又、是非ご来店いただける日を御待ちしております。

支配人
投稿者:にこちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：38008

投稿：2019/10/27 18:45

今だに気づかず(笑)

お部屋：203

久しぶりに行きました☺️ステーキの夜食が美味し過ぎて最高でしたよ?今回は面白い出来事があったので書きま~す。パパがシャワーから出てくるなり「今どきのボディーソープは泡が立たずヌルヌルしてるんかな？」と言うので確かめたらボディーソープの入れ物に間違えてローションが入っていて?あまりにも面白かったのでパパには「そうやで、今どきのボディーソープは、あんなんやで?」と答えたら、気付かないまま、ずっとヌルヌルボディーソープを当たり前の様に使ってました?
やっぱりバカ?(爆笑)
追伸・・・土曜日の泊まりはクーポンの方がお得ですか？
会員サービスの方がお得ですか？

ホテルからの返信投稿：2020/01/05 02:47

にこちゃん様

何度も当館をご利用頂きましてありがとうございます。

また、ボディーソープの容器にローションが入っていたとのこと大変申し訳ございません。

今後このような事が無いよう最善の注意を払う所存です。

ご質問に関しましてお答えさせて頂きます。

当館は土曜日・祝前日は会員カードをご利用いただいても割引等ございませんので、クーポンをご利用いただく方がお得となっておりますので

是非ともカップルズのクーポンをご利用くださいませ。

これからもお客様に楽しんでいただけるようなサービスをたくさん考案し、またお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けて参りたいと存じます。

また是非ともにこちゃん様のご来店をお待ち申し上げます。

支配人
投稿者:もんちいさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：36947

投稿：2019/08/15 23:28

とっても楽しい！！！！！！！！！！

彼といろんなホテルに行くのが私たちの趣味なんだけど、前からずっと行こうねって言ってたホテルにようやく来れた！
部屋ごとにガレージがついているので、フロントで部屋を選んでる時にほかのお客さんと会うことが無いのでGOODでした！
部屋は明るく清潔で、特にお風呂がピカピカ★
お風呂にもTVがあってゆっくりまったりできました(*^。^*)
サービスもたくさんあって、食事もおいしかったです！
私たちのお部屋には、Xバー？？があってほかのホテルで見たことがなかったので、楽しめました♡
ほかのお部屋もいろんなタイプがありそうなので、しばらくホテル巡りはストップして、セリーヌさんのお部屋を全部屋制覇したいなあ笑
またほかのお部屋に行ったときは、口コミします♡

ホテルからの返信投稿：2020/01/05 02:29

もんちい様

このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋以外にも、さまざまな什器もございますので、ぜひとも他のお部屋もお試しくださいませ。

これからもお客様に楽しんでいただけるようなサービスをたくさん考案し、またお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けて参りたいと存じます。

また是非とももんちい様のご来店をお待ち申し上げます。

支配人
投稿者:もりりんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：36946

投稿：2019/08/15 23:14

また来ちゃいました♡

いつ来ても最高のホテル！
サービスも充実していて、スタッフさんたちもすごく親切!(^^)!
ただ最近とっても人気みたいで、いつ来ても満室(*^_^*)
お店にとってはいいことですね笑
また遊びに行きま～～～す！！！

ホテルからの返信投稿：2020/01/05 02:25

もりりん様

いつもご利用ありがとうございます。

またいつも、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝申し上げます。

お客様を飽きさせない為の企画など、さまざまなサービスを考えていつお越しいただいても喜んでいただけるよう心掛けて参りたいと存じます。

また是非とももりりん様のご来店をお待ち申し上げます。

支配人