口コミ：HOTEL SWEETS（スイーツ）【HAYAMA HOTELS】 / 松山市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

HAYAMA HOTELS

ホテルスイーツ

HOTEL SWEETS（スイーツ）【HAYAMA HOTELS】

愛媛県松山市三番町1-5-4
松山市駅（徒歩17分）
松山IC （車15分）
駐車場:6台

5つ星のうち3.5

3.57(3件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.57

外観：3.83料金：3.50清潔感：3.83お風呂：3.83接客：2.83

口コミ投稿

1 ～ 3件目 / 3件

投稿者:にゃあさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：53875

投稿：2023/11/07 23:16

綺麗

お部屋：203

綺麗にお掃除もされており、綺麗で可愛いホテルです☺️

ホテルからの返信投稿：2023/11/08 11:46

にゃあ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルではスイーツはもちろんモーニングの無料サービスを行っております。
お客様に満足していただけるよう定期的に内容を新しくしておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ゆうたんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：2

口コミ番号：52686

投稿：2023/06/02 01:14

sweetsが美味しい❤️

sweetsだけにスイーツが美味しかったです！
外観も部屋の中も綺麗でオシャレでした。
クーポンを使ってお得に利用することができたし、ゆっくりとリーズナブルに楽しむことができたのでよかったです！
ちょっとゴムがしょぼいのとフロントの女性が面倒くさそうに話されたのが残念でしたが、総合評価でまた使います！

ホテルからの返信投稿：2023/07/27 13:40

ゆうたとゆい様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のSWEETSをお褒めいただき大変光栄でございます。
また、従業員の接客態度では残念な気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。
今後は当グループのおもてなしの基本を忘れることなく努力してゆく所存でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:たけしさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：2接客：1

口コミ番号：51385

投稿：2023/01/29 10:15

接客態度が最悪

お部屋：502

宿泊で利用しましたが、フロントの女性の態度が最悪でした。
食事を頼んだところ、不機嫌そうに、カレーはないとのこと。
カレー以外はあるのかと聞いたところ、面倒くさそうに、メニュー表を見てくれとの一点張り。
こんな感じの悪い接客をされたのは久しぶりです。
もう二度と利用したくありません。

ホテルからの返信投稿：2023/02/17 09:29

たけし様

この度は折角のお時間にご利用いただきましたにも関わらず不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがございませんように、従業員の接客態度を強化しサービスの基準を遵守できるよう努めて参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。