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投稿者:おんなさん
ホテルからの返信投稿：2021/05/12 00:08
この度は、当店の従業員の対応でお客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフにはこのようなことがないように厳重に注意しました。今後はお客様に御迷惑をおかけしないように心掛けてまいります。この度は申し訳ございませんでした。
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投稿者:けんとさん
ホテル評価
2.6外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：1
口コミ番号：45804
投稿：2021/05/08 00:49
お会計の対応
お会計の際金額が6920だったため10020円払おうとしたら10000円出したところですぐにお釣りが返ってきてしまい、20円あるんですけどといってもスタッフは早口で何か言っていて訳もわからず結局お釣りだけもらい帰宅、もう少し接客を大切にしてはいかがかなと思いました。
ホテル自体はとてもいい場所なのに､､､
これからこのホテル利用する方は先に小銭から出した方がいいかも！ホテルからの返信投稿：2021/05/12 00:06
けんとさま
この度は、当店の従業員の会計対応でお客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことがないように厳重に注意しました。今後はお客様に御迷惑をおかけしないように心掛けてまいります。この度は申し訳ありませんでした。 -
投稿者:さくらさん
ホテル評価
2.6外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：1
口コミ番号：39607
投稿：2020/02/11 09:31
パンフレットの料金表について
お部屋：306
平日の午前中利用しました。
初めての利用です！
パンフレットの料金，テレビでの料金確認は税込なのか？記載して欲しい。
受付でも特に何も言われず，5980円とテレビで確認し念の為に7000円お支払いしたら，20円しか戻って来なかった！札の確認もせずにビックリ…言い争う勇気もなくて帰宅しました。申し訳ないがもう二度と行かないと思います！いろいろな年代の方が利用されていると思います。今1度スタッフの対応をしっかりして欲しくて，思い切って投稿させていただきました！ホテルからの返信投稿：2020/03/10 16:43
さくら様
ご投稿ありがとうございます。
テレビでご確認された料金はすべて今までどおり税込となっています。
5,980円の料金のお支払いで、7,000円お支払いいただいて
20円しかお釣りが戻らないとの事ですが、単純に会計のミスだと思われます。
大変申し訳ございません。
今後、二度と繰り返すことのないようにスタッフには十分申し付けておきます。
1,000円ご返金させていただきたいので、当ホテルへお立ち寄りいただけませんでしょうか
お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
店主 -
投稿者:らりさん
口コミ番号：30745
投稿：2018/05/26 10:49
誕生日に来てみたら
お部屋：208
気前のいい店員さんにキャッチされたwww
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投稿者:msnoさん
口コミ番号：28551
投稿：2018/01/01 01:14
接客対応
定員の対応が最悪
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投稿者:しまこさん
口コミ番号：21618
投稿：2016/10/13 23:35
部屋は、よい
外観、部屋共に綺麗です
サービスのジュースなどもあり
とてもいいところでした
部屋もシンプルでよかったです。
しかし、スタッフの接客残念でした
2990円の会計で3450円出して500円のお釣りを欲しかったのに3000円だけ取られ10円のお釣りでした
ちょっと待ってくださいと言っても無視してすぐ裏へ入って行きました。
部屋で電話ではクーポン使えると言われたのに会計の時には使えないと言われたこともありました。 -
投稿者:めろさん
口コミ番号：21472
投稿：2016/09/29 15:19
クーポンで均一価格嬉しい
お部屋：広いお部屋
今回初めて利用しました。
大高イオンから徒歩でも行けて便利ですね。
カップルズのクーポンでフリータイム全室4990円均一ということでとてもお得でした。
黄色を基調にした可愛らしくておしゃれなお部屋でした。この広さには驚きました！
無料のアメニティも豊富でテレビで注文するのが楽しい(テレビの画面がゲームぽくてレトロで面白かったです)ありがたいです。
雪見だいふくとミルクティーをいただきました。
あとレディースのサービスで化粧品関係もいただけました。わざわざ注文するのがちょっと面倒だけど…
あとは上階のガタガタという物音が気になったけど仕方ないかな。
清潔感もある、快適なホテルでした！ -
投稿者:じゅんさん
ホテル評価
5外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：19492
投稿：2016/05/27 19:52
清潔感はここ。
外観築５年はキレイたね。ただ、駐車場が停めづらいかな。ロビーもキレイで客室タッチパネル式、部屋に入ると凄い部屋キレイで圧倒されました。お風呂にテレビ、無料ドリンクもあって、アメニティも揃ってて気軽るに泊まれるホテルでした。
しいて言うなら、フロントのお兄さんの早口声は聞きづらくてゆっくり喋ってください。また来ますね♥ -
投稿者:てるねさん
口コミ番号：15334
投稿：2015/10/13 23:35
ドアのチャイムが遅い
お部屋：502
ルームサービスを持って来たとき、チャイムを鳴らしてから開けるのがエチケットだと思うけど、利用するたびガチャガチャとドアが開いてからチャイムが鳴るので、事を始めていたら聞かれると恥ずかしいです。
ドアを開ける前にチャイムを鳴らして欲しい。 -
投稿者:のるるさん
ホテル評価
3.4外観：3料金：4清潔感：4お風呂：3接客：3
口コミ番号：10718
投稿：2014/12/29 15:50
よく利用してます♪
最近はEXの方に行く事か多いのですが、満室で３、４組待っていたので、こちらに来ました。こちらに来るとなぜかEX情報でに空室１の表示が…。こちらも満室でしたが他に待ってる方もいなかったので待つ事に。少しして待ち合いにもう一組のカップルが。その時、凄い音量で３番でお待ちのお客様♪と案内のアナウンスが!音量にびっくり、恥ずかしかったです(笑)
綺麗で無料サービスも豊富で、全室カラオケもついてて、リーズナブルで名四ですぐ行けちゃうので、よく利用してます。
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- HOTEL WiLL大高店(ホテル ウィル 大高店)
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特集
口コミ番号：45822
投稿：2021/05/10 00:43
定員の対応の荒さ
会計時に定員の対応がまー悪いこと。皆さんが口コミでおっしゃる通りでした。声が少し高い男性の定員さんクビにした方がいいのでは？リストラリストラ