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千葉県・木更津市

最終更新:2015/07/29 12:18

住所:
千葉県木更津市高柳5257-2
電話:
0438-41-1616

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エルミタージュの口コミ

女性 みんさん

最悪でした…

利用日時:2017/08/16(水) 23時頃

料金、部屋は普通に良い感じでした。入浴中にシャワーが急に熱湯になりました。すぐに元に戻ったのでそのまま使用しているとまた熱湯に。私の連れが、火傷をしてしまったので氷を下さいとフロントにお電話した所、「氷は持って行きますけどあなた達の使い方がおかしいんじゃないですか?」と言われたそうです。丁寧にお願いしたのに電話の対応が酷かったのでこれは何か揉め事になるといけないとここから音声だけ録音させて頂きました。しばらくして氷は届けていただいたのですが「何年も営業してて1度もそんな事は起きた事が無い。あなたらの使い方がおかしい」と言われました。「私達はお金を保証して欲しいわけでも文句を言いたいわけでも無くただ氷を頂きたかっただけなんです。」とお伝えしましたがそんな事はあり得ないの一点張りだった為「今までそんな事が無くても人間が作ったものですからいつかは壊れる物だと思います。確認してみて下さい。」とお伝えした所確認も出来ないし部屋も出て行ってくれと言われてしまいました。このかん1度も謝罪も無く謝ってはいけないマニュアルでもあるのでしょうか??私達も気分が悪いのでたった30分程で退出する事にしたのですがまた先程の方がお部屋に来て「訴えられたら困るから服を脱いで火傷を見せてくれ」と言われました。火傷した場所が場所だった為見せる事は出来ないとお伝えしました。それでも見せてくれと言われるので「訴え...

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