ホテル アルファ ラグジュアリー スイート

HOTEL ALFA LUXURY SWEET(ホテル アルファラグジュアリースイート)

京都府京都市伏見区羽束師菱川町147

  • ホテルアワード殿堂入りホテル
5つ星のうち4
4.32(48件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.32

外観:4.51料金:4.16清潔感:4.29お風呂:4.36接客:4.31

31 ~ 40件目 / 48件
  • 投稿者:ペティーさん

    口コミ番号:22713

    投稿:2017/01/09 23:15

    京都の帰りに

    このサイトで検索して一度行ってみたかったので
    京都の帰りに寄ってみました。
    評価の高さはなんとなくわかります、新しいラブホだなぁ…って感じです。
    部屋も1室しか空いてなく清掃員スタッフとロビーやエレベーターで会いました。人気があるのはわかるけどもう少し配慮が必要かな…?と思った。

    ホテルからの返信投稿:2017/10/23 17:36

    ペティー 様

    京都帰りにご利用して頂きありがとうございます。

    また、色々なホテルの中からALFAを選んで頂いてありがとうございます。

    ご利用頂いたにも関わらず、ロビーやエレベーターでスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

    スタッフとミーティングをし、
    清掃のオペレーションを考えお客様に配慮をした清掃業務に取り組んで改善している所です。

    お客様に快適にお過ごし頂けるように、ご指摘して頂いた所などを随時改善していっておりますので、

    また、京都にお越しになった時は是非またお寄り頂けたら大変嬉しく思います。

    ALFA スタッフ一同

  • 投稿者:knさん

    口コミ番号:21654

    投稿:2016/10/18 00:17

    お部屋広い!!

    お部屋:スイートタイプ

    京都へ、デートに行った帰り道カッブルズで検索して初めて行きました(*≧∀≦*)
    評価高かったから少し期待していったけど期待通り!
    お部屋もスイートタイプなのに二人で6000円ちょい。
    お風呂も部屋も申し分なくてお部屋には大きなTVが2つもあるしリクライニングチェアやマッサージチェアも!リビングとベッドルームは分かれていて天外付ベッド!かれもあたしも泊まりたくなるーーって言ってました。いつも梅田でホテルにいくのが通常なのでこのお部屋でこのお値段、めちゃくちゃありがたかったです!
    わざわざ来てもいいくらい!ご飯も美味しかったし!唐揚げがめちゃくちゃ美味しかったです!
    ありがとうございました。

    ホテルからの返信投稿:2016/11/04 17:12

    kn様

    この度は口コミ投稿、お褒めのお言葉ありがとうございます!

    京都データの大切な時にALFAをご利用頂け大変嬉しく思います。

    お食事類のサービスは当店も力を入れ取り組んでいる部分ですので自信が持てます(^^)/

    「京都デートでALFAに寄ろう」ではなく、
    「ALFAデータで京都に行こう」と思って頂けるように、

    更に魅力たっぷりのホテルに出来るように今後とも頑張って参ります(^^)/

    KN様のまたのご来店心よりお待ち申し上げております(^^)/

    この度はありがとうございました(^^)/

  • 投稿者:四十路カップルズさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:5清潔感:3お風呂:5接客:4

    口コミ番号:19100

    投稿:2016/05/06 22:01

    コスパ最高

    お部屋:スイートルーム 202号室

    2度目の利用でスイートルームに入る事が出来ました。
    前回は平日の11時頃行きましたが、スイート・ロイヤルの高い部屋は全て売れていました。
    ちなみに今回は12時前の到着です。高い部屋から安い部屋まで5部屋ぐらい選べました。
    食事は高い部屋だけが選べる海老フライとヒレカツをオーダーしました。10分ぐらいで食事が運ばれてきたので、ちゃんと揚げてるの?と彼女が疑問を持ちました。しかし、食べてびっくり!!熱々サクサクでとても美味しく、彼女も驚いていました。
    先に投稿した人も202号室でお風呂のバブルジェットのボタンが壊れてるとカキコありましたが、強く押すとスイッチ入りました。
    好い事ばかり書くと・・・・・なので以下、改善お願い点
    脱衣所にハンガーがあり上着は掛ける事が出来ましたが、ズボンや肌着、下着を脱いだものを入れる籠の様なものが欲しいと思いました。
    また、シアタールームで地上波TVしか見れませんでした!?後でホームページを見るとDVD持ち込みで楽しむと書いていましたが、初めて利用する人だったので何故シアタールームで地上波TVしか見れないの???と疑問だらけでした。
    シアタールームのテーブルの目立つ所に利用方法の案内等が置いてあれば初めての人に親切かな!!

    料金は設備(綺麗で風呂が大きい)、食事、サービスとのバランスを考えると満足です。リピート確定!!

    ホテルからの返信投稿:2016/07/17 19:10

    四十路カップルズ様

    口コミ投稿ありがとうございます。

    スイートルームのご利用ありがとうございます。
    スイート・ロイヤルは当店でも人気のお部屋でお選び頂けない場合が多く大変ご不便をお掛けしております。
    申し訳ございません。

    時間帯によっては空いている事もありますので、その際は宜しくお願いします(^^)/

    改善点のご指摘ありがとうございます。
    脱衣籠に関しては、早急にご用意致します。
    今現在、どの脱衣籠にするか検討している所ですのでまもなく設置できるかと思います。

    また、シアタールームですが設備上の関係から「地上波+持ち込みDVD」のみでございます。
    申し訳ございません。
    本来なら、VODやリクエストDVDなどが映ればよいのですが。。
    設備の関係ですので、すぐに改善出来る事ではございませんので、
    目立つ所に案内等を設置させて頂きます。

    このように、ご指摘頂ける事を大変嬉しく思います。

    今後更にご満足して頂けるホテルに出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。
    四十路カップルズ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:サトチーさん

    口コミ番号:17686

    投稿:2016/02/28 22:36

    割とよかったです

    お部屋:202

    久しぶりに利用させて頂きました。
    お風呂の泡がボタンを押しても出なかった、
    清掃とエレベーターで鉢合わせになった、
    と言う事はありましたが、
    全体的に清潔でしたし楽しめました♪
    機会があったかくらまた利用させて頂きます。

    ホテルからの返信投稿:2016/07/17 18:57

    サトチー様

    口コミ投稿ありがとうございます。

    この度は、お部屋の設備不良があり大変申し訳ございませんでした。
    お部屋清掃時に、設備が正常通り作動するか確認をしておりますが確認不足でご迷惑お掛け致しました。
    今現在は、お部屋の設備不良に関しては、その後確認をし今は正常に動いている状態でございます。

    また、ご利用の際スタッフと鉢合わせになってしまい申し訳ございません。
    お客様と鉢合わせにならないよう細心の注意を払っておりますが、確認不足でした。
    今後、このような事がないようスタッフ一同更に気を引き締めて参ります。

    機会がありましたら、是非またHOTEL ALFAをご利用頂きたいです。
    サトチー様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:パーさん

    口コミ番号:16590

    投稿:2016/01/04 22:57

    リピート確定です

    お部屋:207?

    普段使っている南インターのホテルが満室だったため、電話で空きを確認してから初めて利用させていただきました。
    5時間ほどの利用でしたが、広くて清潔感のある部屋で、DVDレンタルが充実していて、文句のつけどころがありませんでした。
    サービスのフードもついていましたが、正直味は期待していませんでした。けど食べてみるとこれがすごく美味しい。お店で普通にお金を払って出てくるレベルです。
    これだけのサービスをしてもらったら、リピート以外の選択肢はありません。笑

    ここまで褒め称えるとサクラかと思われそうなので、マイナス点を挙げるとすれば、フロントの電話のピックアップの遅さくらいですかね。
    空室確認の電話と部屋からの電話で2回かけましたが、どちらも4コール目ぐらいで電話を取られていました。
    あまり気になりませんが、強いて言うなら「お待たせしました。」を頭につければ良いのではないかな、と思います。

    本当にこれくらいしかマイナスな点が見つからないような良いホテルでした!

    ホテルからの返信投稿:2017/12/30 20:38

    パー様

    この度は大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
    褒め称えて頂いて嬉しい限りです(^^)/

    本当にサクラかと思えるぐらい褒めて頂け恐縮致します。

    サービスフードは当ホテルが自信を持って提供させて頂いてるサービスですので自信がつきます。

    ただ、お電話を頂いているのにすぐにご対応する事が出来ず大変申し訳ございません。
    おっしゃて頂いている通り、4コールもして頂いていたなら
    「お待たせいたしました。」をお伝えするのは必要です。

    すぐに改善出来るよう徹底致します。

    ご指摘、ご指導頂いてありがとうございます。

    パー様に更にご満足して頂けるホテルに出来るように、
    ご指摘頂いた点を改善し、魅力あるホテルに出来るように頑張って参ります。

    この度は、ありがとうございました。
    またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ALFA スタッフ一同

  • 投稿者:hanagataさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14307

    投稿:2015/08/12 04:51

    今回も大満足です

    お部屋:201

    今月は初めて利用させていただきました。ちなみに先月(7月)は2回利用しております。久しぶりに201号室を利用しましたが、シックな雰囲気で、広さ&デザイン共良いお部屋です。お手頃価格のお部屋からグレードの高く高級感のあるお部屋まで様々ですが、201号室はリーズナブルな料金で高級感があり、お薦めできるお部屋ですね。あっそうそう、先月のイベントは、とても良かったです。ティッシュペーパー3個が当たりましたので嬉しかったです。ぜひ、こういったイベントは利用者にとって、とても嬉しいものです。また来月、利用しますので、よろしくお願いいたします。

    ホテルからの返信投稿:2015/11/07 22:32

    hanagata 様

    いつも口コミ投稿ありがとうございます。
    本当に嬉しいです。

    口コミ投稿をして頂いているのにご返信が出来てなくて申し訳ありません。

    イベント気に入って頂けたみたいで良かったです。
    ティッシュペーパーのイベントは皆様に大変好評で第二弾を予定中です。

    早ければ今月中に実施できる予定です!(^^)/

    またお気付きの点や至らない点などありましたら、是非教えて下さい!

    いつも、本当にありがとうございます!

  • 投稿者:ハセさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:4

    口コミ番号:12678

    投稿:2015/05/15 00:32

    最高でした

    お部屋:401

    カップルズで調べて、初めて利用しました。

    まず、サービスが充実し過ぎwww逆に申し訳なくなるレベルですwww

    1人1品のフードorドリンクサービスは勿論、PS3まで完備!フードの味も、サービスのそれを凌駕していました。

    フロントに電話をかけてから出るまでに時間がかかったこと、外観が派手過ぎて相方が若干引いてたとこで☆4としていますが、気にしない人は絶対ここで決まりです。

    僕らも今後常連になるのが決まりましたwwwww

    ホテルからの返信投稿:2015/08/16 21:09

    ハセ様

    この度は大変嬉しい口コミをいただいていたのにもかかわらず、返信が大変遅くなり、
    申し訳ありません。

    また、サービスに関して高い評価をいただきありがとうございます。
    フードの味もサービスも、更にご満足いただけるよう向上してまいります(^^)

    ご指摘いただきました、「フロントに電話をかけてから出るまでに時間がかかった」部分につきましては
    大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

    混雑時の場合、少しお時間がかかった事もあるかと思います。
    この点につきまして、スタッフ一同で電話対応を見直し、出来る限り早急に対応できるように現在は努力しております。

    また、常連決定ありがとうございます(^^)/
    いつもご満足頂けるように、更に進化してまいりますので、今後もよろしくお願いしますm(__)m


    今後もご利用お待ちしております(^^)/

  • 投稿者:hanagataさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:11626

    投稿:2015/03/17 21:20

    相変わらず…グゥー!

    お部屋:201

    いつもと部屋を変え、201号室を利用しました。
    部屋のデザイン、広さともに大満足です。
    特にお風呂は、ゆったりしていて、彼女が喜んでいました。
    料理は、相変わらず美味しいですネ!
    サービスのフード&ドリンクの他に、またアルファパフェ(チョコレート)を追加注文しました。
    欲を言うなら、カラオケの曲数を(今より)多くして頂ければ文句なしです。
    しかし、トータルで最高に満足度の高いホテルですよ。
    勿論、来月も利用します。
    綺麗に清掃していただいたこと&丁寧な接客…ありがとうございました。

    ホテルからの返信投稿:2015/11/07 22:09

    hanagata 様

    ご利用ありがとうございます。
    201号室をご利用して頂いたのですね!

    そのお部屋はとても人気のお部屋です。

    料理にはこだわりを持っているのでお褒め頂けとても嬉しい部分です(^^)/

    カラオケの曲数が少なくご満足頂けなくて申し訳ありません。
    通信カラオケで、曲自体は入っていても本の更新が遅いのだと思います。

    hanagata様に文句なしと言って頂けるよう、その辺りも改善出来ないか早急に検討致します。
    貴重なご意見を教えて頂きありがとうございます。
    感謝しております。

    是非またのご利用お待ちしております。

  • 投稿者:タイガーキャットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:4清潔感:3お風呂:4接客:4

    口コミ番号:10019

    投稿:2014/10/25 12:56

    気になってたホテル

    彼女の知り合いがよかったと言っていたので前から行ってみたかったホテルです。どの部屋利用したかは忘れたけど、全体的にキレイで良かったです。

    料理がすごくおいしかった。かわいい弁当箱に入ってて、二人で美味しくいただきました。
    ミネラルウォーターのサービスもちょっと感動した!
    ゆっくり居たいと思えるホテルです
    料金もまあ手頃だった

    シャンプーの貸し出しとかが売り切れ中になってたのがあって、それだけが残念だった。
    まあ、人気ホテルっていうことでしょうがないかな。

    ホテルからの返信投稿:2014/11/11 00:10

    タイガーキャットさんへ

    ご利用ありがとうございます。
    またお友達からのご紹介と言う事で大変嬉しく思います。

    シャンプーなどの貸し出し品が全てレンタル中だったみたいで大変申し訳ありません。
    それなりに在庫を用意しておりますが、レンタルが集中するとどうしてもなくなる場合があります。

    更に在庫を増やし、ご迷惑をおかけしないように対応致します。

    その他お気付きの点などありましたら、是非また教えて頂きたく思います。

    タイガーキャットさんの、またのご来店心よりお待ちしております(^^)/

  • 投稿者:パンマンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:5

    口コミ番号:9159

    投稿:2014/08/26 07:52

    はじめて利用でした。

    内装はキレイでした。
    スタッフさんも感じが良くて好感でした(o^^o)

    部屋に備え付け冷蔵庫がなくて、ドリンクもわざわざ注文しないといけないのが微妙ですね~。

    布団が全体的に湿っている感じがして寝心地悪かったのと、タバコ臭かったのは残念でしたが、
    いつものホテルにないDVDが観れて2人で楽しめました。

    ホテルからの返信投稿:2014/10/13 16:09

    パンマンさんへ

    ご来店ありがとうございます。
    そして、ご利用頂いたお部屋に不備があり申し訳ありません。

    スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

    不備があった点に関しては、

    「布団に関して」
    確認した所、空調の関係でそうなってしまった可能性が高いのではないかと考えられます。
    ご指摘を頂いて以降、確認を徹底しておりますので今現在は改善がされています。
    こちらの不備で寝心地が悪くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

    「タバコの臭いに関して」
    これに関しては、部屋の臭いが取れていない状態でお客様にご利用頂いた事が原因です。
    部屋の臭いが残っている場合は、お客様をご案内しないように徹底しておりますが、
    こちらの確認と認識が甘かった為、お客様にご迷惑をかけてしまいました。
    大変申し訳ありません。
    ご指摘を頂いて以降、
    定期的に、部屋の消臭・殺菌を業者に依頼し全室実施しておりますが、この頻度を上げました。
    そして、臭いが残っている場合はお部屋のご案内をしないよう再度徹底しております。


    また、客室などに気になる点や不備があった場合は遠慮なくフロントにお伝え下さい。
    お部屋が空いてましたら、すぐに新しいお部屋をご用意させて頂きます。


    このように改善点を教えて頂き感謝しております。
    これらのご意見を必ず無駄にすることなく、
    今後もお客様にお喜び頂けるホテル創りをして参りますので、
    またお気付きの点がありましたら、是非教えて下さい。

    またのご来店心よりお待ちしております。

31 ~ 40件目 / 48件

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