口コミ：ホテルゆめや / 京都市伏見区(4ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルユメヤ

ホテルゆめや

京都府京都市伏見区中島秋ノ山町107
竹田駅（徒歩20分）
城南宮北IC （車3分）
駐車場:22台

5つ星のうち4

4.39(46件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.39

外観：4.30料金：4.47清潔感：4.38お風呂：4.33接客：4.47

口コミ投稿

31 ～ 40件目 / 46件

投稿者:じゃがまるさん

口コミ番号：15171

投稿：2015/10/01 18:02

大満足でした！

京都旅行の際に使わせていただきました。
料金高めの部屋を利用したのですが、高いだけあってお風呂がとても広く、お部屋も清潔だったのでとてもよかったです！
食事サービスもありとても美味しかったので満足です。

また、京都に行く際は使わせていただきたいです。

ホテルからの返信投稿：2015/10/04 10:03

ご投稿頂きありがとうございます。
京都旅行の際に、当ホテルをご利用して頂いたのですね、
ありがとうございました。
ホテル業に携わっていて、大満足と言ってくださる、
これ以上無いほどのほめ言葉を頂戴して、
本当に有り難い思いでいっぱいです。
これからも、清掃、お食事の充実、
そして何よりも、大切なお客様への接客を
少しでも快適に過ごして頂けるよう頑張らせて頂きます。

本当にありがとうございました。
投稿者:アンタレスさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：15085

投稿：2015/09/25 19:41

コスパ良すぎ

ゆめやさん、コスパ良すぎです。
お部屋も綺麗で、ご飯も美味しいし、
フロントさんの対応も抜群だし。

で、こんなに安いの？、と、思ってしまいます。
他に、もっと安い店は有るけど、
この内容で、このお値段は、
破格だと思いますよ。

ホテルからの返信投稿：2015/10/04 09:53

ご投稿頂きありがとうございます。
これ以上無いくらいのお褒めの言葉頂き、
本当にありがとうございます。
お客様に少しでも快適に過ごして頂きたい、
その思いで頑張らせて頂いておりますが、
お褒めの言葉を頂くと、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
投稿者:量産型さん

口コミ番号：15059

投稿：2015/09/24 16:59

初めての利用でした

お部屋：308

無料の食事がおいしくて長い時間利用できるのでまた行きたいと思います♪

ホテルからの返信投稿：2015/10/04 09:33

ご投稿いただき、ありがとうございます。
ゆめやに来て頂き、少しでもご満足して頂ける、
ホテル業に携わって、この事が一番有り難く思います。

本当にありがとうございます。
投稿者:同窓会さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：15022

投稿：2015/09/22 15:31

かなり素晴らしい

お部屋：203

初めて利用させて頂きました。
部屋は広くなかったですが、お風呂もお部屋も綺麗で、
長時間の安いサービスタイムで満喫できました。
お風呂、このお部屋のお風呂は小さ目でしたが、凄くきれいで、
いろんなシャワーがついていてうれしくなりました。
食事も、かなり美味しく、フロントの人も、
今までのどのホテルよりも丁寧で優しく感じました。
また、行きますね。

ホテルからの返信投稿：2015/09/23 18:35

ご投稿いただきありがとうございます。
２０３号室は、小さめながらも最新の浴室をご用意いたしております、
喜んで頂き大変有り難いです。

今後とも、お客様の立場になり丁寧お店で有り続けられるよう、
スタッフ一同、努力してまいります。

ありがとうございました。
投稿者:ホテル貴族さん

口コミ番号：14961

投稿：2015/09/17 20:12

期待しすぎたのがいけなかったのか

特に気になったことを項目ごとに記します。

☆清潔さ
・部屋にほこりの塊？がふわふわとあり、掃除してるのかなと疑問を感じた。
・キレイな洗面所だが、ふと洗面器の水が流れる排水溝側をみるとカビだらけ。
・同じく洗面所でメンズ用品のポンプにほこりかかってた。
・時期的なものだがコバエいすぎ。（部屋＋洗面所＋風呂にいた）
・一番期待していただけに一番最悪だったお風呂です。
　（１）臭い。デリなどで下系プレイをされているのかわかりえませんが、
　　　　「アンモニア系」の臭いを感じました。
　（２）シャワーが浴室に角に当たったとき「黒いモノ」が取れました。
　　　　カビです。近距離で当てると取れる取れる。通常の清掃状態に疑問を感じざるを得ない。

清掃は大変かと思いますが一番重要なところだと思うので力を入れて頂きたいです。

☆設備＆備品
・アメニティやミネラルウォーター、コーヒーなど豊富でよかった。
・他の方も仰ってますがパネルに部屋の情報がない。
・公式ウェブ見てもどこがＶＩＰかわからずカップルズさんで確認したぐらい。

☆食事
・メンバーフードを朝夕と頼みましたがメニューも豊富でおいしかった。

不満だらけですが近隣ホテルと比較しても全体的にキレイ＆新しいし、
コスパもいいので南インター付近で遊びに行くときの候補の１つです。

ホテルからの返信投稿：2015/09/22 14:59

ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に少しでも充実したお時間を過ごして頂きたい、
快適にお過ごしいただきたい、そう思い従業員一同日々頑張らせて頂いております。

お部屋の清掃に関しましても、出来るだけ時間を掛け丁寧に細部まで清掃させて頂いております。
今回、清掃面で不快な思いされたとの事で、本当に申し訳ない思いとともに、
書き込み内容に多大なるショックをうけております。

排水溝の裏側ですか？　洗浄剤等も多用して、日々洗浄しております、臭いに関しましては、
どうしても、感じられる人もあり得るかもしれません。
デリ系プレイ？　前の人の残した臭いをそのままにしておく事はあり得ません。
当店は地下水も一切使用しておりませんので、衛生面でも努力しております。

今回、不快な思いを抱かせてしまった事、真摯に受け止め、努力いたします。
申し訳ございませんでした。

折角の楽しいひと時を過ごして頂くため、特に対応面では、真心込めた接客を目指し
頑張らせて頂いております。

ありがとうございました。
投稿者:ジミーさん

口コミ番号：14612

投稿：2015/08/28 09:57

ごはんはおいしかった

お部屋：211

このサイトの口コミを参考にはじめて利用させていただきました。
最初の部屋選びは、パネルが小さくわかりづらかったです。
あとお風呂がきれいにしたとあったので、期待してたのですが見たら普通でした。岩盤浴があるとサイトでみたのですが、何号室かわからず、どの部屋にもあるのかなと思ったらなかったので残念でした。全部を見たわけじゃないのでわかりませんが岩盤浴ありとか表示していただけるとありがたいです。
ただ従業員さんの対応はすばらしかったです。親切丁寧でした。
あと食事は口コミでおいしいとあったので期待したのですが、朝食のみですが期待通りおいしかったです★冷凍ではなく、きちんと手作りでしていたように思えました。
部屋はシンプルですがキレイでしたし、金額もリーズナブルなので、全体の評価としてはよかったです。また機会があれば利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2015/09/22 15:07

ご投稿頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂くと、本当に有り難く、今後の活力源にもなります。
当ホテルは、ワンガレージ式で、駐車場からお部屋に直接お入り頂く
形になりますので、どうしてもお部屋が解り辛くご迷惑をお掛けしてしまったようです、
申し訳御座いませんでした。
駐車場のパネルに、ＶＩＰの４部屋は、それぞれ岩盤浴やミスとサウナを明記した写真を、
貼り付けてございますので、次回は是非参考にしてくださいませ。

また、もう少し解り易い写真提示等、早急に考え対処いたします。

お褒め頂き、本当にありがとうございました。
投稿者:ＴＫSSSさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：12445

投稿：2015/05/02 12:16

楽しめました。

お部屋：203

今回２回目の利用でした。
綺麗で清潔そうなお部屋でした、
無料メニューも前と少し変わっていて、
粗挽きハンバーグと、エビフライが大きな
ミックスフライかわおすすめです。

フロントさんの対応は文句無しです。
投稿者:ｓｏｕｄａｉｋｙｏｕさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：12444

投稿：2015/05/02 11:11

お気に入りのホテルです

良く利用しています。
たまには投稿してみようと思い書いてみました。

このホテル外観は綺麗で、
夕暮れ時や夜ライトに照らされた姿は最高です。
駐車場は天井が低く、私の車は車高が高く入らないので
外周の鉄板駐車場に、いつも止めています。
お部屋も清潔で綺麗だし、
ＶＩＰルームのお風呂は、広く、本当に広くて、
小さな旅館の大浴場くらいあるんじゃないかな!(^^)!

無料のフードメニューも結構豪華で美味しいし
何より一番のお気に入りは、フロントさんの対応の良さです、
来てくれてありがとう感が満載で、対応のレベルも
高いとおもいます。対応気にしない人も
居るかもしれないけれど、私は気になるので、
ゆめやを良く利用しています。
投稿者:ABCDさん

口コミ番号：12441

投稿：2015/05/02 09:49

かなりよかった

はじめてゆめやさん利用させて貰いました。
予想以上に綺麗で、無料の食事も豪華で、凄く美味しかったです。
何と言っても、フロントさんの対応が気持ち良く、いろいろ問い合わせにも凄く丁寧に答えてくれたりしました。
また、絶対利用します。
投稿者:トラトラさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：12359

投稿：2015/04/26 21:14

お気に入りではあるが

お部屋：313

料金も割とお手頃。おすすめは平日のVIPルーム？です。お風呂も大きく楽しめる。

前から一つ気になっていたのが、他の人の口コミにあるように少し料金体系が不明瞭な気がする。外に表示されてるのと（ＨＰも）実際の料金が若干違うような…？税込？税別？サービス料あり？みたいな。それでも安いけどね

ガレージ式も利用しやすい。サービスメニューを増やしてほしいのと、メンバー割引を使えば使うほど増やしてほしい。

ホテルからの返信投稿：2015/04/27 09:51

トラトラ様
口コミへのご投稿頂きありがとうございます。
ゆめやの支配人でございます。

料金表示に関しまして、当ホテルでは、サービス料は一切頂いておりません。
部屋内の料金表に関しましても、税抜き金額と税込金額を
明確に表示させて頂いております。

ホームページとガレージ内の表示には税抜き金額のみの表示になってしまって
いますので、(表示は税抜きですと明記はさせて頂いておりますが)
そのあたりが不明確に感じさせてしまったのかもしれません。

貴重なご意見を真摯に受け止め、より向上できるよう頑張らせて頂きます。
ありがとうございました。