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ホテル ロータス フクチヤマテン

HOTEL LOTUS 福知山店

京都府福知山市長尾40-13

5つ星のうち3.5
3.53(14)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.53

外観:3.71料金:3.57清潔感:3.64お風呂:3.00接客:3.71

1 ~ 7件目 / 7件
  • 投稿者:よしさん

    2017/04/23

    サービスはいいが・・・

    会員特典が充実しており
    また室内も清潔感がありとても気に入っていますが
    レンタルでシャンプーとコンディショナーを頼んだのに何故かシャンプーが2本きたが連絡するとその後の対応は良かったです
    会員特典のクジを引きたいと伝えると確認しますねから数分後クジをきらしていて無理だと言われた
    クジきらしてるって何?
    それくらい補充しといてほしいです
    ロータスは気に入ってるのでサービスの徹底はしてほしい
    あと、これは要望ですが
    電波状況が悪いので無料Wi-Fiの設置と浴室に鏡がほしいです

    ホテルからの返信2017/04/28

    よし様

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    今後の対応といたしましては、欠品の点検・補充を徹底し、お客様がより快適にご利用頂ける環境作りに取り組んで参ります。

    また、Wi-Fiの設置と、浴室の鏡につきましては、社内にて前向きに検討させて頂きます。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    貴重なご意見・ご要望を頂き、誠にありがとうございました。

  • 投稿者:よっしーさん

    2016/11/02

    期待しすぎた

    京都のロータスとえらい違いでびっくりした。さすがにここら辺のホテルでは設備はいい方だとは思うけどとにかくバイト?の態度が悪すぎる。それとほこりと髪の毛がすごく多かった。帰るときも外にいたバイト?の人がずっとこちらを見てたので本当に気分が悪い。これでこの料金はないです。本当に京都ロータスと一緒の系列??

    ホテルからの返信2016/11/10

    よっしー様

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、接客対応や清掃面において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    スタッフの指導および清掃方法や清掃チェックを徹底し、お客様が快適にご利用頂けるよう改善して参ります。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    よっしー様がまた当ホテルをご利用頂けますと、幸いでございます。

  • 投稿者:稜さん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1.4

    外観:1料金:1清潔感:2お風呂:1接客:2

    2016/10/13

    高い

    看板のmax3000円off 見て入ってみたけど、
    安めの部屋は 車無いのにカーテン閉まってる!

    高い部屋に入れって事?

    で、どこが3000円offなのか?
    高かった。
    もお行かないかも。

    高くてもいい人・人と顔合わせるのに抵抗ない人にはいいんじゃないですか?

    ホテルからの返信2016/11/10

    稜様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    稜様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    また、ご希望のお部屋に入れなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

    清掃等の業務上、どうしてもお通し出来ない場合もございますことを、お詫び申し上げます。

    なお、「max3,000円off」の表示につきましては、以前の設定価格よりプライスダウンした旨を表記しております。

    お値段以上の設備とサービスで、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

    稜様がまた当ホテルをご利用頂けますと、幸いでございます。

  • 投稿者:こうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.6

    外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:4

    2016/07/22

    露天‥

    部屋は広く薄暗い雰囲気のおかげで落ち着けるし従業員の方の接客もこういったホテルでは良い方だと思います。
    何より田舎でマトモなホテルはなかなか見つからないので良いですよ。
    ただ時間帯によって全室準備中だったりします。

    私が何より楽しみにしていたのはリラックスできるアジアンな雰囲気と露天風呂でした。
    ですが露天風呂めっちゃゴミ落ちてきます。
    雨降ったらもちろん入ってきます。
    上の窓閉めれば良いんでしょうが‥それにお風呂を使わないと簡易的なシャワーの付いた設備しかありません。
    この設備とサービスでこの料金は高いと思ってからそれ以来行ってません。
    2人でリフレッシュするつもりで行ったのですが期待外れでした。

    ですが料金は少し安くなったみたいですね。
    田舎だと料金高くて部屋や設備もサービスも悪い所が多いので他の同じ値段のホテルに行くならこちらオススメですよ。

    ホテルからの返信2016/07/25

    こう様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、この度のご利用で、こう様のご期待にそえず、誠に申し訳ございません。

    露天風呂でのゴミ落下につきましては、今後の改善点として前向きに検討させて頂きます。

    料金につきましては、昨年12月に旧料金から最大3,000円のプライスダウンとお得になりました。

    また、全室に大型液晶テレビとVODを導入し、映画など迫力の大画面でお楽しみ頂けます。

    今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    こう様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:宮ピーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    2014/11/14

    ありがとうございました。

    今日ドライブの途中利用させて頂きました。中に入ってからしばらくすると彼女が突然生理痛でダウンしてしまったのでフロントに痛み止めありませんか?と問い合わせたところ私物の痛み止めを分けて下さいました、しかもコップに水まで入れていただいて。
    親切にしていただき本当に助かりました、ありがとうございました。室内もとても清潔感があり言うことなしでした。
    今度は是非露天風呂がある部屋を利用したいです。

    ホテルからの返信2014/11/19

    宮ピー様

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、スタッフの対応および客室につきましてお褒め頂き、ありがとうございます。

    その後、お連れ様の体調はご回復されましたでしょうか。

    ご回復されておられましたら、安心でございます。

    今後、当ホテルと致しましては、女性特有の症状に対応できる常備薬の設置を、検討させて頂きます。

    次回ご来店の際は、ご検討頂いている露天風呂の客室(101号室)をぜひご利用くださいませ。

    宮ピー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ベルガモットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:2料金:5清潔感:4お風呂:2接客:4

    2010/08/30

    海の帰りに[1:136]

    海の帰りに寄りました[1:136]
    外観は田舎のホテルな感じで少し怖かったですが、中は綺麗で雰囲気が良く大変満足しました店員さんはもしかして家族…でも来年の夏もまた利用したいですね夜は駐車場に大量の虫がいるので少し注意です

  • 投稿者:くるみさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:5料金:4清潔感:3お風呂:2接客:4

    2010/02/14

    アジアン好き

    アジアン好きなので気に入っています☆
    お値段も○☆

    スタッフの方の対応も良いです。

    ただ、お風呂が普通の家のお風呂。

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