口コミ：ホテルラブリー淡路島店 / 洲本市

ドリームパークホテルズ＆リゾートグループ

ホテルラブリーアワジシマテン

ホテルラブリー淡路島店

兵庫県洲本市中川原町厚浜843-1
淡路島中央IC （車7分）
駐車場:17台

5つ星のうち4

4.02(59件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.02

外観：3.97料金：4.08清潔感：4.18お風呂：3.92接客：3.92

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 59件

投稿者:ｊｊさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.40

外観：2料金：1清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：57751

投稿：2025/03/03 17:19

不気味な男性のホテルスタッフに勝手に部屋を選ばれた

お部屋：ホテルの男性スタッフに勝手に選ばれた

初めて観光で利用したのですが、到着もやや遅かったのと観光時期も少しズレていたのでホテルのガレージも僕達の車一台だけでした。
中に入りフロントで部屋を選ぼうとしたら？フロントから不気味な男性スタッフが此方で部屋を選ばさせて頂きます！と意味不明な返答でした！部屋が満室で一つしか空いて無いのか？と思い仕方なしにその部屋に行くとトイレと風呂が地下にありトイレに行くのにもいちいち螺旋階段を降りての面倒な部屋でした！
それと料金も1番高い設定の部屋を勝手に選ばれたかと思います！
儲けの為か？僕達が初めてでよそ者だと思っての事なのか？他の部屋も誰も居ない感じなのに？何故？あのホテルスタッフはあの不便な部屋を勝手に選んであんな金額を請求したのか？
やはり帰りも僕達の車一台だけでした！初めてのパターンでした！ホテルスタッフが勝手に部屋を選ぶホテル！残念ですが、もう二度と行きませんね！
投稿者:よっしーさん

口コミ番号：57352

投稿：2024/12/15 18:37

2回目

お部屋：206

2回目の来店です。
安くていいので来させて頂きました。
Cランクのお部屋でピンクピンクしてて
すごいなって思いました。

ただ相変わらず、
男性のスタッフの愛想が悪いなって思いました。
もう少し明るく対応して頂きたいと思いました
投稿者:ニンジンさん

口コミ番号：54733

投稿：2024/03/15 03:07

メンバー料金払ったのにカードとかないの？

朝早くから釣りをしたくて、以前たまたま見つけて今回行ってみようと宿泊させて頂きました。フロントさんが新人さんだったみたいでしたがフレンドリーで、サービス概要に詳しくなく確認の為に待たされてもイヤな気にはならず、お気遣いもして頂き、良かったです。
メンバーカードとかってないのかな？メンバーになって¥500払ったけどカードとか貰ってない…
部屋に料金制度やサービス制度、レンタル品や販売品のリストが欲しいです。コンタクト保存液あると思ったらなかったので、必要な方は事前に購入か忘れずに持参して下さい。
初利用で他の部屋は分かりませんが床のシートがかなりテープで修復されていて、めくれてきているので、足元注意です。つまずきましたw
ベッド周りにコンセントの無い部屋だったので充電は少し不便でした。

ホテルからの返信投稿：2024/03/20 20:46

この度は当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず不快、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。メンバーカードに関してでございますが、お客様のお帰りの際にスタッフがお渡しするのを忘れていたとの事で、ホテルで大切に保管しておりますので、大変恐縮ではございますが次回ご来店の際にお渡しさせて頂きます。今後この様な事が無いように指導致しました。また、床のシートに関しては早急に修繕させて頂きます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ベッド周りのコンセントに関しては今後、検証し、改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。お待ちしております。
投稿者:あああさん

口コミ番号：54274

投稿：2023/12/31 20:17

最低最悪

クチコミを信用して宿泊しましたが、まずフロントの男性の対応が最悪、声も小さいくて聞こえない。
部屋の自販機は全て撤去してあり、フードの窓口も謎に閉じてありドアで対面で受け取り？
1番最悪なのは無料フードと書いてあるにも関わらず注文すると、またまた無愛想な男性が「有料ですが？」意味が分からず「ウェルカム無料フードって書いてありますけど？」と質問すると「有料です」
「ウェルカム無料フード」と書いてあるのは何ですか？
そもそも年末年始の料金もHPに記載ないし部屋に置いてある説明も詳細が分かりにくい。
以前のクチコミの返信で改善すると書かれていたのに何年も変わっていない様です。
何故クチコミが良いのか本当に本当に不思議です。
お部屋はまぁ綺麗な方ですが今までで1番最悪でした。
料金とサービスが似合っていません。
2度と来ません。最悪な年末になりました。

ホテルからの返信投稿：2024/01/17 01:28

この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事を深く痛感し、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当時のスタッフに事実確認を行ったところ怠慢な対応、説明不足と判断致しました。今後このような事の無いように担当者には勿論のこと、他のスタッフ全員にも厳しく指導致しました。また、再発防止の為にも、電話対応等のオペレーションの見直しを図り、少しでもお客様に快適に過ごしていただけるように努力して参ります。重ね重ねになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
投稿者:かっちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53953

投稿：2023/11/14 19:41

また来ました

お部屋：204

朝から釣りに行きたくて前の日から泊まりにきましたが、朝食も付いてたので助かりました。また来ますね！
投稿者:kさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53370

投稿：2023/08/31 11:38

安い

お部屋：301

夏休みの旅行で来ました。他の普通のホテルは高くて、こちらにしました。電話予約も出来て安く泊まれました。朝食も無料で大変助かりました。また寄らせてもらいます。
投稿者:かっちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53107

投稿：2023/07/31 22:20

また来ました

お部屋：202

淡路に遊びに来た時は寄らせてもらってます。いつもキレイに清掃してくれてありがとうございます。また来ますね！
投稿者:ホテコさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52761

投稿：2023/06/12 15:06

最高です

メンバーカードと一緒にクーポンで割引きも使えて
スゴく安く休憩出来ました?
また利用します?

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 16:54

この度はご利用ありがとうございます。メンバー会員様は他にも様々なサービスもございますので次回も是非ご利用下さいませ。
投稿者:shionさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52601

投稿：2023/05/26 17:21

お泊り

お部屋：不明

今日お泊りしようと思います。
晩御飯頂き凄く美味しかったです。
モーニングもお願いしましたので、凄く楽しみです。

ホテルからの返信投稿：2023/06/09 06:25

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来店お待ちしております
投稿者:ahkさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：4清潔感：5お風呂：4接客：1

口コミ番号：52495

投稿：2023/05/15 21:50

清掃が行き届き綺麗な部屋

お部屋：107

外観から下の階段を上がり古そう？なので不安だったのですが内装は綺麗にしてあり、掃除も綺麗に行き届きとても良いです。フロントのお兄さんはあまり愛想なくちょっと残念でした。メンバーズカード出す間も無かったです…お値段は普通だけど淡路島という事を考えると安いのかな？中身が良いだけに感じ良い接客だったら、また来るのになぁと言う感じです。口コミでは良い接客ともあるので平日だったのがダメなのかも？と、思いました。

ホテルからの返信投稿：2023/06/09 12:54

この度は当店スタッフの対応で大変不快な思いをされた事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフに確認致しました。今後如何なる状況であってもこの様なことが無いよう該当スタッフにはもちろんスタッフ全員に厳しく指導、教育して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご来店を心よりお待ちしております。