-
投稿者:ひろきさん
ホテルからの返信投稿:2018/01/23 11:55
ひろき様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座います。
お褒めのお言葉頂き安心しました。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用頂けるよう努力して参ります。
是非次回ご来店心よりお待ちしております。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。 -
投稿者:山茶花さん
ホテル評価
4.80外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:28786
投稿:2018/01/20 14:06
とても素敵なホテルでした
お部屋:204号室
今回2度目の宿泊です。去年の秋に初めて利用したのですが、サービスがとてもユニークで良かったです。お部屋も広く、清潔感が有りました。
ただ残念なところはコスプレのレンタルを注文した時、一着だけ違う服が来ました。もう一つは無料サービスのドリンクを注文し、枝豆とポテトも頼んだのですが枝豆だけ来ませんでした。
帰りの際、一台の精算機がトラブルになった時すぐ対応して下さり助かりました。
後、私のの勘違いでフロントにあったシャンプー、コンディショナーをそのまま客室に持って行ってしまいました…この事に関しては大変失礼しました。
でも個人的にはまた宿泊したいです(≧∇≦)ホテルからの返信投稿:2018/01/22 11:55
山茶花様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
貴重なご指摘頂きありがとうございます。
コスプレの間違い申し訳ございません、私の指導不足でございます。
今後、間違えの無いよう指導教育して参ります。
無料サービスのポテト枝豆の件ですが大変申し訳ございません
どちらか1品が無料でございますが、フロントからの説明不足で大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございません。
こちらの件も再度、指導教育して参ります。
無料貸出のシャンプー・コンディショナーは、フロントロビーより直接お部屋内に持込ご利用頂いてもOKですので
今後、ご利用頂ける際には、お気軽にご利用下さい。
基本、フロントロビーに置いております無料サービスはご自由にお使い下さいませ。
みんな大好き大人の駄菓子うまい棒やアメちゃん、ユニマットコーヒーも無料ですのでじゃんじゃんご利用下さい。
大人の粗品も無料ですので、お部屋でご利用して頂いても、お持ち帰り頂いてもOKです。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回ご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:Dさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:28704
投稿:2018/01/12 23:05
すばらしい!
お部屋:ロイヤルスイート
清潔感あふれるホテルで本当にすばらしかったです。
ホテルからの返信投稿:2018/01/15 11:21
D様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
評価採点5点満点、お褒めのお言葉頂き感謝します。
ラブホテル感の少ないラブホテルでございますので老若男女お気軽にご利用頂いております。
フロントロビーにございます無料サービスコーナーもお気軽にじゃんじゃんご利用ください。
まだまだ超お得なクーポン継続致しますのでカップルズクーポン、オフィシャルHPも要チェックです!
お部屋内にも、お得なチケットございますので是非ご利用ください。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回ご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:youstarさん
ホテル評価
3.80外観:4料金:5清潔感:3お風呂:4接客:3
口コミ番号:28611
投稿:2018/01/06 00:37
神戸方面ではこのホテルしか考えていません。
お部屋:ラグジュアリー 407
19時頃に到着しましたが、満室だったので少し車で待ちました。
人気ホテルなので仕方ありませんね。
今回も泊まりで利用させて頂きました。
前回の不具合対応もしっかりやって頂きました。
部屋からすぐにフロントに電話させて頂きましたが、覚えてくれていました。
非常に愛想のいい女性の方でした。
こう言ったところもお客様思いであると感心させられました。
部屋も凄く綺麗でお風呂も広く快適に過ごさせて頂きました。
私も彼女もタバコの匂いにかなり敏感ですが、この部屋はしっかりと除去されていました。空気清浄機のおかげもあるのかな?
一つだけ希望としては、バスタオルとフェイスタオルは4枚ずつあれば更に良かったと思います。
特に泊まりの時は非常にありがたいと思いますので、一度、ご検討下さい。
とにかく神戸方面ではこのポルト・ディ・マーレ神戸さん以外は考えていません。
近々、またお邪魔させて頂くと思いますが、その時も宜しくお願いします。
ありがとうございました。
ホテルからの返信投稿:2018/01/06 11:55
youstar様
前回、大変ご迷惑をお掛けしておりますのに再度のご来店ありがとうございます。
お褒めのお言葉、評価採点5点満点頂き大変感謝します。
大変貴重なご意見頂きありがとうございます。
即、稟議を上げフェイスタオル、バスタオル4枚置き実行して参りたいと思いますので
少しお待ち下さい。
今年も更にお客様に安心して楽しんで頂けるよう従業員一同努力して参りますので今年も応援の程よろしくお願い致します。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回ご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:yyyさん
口コミ番号:28605
投稿:2018/01/05 18:06
お風呂がキレイ
お部屋:ラグジュアリー
何度か行ってますが、とてもキレイでお風呂が楽しくて、接客もとても良いです!!また行きます^_^
ホテルからの返信投稿:2018/01/06 11:39
yyy様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き感謝します(*^^*)
今年も更にお客様に安心して楽しんで頂けるよう、従業員一同努力して参りますので今年も応援の程よろしくお願い致します。
1階フロントロビーの無料サービスもお気軽にじゃんじゃんご利用下さいませ。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回ご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:りくさん
ホテル評価
3.20外観:3料金:4清潔感:3お風呂:3接客:3
口コミ番号:28576
投稿:2018/01/03 15:50
常連
お部屋:201号
月二回利用しています。親切で格安でお気に入りです。
ホテルからの返信投稿:2018/01/04 11:05
りく様
いつもホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
総合評価採点も4点と高得点頂き感謝します。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
今年もお客様に安心し楽しんで頂けるサービスやイベント等じゃんじゃん発信して参りますので
本年もどうぞよろしくお願いします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回ご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:ttさん
口コミ番号:28437
投稿:2017/12/24 09:03
いい感じです!
お部屋:ラグジュアリー403号室
特に不自由なく、いい感じに過ごせます!
夜中行くと結構埋まってるので人気なのかな???
また利用したいと思います!ホテルからの返信投稿:2017/12/24 10:41
tt様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉感謝します。
『特に不自由なく、いい感じに過ごせます!』コメント安心しました。
今後もお客様に安心して楽しくご利用頂けるよう努力して参りますので
是非、今後も応援の程よろしくお願い致します。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂き有難う御座いました。
次回ご利用心よりお待ちしております。 -
投稿者:ハナゲさん
口コミ番号:28390
投稿:2017/12/20 00:48
あし
お部屋:303
安くてきれい
ホテルからの返信投稿:2017/12/20 09:22
ハナゲ様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂ける価格サービスをご提供出来るよう努力して参りますので
是非、今後も応援の程よろしくお願い致します。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回ご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:youstarさん
ホテル評価
3.80外観:4料金:5清潔感:3お風呂:4接客:3
口コミ番号:28273
投稿:2017/12/10 23:12
お湯が…
お部屋:303
休憩では何回かお世話になりましたが、今回は泊まりで利用させて頂きました。
翌朝にお風呂に入ろうとしましたが、シャワーのお湯が出ませんでした。
色々と試しましたがその時は全くダメでした。
フロントに言って帰るのを忘れたのでここに書かせてもらいました。
他の部屋でも考えられるので、一度全室チェックされてはいかがでしょうか?
お湯が出るときもあるし全く出ないときもありました。
湯船側はお湯が出たのでそれを利用しました。
早急に直してもらいたいです。
お風呂は残念でしたが、それ以外は大満足でしたのでまた利用させて頂きます。
ホテルからの返信投稿:2017/12/11 14:01
youstar様
この度は大変ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
大変有り難い指摘感謝します。
至急、全室不備を調査し早急に直して参ります。
寒い時期にご不便お掛けして申し訳ございません。
次回ご来店頂けるチャンスがございましたら
フロントまでご連絡くださ、次回は全プラン半額でご対応させて頂きますので
是非これに懲りずお越しください。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
-
投稿者:ましゅまろさん
ホテル評価
3.80外観:4料金:3清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:28272
投稿:2017/12/10 22:48
いい感じ♪
お部屋がすごく綺麗で快適に過ごせました!接客も良く、また利用したいと思い、口コミさせてもらいました🙋🏻
ホテルからの返信投稿:2017/12/11 13:43
ましゅまろ様
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉、評価採点も4点と高得点頂き感謝します。
是非是非またご利用下さいませ(*^^*)
『お部屋がすごく綺麗で快適に過ごせました!接客も良く、また利用したいと思い』とのコメント
ありがとうございます。従業員一同感謝しております。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう日々精進して参りますので
是非、今後も応援の程よろしくお願い致します。
この度はポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとう御座いました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
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口コミ番号:28818
投稿:2018/01/22 16:09
居心地のいい空間でした。
お部屋:203号室
終電を逃し利用したのですが、設備も良く雰囲気もあって彼女と素晴らしいひとときを過ごせました。是非次も利用したいです!