口コミ：HOTEL ALFA LUXURY SWEET (ホテルアルファラグジュアリースイート) / 京都市伏見区

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルアルファラグジュアリースイート

HOTEL ALFA LUXURY SWEET (ホテルアルファラグジュアリースイート)

京都府京都市伏見区羽束師菱川町147
長岡京駅（車10分）
京都南IC （車15分）
駐車場:26台

5つ星のうち4

4.19(55件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.19

外観：4.40料金：4.15清潔感：4.08お風呂：4.17接客：4.15

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 55件

投稿者:まなさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：5清潔感：3お風呂：4接客：2

口コミ番号：56635

投稿：2024/09/15 22:35

初めてこのサイトを使って予約したんですが

まずフロントに人がいない。どこからどう声をかければいいのか分からず、フロント向かって左の電話から恐る恐るかけたらなかなか繋がらなかった。
電話が繋がり人が出てきて、やっと休めると思って部屋に行ったら掃除がされていない！
明らかに前の人が使いました、置いていきましたっていう感じのゴミが散乱し、ベッドも乱れていた。フロントに戻り、その旨を電話で伝えたら違う部屋に行くよう言われたがその時の態度がとても不機嫌そうで「謝ったんだからさっさと行けよ」ってのが伝わってくる不愉快な言い方だった。なんで接客の仕事しようと思ったんだよ……。
二番目の部屋はまあまあきれいだったけど、掃除前の惨状を見せられた後だったから色々と台無し。
モーニングが美味しかったのと、朝のフロントの人がさっぱりした感じで嫌な思いはしなかったのが唯一の救い。

夜チェックインするとき接客するのは不機嫌なロボットなんだと思える人か、午前中チェックインするならいいんじゃないすか？
私は二度と行かない。
投稿者:まつさん

口コミ番号：54242

投稿：2023/12/25 17:59

初めて利用しました

宿泊で初めて利用しました。
ホテル内は季節の飾りがされておりとても華やかで気分があがりました。
フードやモーニングも美味しく、お部屋も広くてよかったです。
ただ、テーブルに前の利用客さんの食べた後の汚れがそのまま残っていて残念でした。
バスタブの排水口にも濡れたティッシュが残っていたのでお湯を溜めるのはなんとなくやめました。
私もパッと見ただけで気付いたのでお掃除の時に気付くとは思うのですが…
建物の築年数が結構経っているので設備や間取りが古いのは仕方がないとは思いますが、目に見える汚れなどはきちんとお掃除してほしかったです。
投稿者:monsuさん

口コミ番号：49508

投稿：2022/05/26 19:26

期待はずれ

彼氏と久しぶりにお泊まりでこのアプリから予約しました。
評価がとても良かったのでこのホテルに決定しましたが期待はずれでした。

部屋も不気味な感じがしました。
投稿者:あびちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：47673

投稿：2021/11/07 18:10

次回も利用させていただきます

お部屋：307

京都旅行で宿泊させていただきましたが、お部屋が広くて良かったです。
ただ、バスアメニティが開封後のものがそのままおいてあった（新しいものはなかった）り、掃除がちょっと杜撰だったかな？というのは気になりました（長い髪の毛がそこかしこに落ちていました）
でも、フロントの方や翌朝の無料朝食は美味しかったので、トータルでは利用して良かったなと思います。
お世話になりました。
次回また京都訪問の際には利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2021/12/04 13:55

この度は数多くあるHOTEL　ALFAをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、次回もご利用いただけるとのこと本当に
ありがとうございます。

ただ、清掃やアメニティについては以後このようなことが無いよう徹底させて
いただきます。
本当に貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともＡＬＦＡをよろしくお願いたします。
投稿者:shibaさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：2

口コミ番号：46940

投稿：2021/08/22 01:31

対応が親切でした！

お部屋：403

予約プランを間違えたかも？と電話にて問い合わせをさせて頂きましたが、その際に対応頂いた女性はとても感じがよく親切に対応頂きました。一方翌日も利用した際にフロント9に何回電話しても繋がらず、携帯から電話をかけるとやっと繋がり外出について問い合わせしましたが、感じ悪かったので残念です。

ホテルからの返信投稿：2021/11/03 12:14

この度は数多くあるホテルの中かHOTELALFAをご利用いただき本当にありがとうございました。
また、スタッフによって対応が変わり不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

いただいたご意見はスタッフ一同共有し、対応を徹底いたします。
そしてフロントへのご連絡でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
投稿者:おやまさん

口コミ番号：43756

投稿：2020/11/29 18:45

最高です

お部屋：407

宿泊しました。
お部屋が広くて快適でした。
また使いたいです

ホテルからの返信投稿：2021/07/05 13:40

この度は数多くあるホテルの中からHOTELALFAをお選びいただき
ありがとうございました。

また口コミの返信が遅くなり大変申し訳御座いません。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しいです！
ぜひまたお越しくださいませ！

スタッフ一同お待ちしております！
投稿者:にーなさん

口コミ番号：42956

投稿：2020/09/21 18:35

めちゃ良かったです！

お部屋：411

1人にワンドリンク、ワンフード無料！
朝食もついててこれはお得だと思いました。
コンビニで何か買って行こうかと思ったけど、必要なかったです。
電子レンジもついてたのもいいなぁと思います。
バスタオルも1人2枚あったし、アメニティも良かった。

ホテルからの返信投稿：2020/11/13 16:39

にーなさま

この度は数多くあるホテルの中からHOTEL ALFAをお選びいただき本当にありがとうございました。
また、口コミの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

また、数々の嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます。

お料理も提携先の飲食店があり、本格的なものをご用意しております。

ぜひ、いろんなお料理をお試しください。

この度は本当にありがとうございました。
投稿者:なつさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：2接客：3

口コミ番号：41135

投稿：2020/05/14 21:27

初めて利用しました。

お部屋：205

外観も館内もとてもキレイでした。
ただテレビのリモコンが結構画面に近づかないと
反応しなかったりボタンがベトベトだったりしました。
お風呂も広くて清潔だったのですが
浴槽のジャグジーやライトが故障していたのか
ボタン押してもまったく反応しませんでした。
口コミのコメントや評価がどれも素晴らしかったので
期待をしていただけに少し残念でした。
でも全体的には良かったのでまた行きます。
改善してくれていれば嬉しいです。

ホテルからの返信投稿：2020/05/20 11:46

なつ　様
この度は数多くある中からALFAをお選びいただきありがとうございました。
また、期待にお応えできなかった数々申し訳ございません。
テレビのリモコンもアルコールなどで再度、徹底します。
また、ジャグジーに関しては接触が悪かったのかもしれませんので、全部屋の確認を早急に行います。

本当にこの度はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

HOTEL ALFA スタッフ一同
投稿者:こんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：38823

投稿：2019/12/24 13:09

よかったけど…

部屋は綺麗でよかったけど、ソファーがタバコ臭くてちょっと嫌でした。それ以外は満足です！

ホテルからの返信投稿：2020/01/09 16:51

この度は数多くあるホテルの中からアルファをお選びいただきありがとうございました。
返信が遅れ、またソファーの件申し訳ございませんでした。

今後はタバコの臭いに関しましても再度チェックを徹底していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:とらさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：38135

投稿：2019/11/05 19:13

２回目の利用

以前利用して、とても良かったので今回も利用させてもらいました！
今回も大満足でした！
ご飯がとにかく美味しい！！
だいたいいつもコンビニで買って持ち込みするけど、ここのホテルへ行く時は一切持ち込みなしで行ってます！
あとスタッフさんの愛想も良くて、快適に過ごせました！

ホテルからの返信投稿：2019/11/07 18:54

とら様
この度は数多くあるホテルの中から再度お越し頂き本当にありがとうございます。
また、料理についてお褒めのお言葉いただき、本当に嬉しく思います。
料理にもこだわりがあるため本当に嬉しいです。
スタッフ一同日々、お客様にお喜びいただくため話し合ってるので、私たちの励みにもなります！！

ぜひまた、お越しください
スタッフ一同お待ちしております！

ALFA スタッフ一同