ホテル アルファ ラグジュアリー スイート

HOTEL ALFA LUXURY SWEET(ホテル アルファラグジュアリースイート)

京都府京都市伏見区羽束師菱川町147

  • ホテルアワード殿堂入りホテル
5つ星のうち4
4.47(45件)
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※ 10月1日からの消費税増税に伴い、カップルズに掲載されている料金と異なる場合がございます。※

口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.47

外観:4.59料金:4.28清潔感:4.49お風呂:4.54接客:4.46

31 ~ 40件目 / 45件
  • 投稿者:サトチーさん

    口コミ番号:17686

    投稿:2016/02/28 22:36

    割とよかったです

    お部屋:202

    久しぶりに利用させて頂きました。
    お風呂の泡がボタンを押しても出なかった、
    清掃とエレベーターで鉢合わせになった、
    と言う事はありましたが、
    全体的に清潔でしたし楽しめました♪
    機会があったかくらまた利用させて頂きます。

    ホテルからの返信投稿:2016/07/17 18:57

    サトチー様

    口コミ投稿ありがとうございます。

    この度は、お部屋の設備不良があり大変申し訳ございませんでした。
    お部屋清掃時に、設備が正常通り作動するか確認をしておりますが確認不足でご迷惑お掛け致しました。
    今現在は、お部屋の設備不良に関しては、その後確認をし今は正常に動いている状態でございます。

    また、ご利用の際スタッフと鉢合わせになってしまい申し訳ございません。
    お客様と鉢合わせにならないよう細心の注意を払っておりますが、確認不足でした。
    今後、このような事がないようスタッフ一同更に気を引き締めて参ります。

    機会がありましたら、是非またHOTEL ALFAをご利用頂きたいです。
    サトチー様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:パーさん

    口コミ番号:16590

    投稿:2016/01/04 22:57

    リピート確定です

    お部屋:207?

    普段使っている南インターのホテルが満室だったため、電話で空きを確認してから初めて利用させていただきました。
    5時間ほどの利用でしたが、広くて清潔感のある部屋で、DVDレンタルが充実していて、文句のつけどころがありませんでした。
    サービスのフードもついていましたが、正直味は期待していませんでした。けど食べてみるとこれがすごく美味しい。お店で普通にお金を払って出てくるレベルです。
    これだけのサービスをしてもらったら、リピート以外の選択肢はありません。笑

    ここまで褒め称えるとサクラかと思われそうなので、マイナス点を挙げるとすれば、フロントの電話のピックアップの遅さくらいですかね。
    空室確認の電話と部屋からの電話で2回かけましたが、どちらも4コール目ぐらいで電話を取られていました。
    あまり気になりませんが、強いて言うなら「お待たせしました。」を頭につければ良いのではないかな、と思います。

    本当にこれくらいしかマイナスな点が見つからないような良いホテルでした!

    ホテルからの返信投稿:2017/12/30 20:38

    パー様

    この度は大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
    褒め称えて頂いて嬉しい限りです(^^)/

    本当にサクラかと思えるぐらい褒めて頂け恐縮致します。

    サービスフードは当ホテルが自信を持って提供させて頂いてるサービスですので自信がつきます。

    ただ、お電話を頂いているのにすぐにご対応する事が出来ず大変申し訳ございません。
    おっしゃて頂いている通り、4コールもして頂いていたなら
    「お待たせいたしました。」をお伝えするのは必要です。

    すぐに改善出来るよう徹底致します。

    ご指摘、ご指導頂いてありがとうございます。

    パー様に更にご満足して頂けるホテルに出来るように、
    ご指摘頂いた点を改善し、魅力あるホテルに出来るように頑張って参ります。

    この度は、ありがとうございました。
    またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ALFA スタッフ一同

  • 投稿者:hanagataさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14307

    投稿:2015/08/12 04:51

    今回も大満足です

    お部屋:201

    今月は初めて利用させていただきました。ちなみに先月(7月)は2回利用しております。久しぶりに201号室を利用しましたが、シックな雰囲気で、広さ&デザイン共良いお部屋です。お手頃価格のお部屋からグレードの高く高級感のあるお部屋まで様々ですが、201号室はリーズナブルな料金で高級感があり、お薦めできるお部屋ですね。あっそうそう、先月のイベントは、とても良かったです。ティッシュペーパー3個が当たりましたので嬉しかったです。ぜひ、こういったイベントは利用者にとって、とても嬉しいものです。また来月、利用しますので、よろしくお願いいたします。

    ホテルからの返信投稿:2015/11/07 22:32

    hanagata 様

    いつも口コミ投稿ありがとうございます。
    本当に嬉しいです。

    口コミ投稿をして頂いているのにご返信が出来てなくて申し訳ありません。

    イベント気に入って頂けたみたいで良かったです。
    ティッシュペーパーのイベントは皆様に大変好評で第二弾を予定中です。

    早ければ今月中に実施できる予定です!(^^)/

    またお気付きの点や至らない点などありましたら、是非教えて下さい!

    いつも、本当にありがとうございます!

  • 投稿者:ハセさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:4

    口コミ番号:12678

    投稿:2015/05/15 00:32

    最高でした

    お部屋:401

    カップルズで調べて、初めて利用しました。

    まず、サービスが充実し過ぎwww逆に申し訳なくなるレベルですwww

    1人1品のフードorドリンクサービスは勿論、PS3まで完備!フードの味も、サービスのそれを凌駕していました。

    フロントに電話をかけてから出るまでに時間がかかったこと、外観が派手過ぎて相方が若干引いてたとこで☆4としていますが、気にしない人は絶対ここで決まりです。

    僕らも今後常連になるのが決まりましたwwwww

    ホテルからの返信投稿:2015/08/16 21:09

    ハセ様

    この度は大変嬉しい口コミをいただいていたのにもかかわらず、返信が大変遅くなり、
    申し訳ありません。

    また、サービスに関して高い評価をいただきありがとうございます。
    フードの味もサービスも、更にご満足いただけるよう向上してまいります(^^)

    ご指摘いただきました、「フロントに電話をかけてから出るまでに時間がかかった」部分につきましては
    大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

    混雑時の場合、少しお時間がかかった事もあるかと思います。
    この点につきまして、スタッフ一同で電話対応を見直し、出来る限り早急に対応できるように現在は努力しております。

    また、常連決定ありがとうございます(^^)/
    いつもご満足頂けるように、更に進化してまいりますので、今後もよろしくお願いしますm(__)m


    今後もご利用お待ちしております(^^)/

  • 投稿者:hanagataさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:11626

    投稿:2015/03/17 21:20

    相変わらず…グゥー!

    お部屋:201

    いつもと部屋を変え、201号室を利用しました。
    部屋のデザイン、広さともに大満足です。
    特にお風呂は、ゆったりしていて、彼女が喜んでいました。
    料理は、相変わらず美味しいですネ!
    サービスのフード&ドリンクの他に、またアルファパフェ(チョコレート)を追加注文しました。
    欲を言うなら、カラオケの曲数を(今より)多くして頂ければ文句なしです。
    しかし、トータルで最高に満足度の高いホテルですよ。
    勿論、来月も利用します。
    綺麗に清掃していただいたこと&丁寧な接客…ありがとうございました。

    ホテルからの返信投稿:2015/11/07 22:09

    hanagata 様

    ご利用ありがとうございます。
    201号室をご利用して頂いたのですね!

    そのお部屋はとても人気のお部屋です。

    料理にはこだわりを持っているのでお褒め頂けとても嬉しい部分です(^^)/

    カラオケの曲数が少なくご満足頂けなくて申し訳ありません。
    通信カラオケで、曲自体は入っていても本の更新が遅いのだと思います。

    hanagata様に文句なしと言って頂けるよう、その辺りも改善出来ないか早急に検討致します。
    貴重なご意見を教えて頂きありがとうございます。
    感謝しております。

    是非またのご利用お待ちしております。

  • 投稿者:タイガーキャットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:4清潔感:3お風呂:4接客:4

    口コミ番号:10019

    投稿:2014/10/25 12:56

    気になってたホテル

    彼女の知り合いがよかったと言っていたので前から行ってみたかったホテルです。どの部屋利用したかは忘れたけど、全体的にキレイで良かったです。

    料理がすごくおいしかった。かわいい弁当箱に入ってて、二人で美味しくいただきました。
    ミネラルウォーターのサービスもちょっと感動した!
    ゆっくり居たいと思えるホテルです
    料金もまあ手頃だった

    シャンプーの貸し出しとかが売り切れ中になってたのがあって、それだけが残念だった。
    まあ、人気ホテルっていうことでしょうがないかな。

    ホテルからの返信投稿:2014/11/11 00:10

    タイガーキャットさんへ

    ご利用ありがとうございます。
    またお友達からのご紹介と言う事で大変嬉しく思います。

    シャンプーなどの貸し出し品が全てレンタル中だったみたいで大変申し訳ありません。
    それなりに在庫を用意しておりますが、レンタルが集中するとどうしてもなくなる場合があります。

    更に在庫を増やし、ご迷惑をおかけしないように対応致します。

    その他お気付きの点などありましたら、是非また教えて頂きたく思います。

    タイガーキャットさんの、またのご来店心よりお待ちしております(^^)/

  • 投稿者:パンマンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:5

    口コミ番号:9159

    投稿:2014/08/26 07:52

    はじめて利用でした。

    内装はキレイでした。
    スタッフさんも感じが良くて好感でした(o^^o)

    部屋に備え付け冷蔵庫がなくて、ドリンクもわざわざ注文しないといけないのが微妙ですね~。

    布団が全体的に湿っている感じがして寝心地悪かったのと、タバコ臭かったのは残念でしたが、
    いつものホテルにないDVDが観れて2人で楽しめました。

    ホテルからの返信投稿:2014/10/13 16:09

    パンマンさんへ

    ご来店ありがとうございます。
    そして、ご利用頂いたお部屋に不備があり申し訳ありません。

    スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

    不備があった点に関しては、

    「布団に関して」
    確認した所、空調の関係でそうなってしまった可能性が高いのではないかと考えられます。
    ご指摘を頂いて以降、確認を徹底しておりますので今現在は改善がされています。
    こちらの不備で寝心地が悪くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

    「タバコの臭いに関して」
    これに関しては、部屋の臭いが取れていない状態でお客様にご利用頂いた事が原因です。
    部屋の臭いが残っている場合は、お客様をご案内しないように徹底しておりますが、
    こちらの確認と認識が甘かった為、お客様にご迷惑をかけてしまいました。
    大変申し訳ありません。
    ご指摘を頂いて以降、
    定期的に、部屋の消臭・殺菌を業者に依頼し全室実施しておりますが、この頻度を上げました。
    そして、臭いが残っている場合はお部屋のご案内をしないよう再度徹底しております。


    また、客室などに気になる点や不備があった場合は遠慮なくフロントにお伝え下さい。
    お部屋が空いてましたら、すぐに新しいお部屋をご用意させて頂きます。


    このように改善点を教えて頂き感謝しております。
    これらのご意見を必ず無駄にすることなく、
    今後もお客様にお喜び頂けるホテル創りをして参りますので、
    またお気付きの点がありましたら、是非教えて下さい。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • 投稿者:hanagataさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:9073

    投稿:2014/08/19 21:33

    毎月、利用しています!

    毎月、利用しています。ちなみに今日(8/19)も利用しました。接客・清潔感・価格面で大満足です。サービスの食事も美味しいです。今日はサービスフード&ドリンクの他にアルファパフェを追加注文しましたが、美味しかったぁ~!(彼女も同意見)気持ち良く利用できるので、これからも利用し続けます。欲を言えば… イベントを多くしていただければ、さらにグゥーです。例えば、スクラッチ・ビンゴ・くじ・ナンバーズ etcです。 経費面の問題はありますが、ぜひご一考下さいませ。これからも、よろしくお願いします。

    ホテルからの返信投稿:2014/10/13 15:45

    hanagataへ

    いつもご利用ありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
    食事類は、こだわりと自信を持っているので素直に嬉しいですし、
    このようなお言葉を頂戴し喜んで頂けるとやっていて良かったと思えます。

    イベントに関しては、色々な企画が上がっておりますのでどんどん実施していく方向です。
    出来る限りお客様に還元していく方針ですのでイベントもご期待下さい。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • 投稿者:たろうさん

    口コミ番号:7689

    投稿:2013/12/28 08:50

    最高でした!

    307に宿泊しました。綺麗で広くて、ご飯もすごくおいしかったです。ゆっくり過ごせました、ありがとうございました!
    メンバーズになればプレゼントがもらえるという紙が部屋にあったので、プレゼントほしさに会員になりましたが、プレゼントの期間は終了しましたといわれ残念でした。
    今度は他のお部屋も泊ってみたいのでまたいきます。

    ホテルからの返信投稿:2013/12/29 13:32

    たろうさんへ

    ご来店頂きありがとうございます。

    そしてお褒めのお言葉大変嬉しいです。

    常にお部屋を清潔に綺麗にご提供出来るように、

    全従業員で、時間を惜しまず取り組んでおります。


    メンバープレゼントの件は失礼致しました。

    こちらの手違いで、期間終了の案内を部屋に置いたままにしてしまいました。


    また、季節に応じてイベントを随時実施しておりますので

    是非、次の機会にプレゼントなどをゲットして頂けたらと思います。

    たろうさんに更に快適で素敵なお時間を過ごし頂けるよう、頑張って参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております!(^^)!

  • 投稿者:バイオ大好きっ子さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:7276

    投稿:2013/09/14 15:49

    連れて行った女性が喜んでくれるホテルです。

    最近では平日でも泊まりは一杯になる人気ですね。

    今回は103号室へ泊まりましたが内装、広さは文句なしです!
    無料の飲料水が付いてて良く飲んでしまいました。

    泊まりで入った時間も遅かったけど、無料の食事と
    ドリンクも付いてます♪

    モーニングも注文できる時間ぎりぎりで2、3分程過ぎて
    いましたが、従業員さんが気持ちよく受けてくれました^^
    対応の良さに今回からメンバーズになりました♪

    過去6回程来ていますが、今後もちょくちょく利用させて
    貰いたいと思います♪

    ホテルからの返信投稿:2013/10/17 23:17

    バイオ大好きっ子さんへ

    ご返信が遅くなり大変申し訳ありません。

    こちらの手違いで返信が出来ていない状態になっておりました。



    ご来店頂きありがとうございます!

    103号室にお泊り頂いたんですね(^^)/
    そのお部屋はALFAの中でも人気が高いお部屋なんですよ!(^^)!


    モーニングメニューは仕入れと仕込みの関係で予約制とさせて頂き、ご不便をおかけしております。
    本来ならどのお時間でもお受けさせて頂きたいのですが、仕入れの関係上予約制として時間を切らせて頂いています。

    予約終了時間ぎりぎりでもご用意させて頂ける場合がありますので、
    遠慮なくお申し付け下さい!(^^)!

    そして、メンバー様になって頂きありがとうございます(^O^)
    メンバー特典もありますので、是非ポイントを貯めて下さい!

    バイオ大好きっ子さん、コメント投稿ありがとうございます!(^^)!
    またのご来店心よりお待ちしております!(^^)!

31 ~ 40件目 / 45件

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