ホテル ラブ イン パート2

口コミ

• 口コミ投稿

• 投稿者:ヨッシーさん

  ホテル評価

  5つ星のうち4.5

  4.6

  外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

  口コミ番号：20268

  投稿：2016/07/09 22:53

  なかなか良かった

  建物は古いけど、料金面を考えると納得です

• 投稿者:ぴかちゅうさん

  ホテル評価

  5つ星のうち1.5

  1.6

  外観：2料金：1清潔感：2お風呂：2接客：1

  口コミ番号：19918

  投稿：2016/06/18 21:24

  二度と使用しません

  お部屋：401

  まず電話対応時のおじさんの態度の悪さ
  こちらの話を聞くのではなく自分の言いたいことだけ
  いうような対応で正直不安でしたが
  予約空きがあるのがこちらだけだったので
  仕方なく予約しました。
  チェックインの際は若いお兄さんが
  親切に教えていただきホッとしましたが
  チェックアウトの際精算機を誤って使用してしまい
  フロントに連絡した際予約したときと同じ
  おじさんが電話に出て
  私が先に謝りどうすれば良いか聞いたのですが
  対処の仕方を言うのではなく
  精算機を使うと部屋から出れなくなるなどツラツラと
  嫌味を言い出し困惑しました。
  結果取り消しボタンを押せば出れたのですが、、、
  フロントに向かった際も同じような嫌味を言われ
  お釣りも適当に置き受け取る前に中へ
  戻って行きました。
  精算機を誤って使用してすいませんでした。
  もう二度と使用しません。
  彼女も今の対応はおかしいのではと
  イライラするほどでした。

  ホテルからの返信投稿：2016/07/05 12:38

  この度はご宿泊頂きありがとうございました。
  
  数あるホテルの中からラブインパート2をお選び頂いたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
  
  担当いたしましたスタッフには今後このようなことがないよう、しっかり指導致します。
  
  お客様から頂きました貴重なご意見を今後無駄にすることなく、心を込めておもてなしの接客向上に努めてまいります。
  
  お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。