口コミ：HOTEL CRESPA (ホテルクレスパ) / 静岡市駿河区

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

ホテルクレスパ

HOTEL CRESPA (ホテルクレスパ)

静岡県静岡市駿河区根古屋167-26
清水駅（車18分）
日本平久能山スマートIC （車11分）
駐車場:20台

5つ星のうち3

3.11(8件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.11

外観：2.43料金：3.00清潔感：3.14お風呂：3.57接客：3.43

口コミ投稿

1 ～ 8件目 / 8件

投稿者:minminさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：59344

投稿：2025/11/02 23:42

接客、対応が最低すぎる

お部屋：403号室

11月1日から2日まで1泊2日で利用させていただきました。
初めての利用でカップルズから予約をして行きました。
露天風呂付き、豪華朝食付きの部屋を予約したのですが、内装はとても満足でした。ですが、ラブホなのにゴムが部屋に置いてなく、電話をすると日本人の男性が早急に届けてくれました。ここまでは(まぁそんなミスもあるか〜)と思ったのですが、問題なのがここからです。
翌日、10時チェックアウトだったので8時半ぐらいに朝食が食べたいと思い、フロントに電話をしたら外国人の女性が朝食は10時からになりますと言われ、豪華朝食付きで予約をしていて、10時チェックアウトなのに朝食は10時からなのはなんなんだと思いました。
ここまではそんなこともあるんだなと思いましたが、、
10時になり朝食が和食と洋食があり、洋食を選んだのですが、なぜか、洋食がパン3個と和食が(ご飯もの含む)両方届きました。
10時チェックアウトなのに10時に朝食が届き、延長料金がかかるのか不安だったのでフロントに電話をしました。
そうしたら30分につき1600円かかるとのこと。
その時点で、は？？なめんじゃねーぞ、と思いました。
なぜなら朝食付きで予約をしてお金を払っていて、予約時にそんな記載がなかったので、10時から朝食を食べるのに延長料金を払わないといけないのかと思い、非常に不愉快でした。
その旨をフロントにもう一度問い合わせたら、それは払ってくださいとのこと。
それはどうしても納得がいかなかったので、上の人(責任者またはオーナー)を出してくださいと伝えたら、今は不在なので折り返しますと言われ、その折り返し電話を待っている間にも料金がかかり、折り返し電話がきて、責任者は席を外しているとのこと。じゃあその責任者の連絡先(電話番号やメールアドレスなど)を教えてくださいと伝えたら、知りませんと言われ、意味がわかりませんでした。
なにかあった場合はどうしているのか非常に疑問です。
エレベーターに精算後の返金できませんと書いてあったので払わずにもう一度直接フロントの方を呼んで話しました。
追加料金は払わなくなり解決しましたが、朝食付きなのに食べるのに延長料金が発生すると聞いて全く食べれませんでした。
楽しみにしていたのにこのような対応をされ、返金していただきたいです。
なぜこのように対応、自体なったのかメールで返信をください。
投稿者:クーさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.20

外観：1料金：1清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：59336

投稿：2025/11/02 02:47

あり得ない対応のクソホテル

お部屋：202

まずラブホなのにゴムがいっさい置いてない。
フロントに電話したらカタコトの外人が「ゴム？無いよー。ナイナイー。」と言って電話を切られた。

もう一度確認のために、今度はコンドームあるかと電話したら「無いよー。ナイーー。」と電話を切られた。

さらに露天風呂行きたい旨を伝えると「入れなーい。ムリヨー」って電話を切られた。

それからはフロントに電話をかけても全部無視。繋がらない。ふざけた対応で1円も払いたく無い。
クソみたいなホテル。
投稿者:ぴろきちさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：2料金：2清潔感：3お風呂：5接客：5

口コミ番号：58768

投稿：2025/08/06 10:36

残念

お部屋：402

海が眺められお風呂は良かったです🎵
電話対応も親切でした
部屋は改修工事後が多く素人がリフォームした様な残念な感じですね
予約しての利用だったので他の割引が使えませんでしたので飲食代で割高になりました
朝食付きでしたが提供が8時からと遅めの提供でした。
料理はラップなどせずそのまま運ばれて虫が付いて来ました残念です
衛生面を考えて欲しいです
ごちそうさまでした
頑張って下さい
投稿者:ごまさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：2料金：3清潔感：2お風呂：3接客：3

口コミ番号：58238

投稿：2025/05/19 17:23

全室ジェット風呂は嬉しいです。

ジェットバス目的で宿泊。
写真で見て綺麗だと思い「部屋お任せ」で予約しました。
宿泊で2名8500円。
値段は、まぁまぁです。
部屋の内装は全面黄色い壁で極普通のホテル。
お風呂はタイルのような感じで排水溝が詰まっていて水の流れが悪かった。掃除が行き届いてない感じもしました。
本当にゴージャスな内装がいい方には物足りないと思います。
ウェルカムドリンクには駄菓子が置いてあり懐かしかった。
投稿者:あかつきさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：48864

投稿：2022/03/09 15:34

コスパ抜群‼️

お部屋：3階やったけど忘れちゃった

静岡に一泊旅行…前日の夜から前乗りして目的地の側のラブホで一泊がいつもの事です‼️カップルズで何軒か良さげなホテルを見て出発??
最初に良いと思ってたホテルとその横にあるホテルをスルー外観ゎ綺麗やったけど少しお高め…
少し車を走らせてこちらのホテルへ来ました‼️
まず最初にカップルズの1000円割引クーポンを使う為にフロントへ電話する…後ほど折り返し電話がなって深夜割のがお得やからそちらにしますと‼️ちなみに深夜割ゎ2000円でわざわざそれを伝える為の折り返し電話☎️安い部屋を選択したのにまぁまぁ広い‼️しかも貸し切り露天風呂1時間無料‼️朝から駿河湾を一望してこの上なく至福な時間…簡単なモーニングも付いて金曜日の夜で8000円でお釣りがあるのゎかなりのお値打ち‼️
2軒スルーした甲斐がありました‼️これからゎ桜海老の季節…駿河に来た際ゎこのホテルを推薦します‼️
投稿者:しょーぼうさん

口コミ番号：19830

投稿：2016/06/15 12:30

食事が美味しかったです

お部屋：304

露天風呂を使いたくて行ったけど空いてなくて使えませんでした。残念です😵
食事が美味しくて満足でした。
投稿者:たくちゃんさん

口コミ番号：19702

投稿：2016/06/09 13:38

露天風呂最高🎵

初めて利用しました。いつもタイミング悪く、露天風呂付きの部屋が空いてなくて。
入ってみてビックリ😵駿河湾を一望出来ます✨圧倒的なロケーションの良さは、市内のホテルでは他にないと思います。
食事も美味しかったな。
また利用します💮
投稿者:筋肉大好きさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：16973

投稿：2016/01/26 14:01

素敵なホテルでした！

スタッフ様の対応もよくとてもいいホテルだと思いました。
またご利用させていただきたいと思います。
今後新しいサービスなどは導入する予定はあるのでしょうか？
楽しみです☆

ホテルからの返信投稿：2016/10/12 13:49

筋肉大好き　様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。

今後の展開ですが、新しいサービスの導入を検討させていただいている最中です。
決定した際はこちらのサイト内で告知させていただきたいと思っております。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

クレスパ　スタッフ