口コミ：ホテルファインガーデン岡山 / 岡山市南区

ファイングループ

ホテル　ファインガーデン　オカヤマ

ホテルファインガーデン岡山

岡山県岡山市南区泉田2-4-8
岡山駅（車20分）
青江IC （車3分）
駐車場:23台

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口コミ

口コミ投稿

1 ～ 5件目 / 5件

投稿者:たくやさん

口コミ番号：37164

投稿：2019/08/30 16:34

汚い、うるさい

タオルは汚れて臭いし、ベッドに毛が何本もあったりシーツも汚れがあって、ちゃんと交換してるのか不安になりました。後、従業員の足音と男の人の声がうるさくてとても不愉快な気持ちになりました。
投稿者:Yuさん

口コミ番号：32462

投稿：2018/10/02 21:10

フロント対応

お部屋：401

何度か利用していた者ですが、忙しいとはいえ、無料オーダーをする際、折り返し電話致します…と、言われ待ってたが時間かかりすぎです！
オマケに、フロント対応がなって無さすぎ。
接客業を1～学んだ方が良いのでは！
後、お風呂のアメニティに、入浴剤備えて無かったです。
やる気あるんですか？
客の立場でお仕事して欲しいです。
あんな対応されたら、お金出して迄、来る意味無いぐらい不快な思いをしました(
投稿者:血圧が高めさん

口コミ番号：16392

投稿：2015/12/18 19:26

思っていたより・・・

岡山の観光での宿泊先でした。口コミを見て心配な気持ち半分、休むだけやし良いか、というあきらめ半分で利用しました。でも批判されているような清掃とか接客ではなかったのでむしろびっくり(;'∀')フロントとかちょっとくたびれてる感はあったけど、長居することもないし･･･岡山にまた来る事があれば利用すると思います
投稿者:よもぎさん

口コミ番号：5837

投稿：2012/09/12 09:36

他の部屋との落差が激しい。

まず、掃除が出来てない。特に浴槽がザラついていて、汚い。床も毛やホコリが目立つ。タオルも臭い。部屋に芳香剤を置くとか工夫してみては？電マも壊れているし。

無理ドリンクや無理スイーツが今は…なくて写真と嘘だった。

ホテルからの返信投稿：2012/09/21 16:44

よもぎ様

ファインガーデンを御利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は施設の不備で大変後迷惑をお掛けいたしました、心よりお詫び申し上げます。
早速、店舗責任者に従業員の対応の不備について注意を徹底するよう指導すると共に、全員に周知徹底するよう指示いたしました。
又、食材の欠品でもご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、社員教育を徹底して、再発防止に努めると共、より質の高いサービスのご提供に努めてまいりますので、引き続きファインをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
投稿者:めるもさん

口コミ番号：5250

投稿：2012/05/13 23:09

最悪

飯がマズイ。無料だからいいかってレベル以下。最悪だった
部屋も汚い

ホテルからの返信投稿：2012/05/22 20:12

めるも様

ファインガーデン岡山店をご利用いただきましてありがとうございます。

常に最高のおもてなしを、と務めさせていただいておりましたが、この度は本当に申し訳御座いませんでした。

今後全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できる様に、スタッフ教育を徹底させていただきます。

この度は本当に申し訳御座いませんでした。