口コミ:HOTEL SWEETS(スイーツ)【HAYAMA HOTELS】 / 松山市

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葉山 ホテルズ グループ

ホテルスイーツ

HOTEL SWEETS(スイーツ)【HAYAMA HOTELS】

愛媛県松山市三番町1-5-4

  • ホテルアワード2023
5つ星のうち3
3.44(2件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.44

外観:3.60料金:3.60清潔感:3.60お風呂:3.60接客:2.80

1 ~ 2件目 / 2件
  • 投稿者:ゆうたとあんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:2

    口コミ番号:52686

    投稿:2023/06/02 01:14

    sweetsが美味しい❤️

    sweetsだけにスイーツが美味しかったです!
    外観も部屋の中も綺麗でオシャレでした。
    クーポンを使ってお得に利用することができたし、ゆっくりとリーズナブルに楽しむことができたのでよかったです!
    ちょっとゴムがしょぼいのとフロントの女性が面倒くさそうに話されたのが残念でしたが、総合評価でまた使います!

  • 投稿者:たけしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:2接客:1

    口コミ番号:51385

    投稿:2023/01/29 10:15

    接客態度が最悪

    お部屋:502

    宿泊で利用しましたが、フロントの女性の態度が最悪でした。
    食事を頼んだところ、不機嫌そうに、カレーはないとのこと。
    カレー以外はあるのかと聞いたところ、面倒くさそうに、メニュー表を見てくれとの一点張り。
    こんな感じの悪い接客をされたのは久しぶりです。
    もう二度と利用したくありません。

    ホテルからの返信投稿:2023/02/17 09:29

    たけし様

    この度は折角のお時間にご利用いただきましたにも関わらず不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後この様なことがございませんように、従業員の接客態度を強化しサービスの基準を遵守できるよう努めて参ります。
    貴重なご指摘誠にありがとうございました。

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