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• 口コミ投稿

• Pickup口コミ

  投稿者:佳菜さん

  ホテル評価

  5つ星のうち4

  4.2

  外観：4料金：4清潔感：3お風呂：5接客：5

  口コミ番号：12046

  投稿：2015/04/09 18:15

  やっと見つけた理想のホテル

  お部屋：ゴールド 210号室

  カップルズを見て初めてSホテルさんを利用させていただきました。
  Sホテルさんは、うちがラブホに求めている全てのものを兼ね揃えいるホテルです。
  宿泊の長時間設定・ホテルの綺麗さ・お風呂の綺麗さに無料アメニティーの豊富さ・料理の美味しさ・立地的に妥当な料金。
  他のホテルを利用しても、どれかが欠けていたり室料金が高かったり、料理が美味しくないのに料金が高かったりといろいろ不満があったけど、やっと理想のホテルが見つける事が出来ました。
  
  ただ、メンバー特典が当日に使えないの残念でした。使えていればもっと完璧だったと思います。
  
  しかし、質の高さもあるので、Sホテルさんをリピートさせていただきます。

  ホテルからの返信投稿：2015/04/12 14:32

  佳菜様
  この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  また、口コミにもご投稿頂きまして、心より御礼申し上げます。
  その上、お褒めのお言葉を数々頂戴して、スタッフ一同感謝しております。
  今後も皆様にお喜び頂けるサービスやクオリティーアップに邁進しますので、宜しくお願い致します。
  佳菜様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
  有難うございました。

• Pickup口コミ

  投稿者:あきさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：30362

  投稿：2018/04/28 03:39

  カップルズホテルアワード2018受賞

  お部屋：408

  2年連続受賞 おめでとうございます
  スタッフの皆様の対応の良さと行き届いた清掃とサービスの賜物ですね
  
  いつも期待を裏切らない行き届いたサービスと安心感・安定感があるホテルです
  
  彼女とエッチする時は遠回りしてでもエスさんを利用させて頂いてます
  桜の満開の時期に来れなかったのが残念でしたが
  また利用させて頂きます
  
  メンバーズカードは入室の時に
  自動支払機がアナウンスするのでその時に！！必ず購入しましょう 超お得です。

  ホテルからの返信投稿：2018/05/22 23:34

  あき様
  
  いつも当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
  また、心温まるお言葉を多数頂戴し、本当に嬉しく思います。
  
  お客様からこの様なお言葉を頂いたこの瞬間が「あぁ一所懸命にやってて良かったなぁ！」って思える瞬間です。
  本当に有難うございます。
  これからも、お客様の素敵なお二人のお時間のお邪魔にならない様に、スタッフ一同、頑張りますので、宜しくお願い致します。
  
  あき様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
  有難うございます。
  
  支配人

• 投稿者:あきさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：32722

  投稿：2018/10/23 23:01

  久々の露天風呂

  お部屋：312

  前回利用が寒かった時期で、今回もこんな季節だけど来ました〜
  
  いつも安定で安心です 電話での対応も丁寧でした
  無料料理を頼んでいつもより時間がかかっているねと電話をしたら丁度運んで来てるとこで
  熱々のピッツァにチートロとグラタン美味しく頂きました
  
  少々お高いですが数千円のペイなら一度はお試しあれの部屋ですょ
  楽しさ倍増間違いなしです

• 投稿者:ぽんたろさん

  ホテル評価

  5つ星のうち4

  4

  外観：4料金：4清潔感：5お風呂：5接客：2

  口コミ番号：32403

  投稿：2018/09/27 12:03

  残念

  スタッフさんの対応以外は大変満足しました。フードは美味しいし、部屋も清潔でお風呂も広く、快適に過ごせました。
  
  残念だったのは
  
  初めての来店でクーポン利用でスイートルームを利用できないという内容をキチンと読まなかった自分も悪いですが、知らずに受付したらそのまま受付完了。部屋に行こうかとしたら大声呼び止められ、他のお客さんいるところで選び直し。少し恥ずかしいですね。部屋に入って料金の入金前にメンバーカードを登録しないといけないのかわからなかったのでフロントに連絡して事情を説明。説明の仕方が悪かったのかわかりませんが、説明が面倒臭いのかため息をつかれました。それ以外は満足でした。
  割引きクーポンも部屋変える前はもらってなかったですが、部屋変える時にいただきました。渡すの忘れてたんですかね…。ため息の件は本当に帰ろうかと思うくらい腹立ったので苦情はその方に言いました。気分を悪くされたかも知れませんが今後の事考えるとやめるべきです。今まで他でそんな対応もされた事ないので。こちらも調べて選んで来たところですから。またリピートしたいですがそこだけがマイナスです。

• 投稿者:あきさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：32333

  投稿：2018/09/21 23:25

  意識の高さ、危機管理

  お部屋：213

  車に忘れ物をしたので車まで行きたい旨の電話をしたら女性に変わっていたがけえますか？との事
  彼女に電話を代わりって忘れ物を取りに行き帰って来てフロントは何て言っていたか聞いたら
  男性の方が出て行くと言っているが大丈夫か？との確認であったと聞きました
  さすがだと思いましたもし女性が大変な事になっているかもしれないとの確認なのです
  
  最初は支払いも終わってないのでその関係かと思ったのですが内容を聞いて意識の高さはさすがすごいと感じました
  
  得てすると「はぁ」と苦情を言われるかもしれないがしっかり危機管理が行き届いた対応であると思います
  フロントに対しての苦情などコメントが見受けれれますが 私は一度も失礼な対応にあった事もなければ反対に丁寧な対応でいつも気持ち良く利用させて頂いています 危機管理ナイスです
  これからも宜しくです。

• 投稿者:柊華さん

  ホテル評価

  5つ星のうち3

  3.4

  外観：5料金：3清潔感：5お風呂：2接客：2

  口コミ番号：31308

  投稿：2018/07/03 19:37

  クーポン利用

  オープンしてから良く利用させてもらってました！！
  
  最近、利用出来ていなかったので久しぶりに行きましたがカップルズのクーポン利用をフロントでお願いするとメンバーズカードの特典の併用が出来ないと女性スタッフに淡々と説明され...
  部屋で料理の注文をしたくてメンバー料金で注文出来るか電話で確認しましたら出来ないと冷たい感じで女性スタッフに淡々と説明されました。
  顔が見えないやりとりなので淡々と説明されるのは、冷たく感じました。
  男性スタッフの方は柔らかい丁寧な対応で良かったです。
  
  お部屋の料金は安くて料理も美味しいのですが、、
  クーポン利用だと、メンバーの無料ドリンクや食事まで利用出来ないのは残念でした、、
  無料が無理でもメンバー料金にて注文出来るようにして貰えると嬉しいです。
  
  
  

  ホテルからの返信投稿：2018/07/10 19:26

  柊華様
  この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
  ご指摘の件ですが、対応に不備があったようで申し訳ございませんでした。
  従業員に再度教育をいたします。
  
  ご指摘の内容に関しましてはご案内に間違えはございませんで、クーポンにも明記しています通り、クーポンとメンバーズカードとの併用は出来かねます。
  クーポン利用時はメンバー様ではなくビジター様扱いになります。従いまして、メンバー無料サービスやメンバー価格での飲食はビジター様扱いなので出来ません。
  現状そのかわりクーポン利用は、客室料金をさらにお安く利用して頂ける内容となっていますので、ご理解下さいませ。
  お食事やドリンクサービスをご希望でしたら、メンバーズカード利用が一番お得になります。
  2度、3度のリピーターのお客様を最優先に考える私共の考えでございます。
  しかしながら、お客様の貴重なご意見として承り、今後の検討材料にさせて頂きます。
  
  柊華様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。
  有難うございました。

• 投稿者:ショウヘイさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：30691

  投稿：2018/05/22 23:50

  ホテルアワード

  ちょくちょく利用させてもらっていますが、今年も奈良で唯一ホテルアワードに選ばれたみたいですね。
  納得です。
  実質、奈良で一番と言う事ですね。
  納得です。
  みなさん、本当にオススメですよ！
  納得されると思います……

  ホテルからの返信投稿：2018/06/21 21:02

  ショウヘイ様
  
  いつもご利用有難うございます。
  ホテルアワード・・・・選出されました！
  これからも、お客様にお喜び頂けますようにスタッフ一同頑張りますので、宜しくお願いいたします。

• 投稿者:あきさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：29397

  投稿：2018/02/28 12:18

  無料なのに美味しい料理

  お部屋：416

  ホルモンうどん焼きはジュージュー熱々で提供で
  美味しく頂きました
  それにサクサクチートロは美味しいです おススメです
  いつも無料でこんなに美味しくお気に入りです
  
  電話での応対も優しく応対して頂きほんとに
  いつもながらスタッフ様の対応が良いですね
  
  ただ部屋がタバコの臭いが残っており入って直ぐに窓を開けて換気しました 換気扇は回っていましたがあと少し換気して欲しかったかな？
  それと入る部屋の前部屋が掃除だったのか？ワゴンに食事の回収したものが置いてありちょっと💦😱せめて持って行く時間が無い場合はカバーなどで見えない様にして頂くか工夫が必要かと思いました
  忙しいですもんね 仕方ないちゃ仕方ないけど
  
  といろいろあってもSさんは最高のホテルです
  これからも 利用させて頂きます～😙

  ホテルからの返信投稿：2018/03/01 11:45

  あき様
  いつもご来店有難うございます。
  タバコの臭いの件は本当に申し訳ございません。
  さらに換気の徹底や臭気のチェックを徹底致します。
  お掃除のワゴンの件も検討させて頂きます・・・空室状況にもよりますが、準備中の部屋の近隣のお部屋への入室を制限する等々も含めて検討させて頂きます。
  あき様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
  ありがとうございました。

• 投稿者:はなさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：29325

  投稿：2018/02/24 06:52

  やっぱり いいね

  最近ちょっと色々別の店に行ってみましたが、やっぱりこのホテルが一番ですね。
  料理の美味しさや部屋の清潔さ、スタッフさんの優しさ、リーズナブルな料金。
  他のお店に少し浮気してごめんなさい…
  浮気して改めてSさんが一番と認識しました。
  これからも、頑張っってください。

  ホテルからの返信投稿：2018/03/01 11:40

  はな様
  この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
  本当に嬉しいお言葉を有難うございます。
  スタッフ一同、お客様のご期待をこれからも裏切る事がない様にさらに頑張りますので宜しくお願い致します。
  心より感謝致します。有難うございます！

• 投稿者:あきさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  口コミ番号：28241

  投稿：2017/12/08 22:27

  リーズナブルな部屋だけど

  お部屋：211

  上級の部屋との差別化があります
  
  水ボトルが1本？これは差別化か忘れか分かりませんが 冷蔵庫に1本だけでした
  アメニティーに差は内容ですが コーヒーもドルチェでは無かったです
  
  部屋の豪華さとか例えば設備での差別化では無くこの辺で価格差の差別化しているのかと感じました
  
  バスの機能などは共通なのでバブルが出る出ないの設備差別化よりましなのかな？
  
  今日はふわふわオムライスと和風きのこスパ 頂きました 美味しいです
  
  2週間以内で前回頂いたチケットを使ったのでお安く利用で来ました
  
  ホテルはここ*S*です いつまでも料理の美味しさと スタッフの質の良さと部屋等々の維持管理に邁進下さい これからも利用させて頂きます
  
  そうそう年末の特別料金導入の時期で電話で対合わせした時も丁寧な応答でありました。

  ホテルからの返信投稿：2018/03/01 11:37

  あき様
  いつもご来店有難うございます。
  ご投稿にも感謝いたします。
  2週間以内で料金がかなりリーズナブルになる「プレミアムチケット」は常時配布中ですので、是非ご活用下さいませ。
  当店をいつもお選び頂き、ご来店頂けるお客様には特にお得なサービスを心掛けております・・・
  客室料金の差はお部屋の広さと設備の多少の差とお考え頂ければなぁと思います。
  あき様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
  有難うございました。