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投稿者:うかさん
ホテルからの返信投稿:2025/09/25 14:54
うか様この度、お越し頂きありがとうこざいました。
折角お越し頂きましたのにフロント対応で、ご気分悪くさせてしまいました事お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
タメ口と仰られております件で少しお話しさせて下さいませ。
当店フロントは子機を持ち歩き、あちこちと移動しながら電話対応もさせて頂いておりますが電話を取る場所によって、途切れたり雑音が入ったりもよくございます。
さすがにタメ口で接客する者は居りません。
可能性として途切れ途切れになっていたのではと思っていたりしております。
とはいえ、対応が悪いと思われたのは確かであります。
担当のフロントには早口(威圧感を与える)も直させ、指導致します。
又の機会がございましたら、お越し頂けると幸いです。
本当に申し訳ございませんでした。
恋から支配人 -
投稿者:パピヨンさん
口コミ番号:58303
投稿:2025/05/28 20:05
可哀想なおばさんの対応が...
部屋はいいし料金は安いです!
まともに接客できない可哀想なおばさん以外は...
電話対応も下手くそで高圧的、いい反面教師でした!ホテルからの返信投稿:2025/06/06 15:53
パピヨン様ご利用ありがとうございました。
フロントの対応で、不愉快な思いをさせました様で申し訳ございません。
この日の担当に、接客に対しての指導を改めてさせて頂き、今後この様な声が上がらない様にしていきます。
部屋も良い、料金も安いと言って頂いているにも関わらず、接客で嫌な思いをさせてしまった事を残念に思います。
又、こちらにお越しの際はお越し頂けると幸いです。
ありがとうございました。
恋からSweetS支配人 -
投稿者:ナズパパさん
口コミ番号:57876
投稿:2025/03/25 08:43
まったりできました
部屋がタバコฅ(ー̀กー́ )クチャイクチャイ
空気清浄機の加湿タンクがฅ(ー̀กー́ )キチャナイ
それ以外は大満足でした
ホテルからの返信投稿:2025/03/26 20:45
ナズパパ様ご利用ありがとうございました。
まったりとして頂けました様で良かったです。
しかしタバコ臭と清浄器の加湿タンクの件は申し訳ございませんでした。
加湿タンクも清掃時に見て洗う様にしていきます。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
恋からSweetS 支配人 -
投稿者:メガネんさん
ホテル評価
4.20外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:56799
投稿:2024/09/29 18:26
最高
お部屋:203
値段が安くて対応も良く最高
ホテルからの返信投稿:2024/09/29 20:29
連日ありがとうございます。
今日は早めにお越し頂いたのですね。
ゆっくりしていって下さいませ。
又のご来店お待ちしております。 -
投稿者:デク2さん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:56794
投稿:2024/09/29 10:27
快適
快適な空間
ホテルからの返信投稿:2024/09/29 20:27
ご利用ありがとうございます。
又のお越しをお待ちしております。 -
投稿者:メガネんさん
ホテル評価
4.20外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:56792
投稿:2024/09/29 08:16
満員
お部屋:211
値段が安くて助かります
ホテルからの返信投稿:2024/09/29 20:27
いつものご利用ありがとうございます。
又のお越しお待ちしております。 -
投稿者:メガネんさん
ホテル評価
4.20外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:56772
投稿:2024/09/27 20:40
今日
お部屋:223
いつもリーズナブルな価格で利用できて最高
ホテルからの返信投稿:2024/09/28 18:08
いつもありがとうございます。
又のご来店お待ちしております。 -
投稿者:メガネんさん
ホテル評価
4.20外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:56760
投稿:2024/09/26 21:30
いつものように
お部屋:203
リーズナブルな金額で利用してます
ホテルからの返信投稿:2024/09/28 18:07
いつものご来店ありがとうございます。
又のお越しお待ちしております。 -
投稿者:メガネんさん
ホテル評価
4.20外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:56748
投稿:2024/09/25 21:18
315
お部屋:220
リーズナブルで利用出来て最高です
ホテルからの返信投稿:2024/09/26 19:24
いつものご利用ありがとうございます。
又のお越しお待ちしております。 -
投稿者:メガネんさん
ホテル評価
4.20外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:56738
投稿:2024/09/24 19:40
本日
お部屋:221
いつものようにリーズナブルに利用してます
ホテルからの返信投稿:2024/09/25 20:00
いつもありがとうございます。
又のご利用お待ちしております。
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口コミ番号:59072
投稿:2025/09/23 18:19
お部屋は良かったけど電話対応が。
初めて宿泊で利用しました。
あまり、コメントを悪く評価したことは無かったので書くか迷いましたが、書かないとまた、利用した時に同じ事があっても嫌だと思い書かせて頂きます。
ホテル前に着いて、フロントに電話をかけました。
3.4コールくらいで電話に出てくれましたが、「本日の〇〇時に予約してる〇〇です。今ホテル前に着きました」と言ったら「は???」と電話元で言われました。聞こえなかったのかなって思って再度同じ事を言ったら面倒くさそうに「利用なに??」と。私が答えられずいると「何で来たん?車?歩き?」とタメ口でした。
車で来た件を伝えると、早口で「〇〇号室。はい」とだけ伝えられ電話切られました。
こんな電話対応初めてです。
お部屋はほんと綺麗にされていてお風呂もいい湯加減に調節できて素敵だなって思いました。あの電話対応がなければ自分の中で星5くらいつけれるホテルです。